中餐宴会服务流程 自助餐宴会的服务细节



1、准备程序

    开餐前半小时将一切准备工作做好,自助餐台的食品要上齐并加热,餐厅门打开,领位员站在门口迎接客人,服务员站在桌旁面向门口位置。

    2、迎接客人

 中餐宴会服务流程 自助餐宴会的服务细节
    客人进入后主动与客人打招呼,并向客人问好。为客人搬开坐椅。客人坐下后从右侧为客人铺口布。

    3、服务饮料

    询问客人需用什么饮料,然后从右侧倒入杯中。

    4、开餐服务

    A客人开始用餐后,服务员要随时将客人用过的空餐具撤下;

    B随时为客人添加饮料,更换烟缸;

    C客人吃甜食时,要将主刀、主叉汤叉、面包刀、面包盘等餐具撤下来;

    D保持食品台的整洁,随时添加各种餐具和食品。

    5、服务咖啡和茶

    A客人开始吃甜食时,服务咖啡和茶;

    B先将糖盅、奶罐准备好,摆在桌上;

    C询问客人用咖啡还是用茶,然后接新鲜的热咖啡和茶为客人服务。

    6、送客

    宴会结束时,要为客人把椅子搬开。然后站在桌旁礼貌地目送客人离开。

  

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