总裁营销技巧:应注意避开7大陷阱
总裁营销在国内初现端倪,但大都处于无意识的状态,一些企业家凭借个人的修养和对企业运营的成功经验不断强化自身的形象,创新自我的形象,提高自身形象对于企业、品牌的影响力。由于人们对总裁营销的模式与内涵缺乏充分的了解,常常容易掉入以下七大陷阱: 个人品牌定位模糊 企业家在别人心目中是什么形象,别人在背后如何议论自己,企业家并不了解,其中的原因很多——企业家害怕自己所听到的、企业家不在乎别人对自己的看法、企业家缺乏自省的意识,等等。结果就导致了企业家对自己的个人品牌缺乏了解,或者是企业家的语言、行为体现出的个人品牌形象不连贯。企业家试图取悦所有的人,但最终却模糊了个人品牌的定位。 个人声望重于企业名气 我们可分别从个人、企业和产品的影响力和知名度来衡量一个企业家的声望。一个成熟的制度应该是激励企业家通过营造产品和企业的影响力和知名度来提高其自身的声望,从而使企业在一旦离开他时仍能继续发展与生存下去。亨利-福特因其发明T形车和分工合作的流水线生产方式而全球著名,以至于一个世纪过去了,企业家换了好几代,福特公司还保持着青春活力;而我国的企业,尤其是国有控股的公司,企业家努力把企业的影响力建立在其个人声望的基础上,从而使企业无法离开自己。 不注意自身形象 企业家形象是企业形象、品牌形象的集中体现,娱乐明星的绯闻或许能增加自己的人气,明星企业家的生活作风稍有问题,却可能影响整个企业形象,最后影响企业经营。企业家的经营手法若违反某种共认的道德准则,一旦揭露出来,也会给企业带来灾难,企业倒闭不要紧,成千上万人的饭碗就可能被砸了。有些企业家有自知之明,弄一职业经理当明星,自己在幕后操纵。 做秀重于练内功 在现代信息社会里,企业的发展离不开广告、运作、策划等宣传手段,但企业的根基还是其是否具有核心竞争力并能带来利润的产业和产品。王石说过,我现在所以这么风光,是因为背后有经营业绩支持。如果万科没有做这么成功的话,他不可能成为这个行业的代言人,那么他也就没有秀的资本。并不是说他因为善于做秀,所以他才把万科做好的。而国内的某些企业家过度依赖宣传,务虚重于务实,常常热衷于炒作、策划、玩空手道、评奖等,疏于以产业和产品经营为主要内容的实业发展、制度建设和内部管理。银广厦、郑百文等在出事以前也曾在媒体上红极一时。极个别的如牟其中,昨日还被《福布斯》评为中国大陆的大富豪,来日带上手铐人们才恍然大悟:原来他是个大骗子。 水行舟止,物极必反,过度的炒作和夸张的亮相,使本可以正常的表现转变为做作的表演,使本来无可厚非的商业宣传演变为赚取“眼球”的纯粹做秀。而一旦公众发现这些由各种企业界精英构成的明星方队中,有许多人所拥有的实力仅仅只是“做秀”的功夫,真正受损的,只能是“做秀者”本人。在一个成熟的市场,人们更多认知的是产品,因产品而扬名的企业家是真的企业家,一味希望靠做秀而出名的企业家最终将被“做秀”捆绑。企业家需要宣传,但宣传不仅仅是做秀。“秀”得太厉害的话,让消费者心虚了,“秀”可就白做了。 创业重于创新 我国的企业家,尤其是民营企业家在事业的初创时期一般有着一股百折不挠的锐气,不达目的,誓不罢休,创业精神令人敬佩。然而,一旦创业成功了,有不少企业家就抱着老经验不放,信不过外人,摆不脱家族控制的老路,不再具有冒风险的创新意识,从而锐气日衰。我们知道,企业家在观念、技术、制度、管理、产品、市场营销等方面的不断创新是企业具有持续捕捉盈利机会和永续生存能力的关键。当企业家失去创新的意识和能力时,企业就很快从轰轰烈烈的创业阶段走向守摊、衰退、甚至死亡。这就是为什么我国的不少企业生得快死得也快的原因之一。 人治重于法治 一个成功的企业应该靠制度来约束有关当事人的行为,而人管人常常是靠不住的。具体来说,就是要在企业里构建出资人、经理人与生产者之间相互制衡、相互约束的机制,完善企业的治理结构。我国的企业家则热衷于营造个人权威,颇有朕就是真理的气度,大事小事都由一人拍板,即使有制度也是墙上挂挂,嘴上说说。一旦制度与一把手的说法发生冲突,制度就被甩到一旁。企业作为一个等级组织没有权威是万万不行的,但个人权威一旦过了头,企业发展顺的时候,企业家就被众星捧月,难以听到真话,决策错了也没人敢说;一旦企业背运了,就众叛亲离,甚至落井下石,企业家成为孤家寡人。 重**轻市场 我国的企业家一方面痛恨行政干预,一方面想成为**唯一的座上宾。这已成为其痼疾。在市场竞争中,企业家常常花相当大的精力游说**,以获得垄断性优惠政策或者某些特殊领域的特许经营权,以至于部分老百姓对某些富豪财富来源的当性提出了疑问。随着我国加入WTO,**将对中外企业保持中立的立场,企业借助**的外力获得竞争优势的“内战”战法就会吃不开,遵循自由市场原则的“外战”战法必将流行。
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