年终总结经验教训 精品零售店的开店经验与教训
我原来摆地摊几年,今年元旦开始原来可以摆地摊的地方被取缔做它用,于是就没有了固定地方,我可不愿意每天清早爬起来去抢位置,而且每天不到50元的营业额对于一个大男人来说太是寒惨了点。所以从今年元旦开始我就着手开店的事情。选项目我用了近一个月,原来打算开副食品(全部零食)超市,选了几个地方,后来发帖征求意见,大多书网友认为我的选址有问题,我放弃计划! 有一位网友建议我开2元超市,就是这条回复让我想起曾经有一好友提醒我在市中心开了一家2元店,生意很是火爆,带着一份疑虑,我和LP到该店考察了好几次,分别不同的时段,生意的确不错,但我不清楚其中的利润有多少。 于是我回家后赶紧查了一下2元店的情况,并马上锁定浙江义乌的“购得乐”为我的供货商!从2-3月份,我不停地找店面,也曾经好几次光临市中心的2元店观察它的消费目标群与商品种类情况! 3月21日我终于相中了一个店面,位置比较满意,价格也很便宜,正是由于当时的贪图便宜酿成了后面一系列的错误!租下店面的当天晚上我就与“购得乐”配送中心联系,由于是首次配货,我选择让店家帮忙配,我自己就不在网上订购了了(后来的结果证明着一点很错误的),配1万元,首付了3000。 打完款我就按照网站的规定向指定手机段消息留言,并请多多关照,毕竟以后还有合作,对方信誓旦旦,将会有一千多个品种(后来才知道一个式样4种颜色就算4个品种了)和一万件(统计得知:纯属扯蛋)发过来。我这边着手货架和网片的购置,心情很好,因为想着自己马上将有自己的店了! 3月24日,“购得乐”给我发货,隔天就到了,我请朋友到托运站将货物载了回来,一共七件,有大有小,我将余款交于托运站收.3月28日,我和LP上店里铺货,没想到刚铺到一半,房东说房屋有变故,不能租给我们了,我的心里一下子凉了半截,还好我马上将租金要了回来,便将拆了包装已放在货架上的东西重新收起来,回家!四月份开始我又重新开始了整天在外面找店面的辛苦工作,货物堆在家里,根本也没有去理会,也没有再给“购得乐”打电话!
4月14号,我重新租到了房子,尽管位置比较偏,但我想现在只是尝试一下,人家做得好自己若能做好再转做其他地方,开始装修门面,重新理货,这一次我才真正看清了这批货的真面目!女性饰品占了总进货量的60%,这是我始料未及的,更让我气愤的是价格高到极点,一般进价都在1.30-1.40之间,根据网站规定,首次进货1万的话打85折,也就是说如果不打折扣的话,价格在1.50元左右,我开的是2元店,这样的价格我还能赚多少? 1万元的配货日用品相当地少,譬如象饭单我的折后价是1.55元,桌布1.45元,还是折后价!真是越拆心里越气愤,下面我仅举几个我在该网站网页上比较同类型的价格相差较大的物件,前一组数字为给我的折后价,括号内的为网站价,代珠指甲油1.35(1.30),大夹,1.45(0.65),创口贴1.30(1.18),两个牙签盒1.30(1.20),方锅垫1.45(0.75),原珠笔1.2(1.20),布笔筒1.30(1.25),等等,其它的我也没有找. 我马上给“购得乐”打电话反映此事,没想到的是网站上留的电话居然停了,手机也停了,一种不祥的预感油然而生,出事了,一般情况下开网店的电话不可能停的,我立马给深圳的分部去电话,上午没有打通,下午总算打通,我问明原因,他说义乌总部要搬到深圳来了,所以电话停机,我知道现在我很被动,若反映货物问题,义乌总部肯定不会主动与我联系,于是我说还想进5000元货,让他们与我联系! 果不出我所料,下午就有电话进来,就是原来接待我的,一听说我还要进货很高兴,但我马上提出首次的进货有问题,并罗列了几个,对方一会儿说货物数量有多少,我说在网站上看到的实物是一模一样的,没办法,对方只好说原材料涨价了,我马上质问既然原材料涨价为什么不在网站上公布?他不马上回答我的问题,就说开2元店要进到全是几毛钱的东西肯定不可能,我说我的心不黑,我只想赚8毛钱左右,你现在进货平均价是1.17元,折前价是1.37元,与你们在网站上的宣传出入较大,利润太低了,还不算卖不掉的货物,对方无言以对! 我看既然对方耍赖不肯清算,我看到他给我配了编织手机套150个左右,价格1.45(折后价),现在马上夏天这东西能不能换,网站上公布是进1万元首个月有7%的换货率的,对方说时间来不及了,当天才4月22号,对方发货是3月24号,我若换23号就能到义乌的,在一个月之内的,对方不肯回答,索性将电话挂了! 我到此时知道上当了,我的店4月21日开起来后,生意马马虎虎,由于女性饰品占了一大半,所以男人进来几乎是转一圈就走人,我从开始铺货就想到了店里的货过少,一直都想添货,由于首次的经历不怎么敢下手,也到本地的批发市场转了一圈,嫌货不多而最终放弃,于是我们有了大胆的计划,亲自到义乌配货。 为了迎战五一,我们在4月29日下午5点10分踏上了往义乌的长途,晚上的雨下得很大!到义乌已经晚上11:30,本以为车是经过义乌小商品城,我们顺便在那里下再找旅馆住下的,没想到汽车是进站了,下了车,我们走了一百多米,还在下雨,看看这样下去不是办法,打的吧,幸亏那边起步价还不贵,才5.5元,司机听说我们去义乌小商品城进小百货,就说那边早在两年前就已经搬到郊区的福天市场了,还问我们是不是很久没有过来了,我们赶紧应承。 