你试过吗?下了班懒洋洋地不想费时洗衣,一个电话打过去,像快递服务公司一样,有专人过来收脏衣服,并在三小时后,将洗干净的衣服送到你手中,这种服务够便捷吧?时下一种针对上班族的自助式洗衣店应运而生。在自助式干洗店内,顾客可以自带洗衣粉自助洗衣,也可以委托洗衣店帮助洗衣,如果需要加急,还可以要求洗衣店提供特快服务,三小时内足不出户就可以拿到干净衣服。这种卫生便捷的自助洗衣,因满足社区配套的需要而日趋兴起。
在西方发达国家,自助洗衣店和快餐店一样普及,到洗衣店洗衣,已经成为人们日常生活不可缺少的一部分,形成了他们习惯依赖于服务的特有文化,并在世界逐步推广和流行。
以美国为例,自助洗衣店已经经历了50多年的发展历史,全国共有三万五千多家自主洗衣店,遍布了城市、小镇和社区,年营业额达到了数十亿美金,并成立了协会和商会,形成了一个完整的服务体系。在中国,随着城市化进程的加快,流动性人口的增加,人口居住密度的加大,自助洗衣房作为一种会所、社区配套形式的出现也成为发展所需。
创业灵感:来自住宿经历
在一次出外旅游住酒店的时候,小沈在酒店居住时,发现酒店没有提供洗衣服务,而附近的干洗店又太贵,这让他十分烦恼。他想到了洗衣市场的商机。查阅了相关资料后他发现,针对一些暂住的房客和外来流动人口的洗衣店,在港澳地区和国外已经十分普遍了。
小沈说,广州的外来打工租房者众多,住酒店的人也很多,这些外来打工人口,多是居住在光照不足,甚至没有阳台的城中村,对洗衣、烘干的需求很大。虽然市面上存在不少干洗店,但因为收费太高,根本不适合这个人群的消费需求,而且,干洗加盟店的混洗服务,卫生问题也让人不大放心。于是,他想到创立一种平民化、方便、快捷和卫生的洗衣服务来填补市场空缺。
选址原则:外来人口集聚地
经过一番考察,他将店址选到了天河上社荷光路,在去年底开了广州第一家店面形式的自助式洗衣店,起名为“3+便捷式洗衣店”,“3”即使“衫”的谐音,“+”意为提供附加服务。在广州居住的**多知道,棠下和上社一带是广州外来人口的集聚地,这批在外租房的打工族,是自助洗衣店的最大客户群。
他同时瞄准了上社一带附近的酒店住客和大中院校的学生。2006年刚从高校毕业的他,对高校的生活环境了如指掌。自助式的洗衣房,大多存在大中院校里,但许多高校洗衣房只提供几台家用的洗衣机,或者采用家用洗衣机改装而成的投币式洗衣机,使用这种 投币洗衣机,必须在每次洗衣前,先购买干洗设备,使用中可能会出现退币、卡币等问题。
投资收益:会员数量已满足运营
该洗衣店是广州第一家也是唯一一家店面式的自助洗衣店,共有两个铺面,面积共80平方米,投入共十几万,包括了12台从中山购来的洗衣机,每台价格2000多元,这些洗衣机是中山等地洗衣房、学校和公司的专用洗衣机,采用射频IC卡刷卡计费。目前,自助洗衣店的会员有200到300名,平均每三四天会员就会到此洗衣一次,现在会员的数量已经能够足以支持店面的运营了。
小沈告诉记者,洗衣店的利润空间相对比较大,水电的成本并不高,洗一件衣服的成本仅几角钱,主要的利润空间在于服务上。不过,比起干洗店按件计费来说,这种按桶计费的自助式洗衣,还是相对比较经济的。虽然这种自助洗衣模式从国外引进,但因为国内外顾客的消费观念不同,经营模式也不尽相同。国外以自助洗衣为主营业务,而国内的自助洗衣店以店员服务为主,利润也主要来自附加服务的费用。