近日,想把过去我自创的“错位”理论还原到思维方式的层面。一来是“错位”容易被误解,二来是,只有思维方式才能最终能帮助人解决问题——思维方式常青,而理论是灰色的。
所以,我希望用“错层思维”来取代过去的“错位理论”。错层思维是一种极端简单但是又极端有效的商业思维模式。错位思维可以直接有效地控制周围的人,包括控制顾客、控制竞争对手、控制终端、控制商业模式、控制产业价值链。
如果运用的好,甚至,一个弱女子,还可以控制流氓。
举一个例子。
如果一个弱女子,深夜走过一条僻静无人的小径,却发现后面有个男人鬼鬼祟祟地尾随——要么劫财,要么劫色。女子心里很害怕,怎么办?弱女子如何对付流氓?
别怕,错层思维帮你摆平一切。
这时,千万不要跑,因为你也跑不过流氓,也不用报警,因为周围没有警察。
这时,要勇敢的转过身去,走到那个人面前,说——
“这位大哥,我一看你就是个好人。我自己一个弱女子,深夜在这里走很害怕,你能不能保护我走过这条小径?”
对方会怎么办?
他一定会为这位弱女子的“错层思维”的举动惊愕的手足无措。然后,被这种“坦诚”和“崇高的肯定”所打动,唤醒任何一个男人心中都会有(流氓心里也残存)的作为人类的良知和男人的责任。非但没有实施伤害行为,而是真正像个男子汉一样保护弱女子走过这条偏僻的小径。
因为他已经被这种错层思维所——“被承诺”。尽管他自己没有承诺自己是男子汉,但是弱女子对他的评价和肯定令他陷入一种“被承诺”的境地,在这里,“被承诺”也就是“被崇高化”,一个被认为是崇高、有责任的人是很难做坏事的。甚至,这个潜在的流氓以后反而很有可能真正成为一个有责任感的好人。
你看看,一句“错层思维”的话语,不但让自己解困,而且为社会改造了一个好人,这是多么伟大的贡献啊!
切记,征服一个人的最好方式是尊重他——赞美是最好的通行证。
这就是错层思维。
近年来,我自己也一直把重点放在商业思维和赢利模式的研究上,对发散思维、聚合思维、横向思维这样的思维技巧或者“思维导图”这样的操作模式都曾经进行深入分析。发散思维等提法过于笼统,没有提供具体的操作路径;“思维导图”提供了具体操作路径,也很发散,但是却不立体,没有错开层面,只是把自己局限在“一个层面”的发散上,最终得到的只是一张让人先是觉得惊喜,随后觉得失望的平面图。
“错层思维”的好处就在于它十分锋利同时又具有十分强烈的可操作性。既然是“错层”,那就一定至少会存在两个以上的层面。操作中,只需要把现存的一切作为第一个层面,然后用另一个层面去错开它就行了。因为任何效果和感觉都是靠对比产生的,错层,本身就已经包含了对比所需要的全部条件:参照物层面(凡是存在的就是不合理的)和我们真正想达到的层面。错开的层面越多,达到的本质越深。
“错层思维”的好处在于它是一种真正的立体思维——“只有层面的多少,没有边框的限制”。它会引导你一层层的错开表面的思路,而不会把你自己局限在条条-爱华网-框框中。近年来,我个人也经常从事“错层思维”和“错位营销”方面的培训和操作。由于“错层思维”带来的“错位营销”锐利实用,见血封喉,真正切入问题本质,又便于操作,能发现新的商业模式,因此在很多企业大受欢迎。
再举两个商业模式的例子。
例如最近风靡中国的运动服品牌Kappa,其商业模式就是把目前已经存在的运动服产业当作第一层,然后,错开这一层之后,Kappa发现,真正赢利的商业模式都是“错位”的——绝大部分人穿运动服并非是想去运动,而是想拥有运动的感觉、幻想和激情,因此,单凭“运动”这一狭窄的细分市场绝不足以支撑运动服产业的未来——除了运动场,必须让更多的人在更多的场合穿着运动服。于是,Kappa提倡运动服的“非运动化”,把运动服“错位”成一种任何“非运动场合”都能穿着的时装,因而获得更大范围的穿着机会和购买频率。Kappa因此靠“错位”大获成功。
凡客诚品,一家以电子商务方式卖服装的公司,同样靠“错层思维”大获成功。凡客诚品“错开”一般人认为服装是耐用消费品的定位,对顾客宣称,服装尤其是衬衣、T恤是“快速消费品”,不应该一次买一件,而应该一次买5件。为什么这种“错位”奏效呢?因为男人一般都很懒。男人aihuau.com并不是不喜欢新衣服,而是受不了挑选衣服的繁琐过程。凡客诚品的“错层思维”就在于认为“科技以人为本”这一“存在”是不合理的,真正有效的“错位”在于“科技以懒人为本”。
未来企业的成功,无一例外都将是商业模式的成功,如何打造一个适应未来十年甚至更久的商业模式,就必须从现有的条框限制中跳出来,“凡是存在的就是不合理的”,只有“错层思维”带来的“错位模式”,才是21世纪中国商业发展的坦途。