司机说现在小商品城只有皮鞋,服装和皮带等,建议我们直接住到福田市场附近,这样明天节省一点时间,我们接受了他的建议。下车后我们花2元钱买了两支烧烤打听到福田市场对面的旅馆可能便宜一点,最后在成英旅馆住下,70元,我看了一下她开的发票,入住时间是11.56分! 早晨醒过来差不多就八点了,赶紧收拾了一下就退房了,早餐是路边摊的面,2元/碗!挺辣,没想到浙中地区还这么能吃辣!天还下着细雨,我们先来到福田市场,穿了几条街都是饰品和水晶,没有我们要看的小百货,优点茫然,我们穿过马路到义乌国际商贸城(好象是叫这名字),很大,看到有保安,我们这次聪明一点先咨询一下,那人说这边没有小商品的,要到皇园市场,可能会有。 既然来了,我们就进去看看,门口进去就是一个卖玩具的,挺好玩的,价格不贵,1元/个,老板很藐视地回答我们:我们这是批发,我很想告诉他我就是批发来的,一次最少1200个一批,我倒吸了一口冷气,赶紧走人,我真的没有这么大的胃口! 简单地在市场里转了一下,我们再也不敢问,怕了!出门由于雨开始下大起来,打的,很快边到了皇园市场。感觉很失望,因为我觉得这个市场居然不如我们本地的批发市场,灯光很昏暗,没折了,我打电话回家让老爸将我抄在笔记本上一个在义乌的2元连锁店电话报给了我,决定过去看看! 雨小了,不再打的!乘车义乌是1.5元/次,换零钱,我递上20元到一书报亭买报纸,没想到只找了我0.5元,并坚持说只收了我1元钱,我知道集资遇上了电视上常见的骗局,我马上将声音提高责令马上给钱不然报警,也许是看到我的凶狠样还是我刚剃的平头,那女的一边说着只收了我1元钱一边又将钱退给了我! 乘车到南方联总站下,然后一步一步总算在穿了两条街之后找到了158网站的实际地址,依然很失望,公司租的是一家民居,摆了几个货架,每样货物只有一款在那里摆着,我们粗略地看了一下,价格不怎么便宜,而且品种远没有我们想象地多,当时还有一个和我们一样开店的上海人也是赶过去看货,相互咨询了一下,由于我们赶过去的目的是挑选好货物以后随车过来,大战五一,但158工作人员说定货后至少需要5-6个工作日才能发货,我们等不及,索性一样货物也没有定就走了! 出门天就放晴了,很热,这种热在江苏肯定无法体会的!既然到义乌来了,尽管“购得乐”曾经欺骗了我们,但我们还是想过去看看,总不能空着手回去的,打电话给“购得乐”,停机,我翻到了在4月22日给我打电话的那个手机号码,总算接通,没想到我刚问了是不是“购得乐”时,对方回答“不是”,并马上挂了电话,我已能知道我可能是被“购得乐”即将搬迁深圳的最后一批受害者,真黑,难道你的网站经营不需要资本吗?吃午饭,两人6元,很简单!从南方联乘车返回到宾王客运中心,就是昨晚我们下车的地方,时间很早,溜了一圈,想想还是不服气,好不容易赶过来,什么也没有买回家,多冤! 又是乘车,从宾王到小商品城,原来的目的地,下了车才知道原来小商品城就在皇园的对面,其实应属于一个市场,真是糟糕!的确很大,我们转了一下,着手准备批点袜子回家卖卖看,没想到批发的老头还没有货,纠缠再三还是没有货,我们只好要了一张名片回头!到宾王还早,我们等了将近1个小时的车,没想到的是去时三位客人,回家满满一车,我们还是加坐的,不舒服,但要急着回家做五一的生意,只能上了,9:30到家,很爽的是下车几分钟就到家了,满身疲惫。 我总结了开店半月的教训:首先是进货渠道的绝对不合理,轻信网店“购得乐”,进货成本太高了,店内货物太少,这个问题我必须解决,不然我的生意很难维持下去,盲目地出行,浪费了一笔钱,虽然不大,但很心痛! 回来后,除了5.1节生意不错外(那天恰逢大家休息,她们只休息一天),余下的几天生意慢慢平稳!怎么进货?问题很尖锐地摆在我面前了,我们决定还是到本市相当大的批发市场看看,尽管来了多次,那天看得特别仔细,我和将进货价位控制在1--1.20元之间,太便宜了我们不拿,因为我觉得自己宁愿让我的利润降低,也不愿意让顾客觉得我是将几毛钱的物品作2元钱给他,我不算是宰你,走进我的店购买商品我会让你觉得值,利润成本控制在0.8元左右,只下不上! 逛完市场,因为有些东西我在市场还是买不到的,还是想在网上进点,还是打开了一个义乌的2元店配售中心,很偶然地发现我在本地进到的0.95元的刀在网站上标价1.20,然后连续翻看了好多记录,发现网上配售的货物价格总体上比本地市场的略高,但他有他的有时在于有些货物本地市场看不到,但顾客购买的话会觉得值,所以你必须从他那边进,但每次进货最低3000元的门槛让我最终还是却步!到现在一直没有再从网上进货,经历一次就够了,也怕了! 而我开2元店的进货现在主要是靠自己跑本地市场,经验是,来到摊位前面,你一定要向老板说明自己是开2元店的,进货量大,希望便宜点!这样一来,老板就会直接想你推荐1远左右的物品! 上面有朋友说山东临沂有这样的货物进,请明示,我一次过去进1万元的货也无所谓的!我这里只是在抛砖引玉,我开店不到1个月,的确该学习的地方太多太多了,请行家不惜赐教!
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