转变营销观念 终端市场变化研究 产品营销在向服务营销转变



  随着生活水平的提高,消费者对各类产品的购买要求也随着提高。过去,买家电是独门独户去商场买,而且一件一件分开的买,现在,营销方式多了,消费者为了途个实惠,将几个家电集在一起买,并选择节假日或优惠日购买,有些甚至参与到网上团购方式购买,这些都体现了现代的服务式营销,让消费者得到最优惠、最满意的产品和专业的服务。

  

 转变营销观念 终端市场变化研究 产品营销在向服务营销转变
    陶瓷行业经过多年的发展,从过去单一的磁砖展厅和简单的购买习惯转变到现在的实景实样展示和体验式购买习惯,商家也在想尽一切办法提高销售服务。随着消费者消费意识的提高,对设计效果和装修风格有了更高的要求,他们在追求自已的个性,专门找装修公司设计施工。但是,很多消费者对装修公司做事不地道,收费高,特别是材料方面回扣大,令到业主们持怀疑态度。聪明的业主甚至到市场了解行情,有些消费者就直接找装修公司只负责设计和施工,材料由业主自已指定或到市场购买,形成这种现象已成普遍了。

  

    为了达到消费者的意愿,众多陶瓷商家开始不断创新,无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良,为提高零售份额。到目前,陶瓷营销有了很大的改观,商家在设计和展示方面下功夫,在服务方面周到细致体贴,令消费者得到“尊贵”的服务。他们在学习推销自已,开始了解消费者需要什么,开始研究消费习惯和消费心态,开始为消费者解决难题,他们还上门服务,了解情况和维护指导。笔者与消费者谈话中了解到:“现在的服务好很多了,本来只是想过来看看产品,却被导购的真情服务所打动,有时不但交易成功了,还交上几个陶瓷界的朋友呢”。他们还说:“有时买产品就是买服务,感觉好就买,对产品其实要求并不是那么高,关健是买的时候能得到对方的热情和尊重,使用的时候有人关心和出了问题能快速解决就满足了”。透过消费者心中,我们应该想到,多一份关心多一份爱,有专业的服务才有真正的回报。陶瓷销售不再是过去的冷冰冰的卖场购物,它应该富有陶瓷的文化,有实景展示应用效果,有专业的引导购物和真诚的服务态度,这样才能让陶瓷行业健康发展。

  

    笔者还走访各大陶瓷市场,发现大品牌企业对服务比较重视,礼貌待人,站在客人的角度解决真正的装修烦恼,但是大部份小品牌就达不到这样效果了,产品质理和展示应用不那么令人满意,服务态度也跟不上,两者之比,就影响成交效果了。作为极具竟争性的陶瓷营销,在管理和营销方面多下功夫,产品质量得到保证,服务质量得到提升,对市场竟争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重服务,或者注重服务产品质量又跟不上,这些都会阻碍企业健康发展,只有将产品质量做好,品牌形象树立起来,营销服务跟上去了才能对企业有帮助。时下最热门的服务营销就是团购,它是集欢乐、购物、吃、游、玩为一体的团购活动,它体现了消费者的创新消费方式和生活习惯。目前,很多企业正在推行,效果不错,建议企业在操作方式上多点创新多点实惠才是最后的赢家。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/174943.html

更多阅读

科技创新引领企业发展 创新让科恩产品引领终端市场

     ——本刊专访浙江科恩电器有限公司常州代理商周浩  新一轮城镇化建设进程的加快,让烟机厨卫市场成为未来终端零售增长最快的品类产品之一,烟机产业似乎每年都会不断有豪强进入,又会有多少英雄变得末路;能够抓住终端市场消费

卷烟零售终端体验区 “体验营销”改变终端市场销售短板

     随着人们的消费观念发生巨大变化,消费者对家纺产品的需求表现出越来越旺盛的态势。消费者在购买家纺产品时,也从传统的注重产品本身向注重产品使用感受转变,人们不再过多地注重产品的消费结果,而是更多的注重购买产品后的消费

产品设计要素 区域市场破局产品选择八要素

所谓的破局产品指的是用来率先实现市场突破的产品或产品组合。对于一个区域市场而言,实现成功破局的根本途径还在于如何选准针对区域市场的重点破局产品。在实际的市场营销过程中,选择破局产品的主要参考要素究竟是什么呢?笔者经过系

白酒终端促销方案 服装终端市场促销全攻略

终端市场促销的内容可分为两部分:一是终端观察,二是终端支援。    1.终端观察    终端观察是要观察消费者在店头的购买活动、零售店员工对各品牌产品的态度以及各竞争厂家的终端市场促销活动,以便收集充分的信息,制定自己的营

终端促销活动方案 终端市场促销技巧

  终端市场,就是销售渠道的最末端,是厂家销售的最终目的地。终端市场担负着承上启下的重任。所谓承上——就是上联厂家、批发商;所谓启下——就是下联消费者。当今企业销售成功的基本法则是’谁掌握了销售终端,谁就是市场赢家’。 

声明:《转变营销观念 终端市场变化研究 产品营销在向服务营销转变》为网友没对象也很快活分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除