如何树立品牌形象 深圳南澳旅游业五一谈政府旅游形象树立



对于深圳“短平快”旅游项目的具体定义,笔者没有找到,从一些新闻中笔者查到了一些相关信息,阐释了此项目的一些优势,然而下面的这则新闻是日期是2005年,那也就是说南澳的旅游项目上马至少5年以上了,然而5年多的时间,旅游业发展的到底如何呢?笔者将会用实际研究见闻进行阐释,也对深圳旅游管理提出意见。

首先,我们看看05年关于南澳“短平快”旅游项目介绍:

一是旅游资源得到整合。

 南澳虽然旅游资源丰富,但市场分散,没有形成规模。“短平快”项目建成后,通过实施有效整合,形成有一定知名度的旅游景区、景点。目前已形成较有影响的有西涌沙滩景区、东涌沙滩景区、杨梅坑特色景区、俄公柚柑湾生态旅游景区等,初步形成南澳旅游品牌。

二是旅游设施逐步完善。

 如何树立品牌形象 深圳南澳旅游业五一谈政府旅游形象树立
  南澳“短平快”项目以社区集体投入为主,重点用于改善旅游硬件设施。目前,这些旅游项目水、电、路和安全设施齐全,并建有各类小木屋、海鲜食街、停车场等,硬件设施逐步完善。

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三是旅游收入明显增加。

 旅游南澳的品牌越来越响,旅游业已成为南澳的支柱产业。据统计,仅“五一”、“十一”黄金周,实现集体直接收入312万元,带动居民收入1530万元。

四是旅游就业带来生机。

  “短平快”项目实施后,直接安排居民就业200多人,带动本地居民就业680人,为本地居民就业找到了出路。五是环境资源得到保护。南澳“短平快”项目从一开始就严格执行国家环保政策,实现了经济效益、社会效益和环保效益的统一。

上述信息是笔者在新闻中看到的,然而,这些项目发展和管理现状到底如何呢?

下面笔者就实地情况给予一些建议

1、谈品牌树立

  旅游品牌树立往往被很多政府挂在嘴边,而真正的旅游品牌需要政府从旅客实际需要的细则上去考虑,这其中包括旅游交通、景点开发、景点服务等等旅客所能接触的细节上去设计和完善,而不能把品牌当作口号。

2、谈基础设施

  谈到基础设施,笔者感觉到南澳旅游业的变化,笔者在06年左右去过南澳西冲景点,当年的西冲景区非常接近自然,没有过多的开发。但是4年后,笔者再去南澳旅游,已经发现当地旅游业发生了很大的改变,之前进景点要过一个林间小道,现在要过几个收费大门;之前居住在生态小屋,现在是酒店宾馆;之前吃的是生态土鸡,现在吃的是烧烤鸡翅....笔者不知道这是进步还是与城市接轨?

 但是笔者很不明白几点:

1、既然收费了,管理为什么不能到位,找几个当地村民拦个路就10元一张票,怎么都给旅客一种拦路收费的感觉?

2、既然有停车场了,为什么进出停车场根本没有安防监控,圈个铁丝网就做停车场?这个也叫设施改变?

3、到处都是无照经营的小旅店,唯独一家价格高的离谱的酒店,这也能叫旅游居住设施的改变吗?如果发生因为住宿发生安全意外,政府如何才能做到有效监管?

3、谈治安管理

  治安问题当属旅游中首要问题,五一假期,游客都是带着愉快的心情出来度假,如果治安问题不能保障,停车车被撬,住店包被盗,游玩钱被偷.....请问相关部门这样的治安环境下,游客还可以享受快乐假期吗?

  而南澳地区作为深圳旅游景区,笔者没有见到景区有很好的治安防范措施。景区没有警察巡逻、没有安防监控,那么笔者想问相关职能部门,在这样一个治安监控空白的景点,旅游日会不会就是案件发生的高发日,再加上发生案件后,缺乏安防监控设施,造成取证难,犯罪分子会更加猖狂作案,带给旅客的是无尽的烦恼和对深圳政府形象的严重不满。

4、谈政府形象

  旅游业对于政府形象的树立作用毋庸置疑,政府的管理措施要从基础抓起,不能把形象当口号,上级政府强调要注意形象,下级政府为了节约开支,不能落实上级政府要求,这样的结果会如何?笔者相信一点:损害的不是当地政府形象,而是整个深圳政府形象!

 笔者就南澳部分景点的脏乱差和管理问题进行了初步的研究,固然笔者仅作为从北京到深的投资经营者,严格意义上来讲不属于深圳人,但是,笔者觉得依然有义务揭示问题,反映问题,为深圳旅游业发展做贡献,笔者会在后期逐步写出一些相关深圳旅游业的管理分析案例,以供政府完善深圳旅游业发展提供参考,为树立深圳旅游形象做贡献。  

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