爱华网在贝林的一个加盟店店内，有很多的经营上的小方法，例如他们在柜台上放置当天的天气预报，提醒顾客注意添加衣物，出门备好用具。他们还把一些常用的洗涤方法制成小卡片，让顾客随取阅等等。其结果就是本店门庭若市，顾客反应非常好。后来很多店都效仿，都取得很好的效果，因为这样做拉近了与顾客的之间的距离，让顾客真正感到了干洗店的真诚与关怀。
曾经还有一个加盟干洗店反应，该店收入总是提不上去，而且感觉比较乱。公司马上派人到店上作了全面调查了解。经果发现该店店主－老板对店上关心太少，一年之中难得有几次到店上了解工作，调节员工之间的情绪。至使店上员工情绪很大，工作上惰散，对顾客不够热情，员工相互之间也有矛盾。这样的状态怎么能把店搞好呢。公司把这些情况做了全面分析以后，经过与店主深入交谈，让店主经常到店上调工作。到五月该店就有了很好的改善。到九月，该店还出了一个洗涤之星。
工作先行防患于未然。八月份，为迎接即将到来的洗衣高峰，贝林干洗加盟总部对各连锁加盟店进行了较大规模的巡查，对各店的机器设备以及人员状况做了全面的维修与了解。对人员配备不齐的店进行调整或者让店主尽快招人进行培训。到九月底后，许多的店都来电表示感谢，因为他们发现这时候工作进行非常顺利，没有机器故障和人员不够的情况，称赞公司考虑细心周到，真心诚意为加盟商服务。
“免检”成了可乘漏洞
加盟连锁店某省城一家大型洗衣店经理按捺不住心头的气愤，倒起苦水来：“不到10个月的时间，我们的洗衣店就在理赔客人衣物上花了万余元，而仔细查寻这些理赔单，就会发现有同一名顾客接二连三地理赔数件衣物。”这家洗衣店在建店之初便推出了“免检”制度。主要是针对信誉可靠的顾客在送洗衣物时不需检验可直接接收。这样做是为了打消消费者的衣物接受洗衣店工作人员检查时的不快，商家尝试与消费者建立信任制度，以此来吸引长期固定的客人。但令该店经理没有想到的是，
一些消费者恰恰利用了商家对顾客的信任，竟然将原本有瑕疵的衣物送到店内干洗。在回头拿取衣物时则称是洗衣店将自己的衣物洗坏以此进行索赔。一次，这位负责人接到店员的电话称，一消费者借口衣物洗坏要求索赔，他便匆忙赶到店门前，听到一位年轻漂亮的小姐正打着手机洋洋自得地说：“反正我正好也不想要这件衣服了。如果他不赔，我就到处投诉……”碰上这样的消费者，洗衣店只能选择“一赔了之”。
大多数正规的洗衣店都会在店堂内声明“理赔”事项，注明洗坏一件衣物，最高限额赔偿多少等有关细节。这是商家表明诚信的一种宣言。然而，一些消费者尝到了“理赔”的甜头，往往会产生一种恶性循环，致使洗衣店越赔越多、数额也是越赔越大。消费者协会的有关工作人员对此评价称，消费者权益受法律保护，但如果借维权名义占小便宜、不讲诚信则是为人所不齿的，有关部门也是绝对不会纵容这种行为的。
当顾客走进洗衣店，前台服务人员应积极主动跟顾客打招呼，顾客会因你的礼貌语言而感到了尊重，洗衣店和顾客之间就建起了初步的合作关系。有些顾客是通过电话询问或寻求服务的，洗衣店服务人员如何接电话也是业务能否成交的关键。接电话 时要表达出对顾客的热心、诚心，电话应有专人接、及时接。树立“顾客至上”的宗旨，在洗衣店里形成一种以服务为中心的企业文化，树立良好的形象，造成温馨的环境，使优质服务成为每个员工的工作标准。
