情商低的十种表现 十种令人不悦的接待表现

 情商低的十种表现 十种令人不悦的接待表现


系列专题:接待的艺术

  以下十种表现是会令访客不悦的态度,作为接待人员,你一定要避免使用这些不良的方式去对待访客。 

   

1 当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作 

   

2 一副爱理不理甚至厌烦的应对态度 

   

3 以貌取人,依客人外表而改变态度 

   

4 言谈措词语调过快,缺乏耐心 

   

5 身体背对着访客,只有脸向着访客 

   

6 未停止与同事聊天或嬉闹的动作 

   

7 看报纸杂志,无精打采打哈欠 

   

8 继续电话聊天 

   

9 双手抱胸迎宾 

   

10 长时间打量访客  

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