市场营销组合的内容是指企业进行营销组合时必须考虑的一些因素。 4Ps 1)Product——产品 2)Price——价格 3) Place——地点 4) Promotion——促销 (Power——权利,Public Relation——公共关系) 1987年,瑞士雀巢咖啡成功进入中国市场就是营销组合成功的明显一例。当时,雀巢公司对中国大陆和香港市场进行了全面的调查,聘请对中国问题非常了解的专业人士共同研究、制定了以下市场营销组合策略:
(1)产品策略。“雀巢”通过调查发现,影响人们购买咖啡的主要因素是口味。国际上咖啡的口味主要分为以苦味为主的英国口味、苦和酸涩并重的美国口味、讲究淡味的日本口味。经过研究,“雀巢”认为中国大陆的消费潮流受香港领导,于是将产品定位为英国口味。
(2)价格策略。 在美国市场上,“雀巢”是名牌,而在中国大陆的竞争对手麦氏咖啡则属杂牌,两者价格相差近30%。在中国大陆是否仍然保持这种价格差呢?公司决定保持这种价格差,并同时以相应的促销策略作为配合。
(3)地点策略。 为显示产品的档次,“雀巢”产品一般只供给中档以上的商店,不在小店出现。通过以上市场营销的组合策略,“雀巢”迅速进入了中国大陆市场,取得了极大成功。
(4)促销策略。 “雀巢”选择京、津、沪三大城市为突破口,在三大城市的地方电视台和中央电视台同时播出广告,通过集中、统一、有特色的密集性发布,传播了“雀巢”咖啡“味道好极了”的良好品牌形象;在营业推广上,“雀巢”没有采用欧美等国家常用的折扣、减价等方式,而是采用中国大陆消费者较为欢迎的买一赠一、买咖啡送伴侣等形式。