陈敏君:机会就在眼前



陈敏君是一个性格非常开朗和乐观的人,回顾自己十余年的工作经历,她不停地说:“我觉得自己真的很幸运!”也许她理解的“幸运”并不是一般意义上的幸运。在她看来,即使是被分配到东北,即使是做一个普通的车间女工,即使需要在冬天寒冷的深夜上班,这些都是难得的人生财富。

    而从最初的一个采购助理,能在几年时间里成为联合利华中国家庭及个人护理用品的物流总监,又岂是“幸运”两个字所能总结的。

    其实,在她内心深处有着不一般的执着与自信。从最初她贸然的闯入联合利华,到今天已是第10个年头了。在过去的9年里,联合利华中国也算是波涛起伏,期间不乏优秀的人才折戟而去,而她已成了中流砥柱。

    第一步跨越

    在与人交往之中,陈敏君处处显得平实亲近,没有一点雷厉风行气势逼人的感觉。但是,在一些细微之处,还是能略微觉察出她处世时的那份自信与执着。

    “Nothing is easy but everything is possible(凡事不易但皆有可能)”,这是陈敏君的座右铭,也是她加入联合利华时她的第一位老板送给她的话。一句简洁的格言道出了陈敏君的行事风格,她说:“我也没觉得有什么特别难的事,既然事情定下来了,那就想尽办法去做好了。”

    而事实上,这些年来陈敏君想尽办法去做的事情基本上都做成了,这也许就是她认为自己幸运的原因之一吧,而不断去迎接新的挑战并成功的完成目标,使她对自己也越来越有信心。所以她很少去考虑这件事情会有多大困难,这困难会是多么得难以克服。

    当然,在刚开始参加工作时,陈敏君也曾怀疑过自己,但是她很快就又重新找回了自信。1989年,陈敏君从南京大学毕业后被分配到了吉林化工实业公司。经过3个月的劳动改造后正式成为吉林化工的一名车间女工。

    在那最初的岁月里,陈敏君也曾非常苦恼,一个女大学生需要顶着寒风自己骑车去上夜班,而她的其他同学有很多是在办公室干着悠闲的工作。所幸性格开朗的她很快也就发挥出了她的优势,还曾作为模范在公司做过报告。

    取得第一个小进步后,陈敏君被调到了办公室工作,紧接着她又实现了自己职业中的第一个转折点。从1991年开始,她由单位安排脱产到东北财经大学进修外贸专业,在那两年的学习时间里,她完成了今后职业发展所必需的专业知识 “原始积累”,包括英语基础也是那时打下的。

    毕业后,陈敏君加入了吉林化工与一家香港化工公司的合资公司――吉联化工有限公司。初入这家合资公司时,陈敏君就对公司负责外贸的副总说:“我只答应做你一年的助理,一年后请一定让我出去做业务。”后来老板确实给了她机会,她也认为那一年的助理工作让她学到了很多。“我当时很多具体的外贸知识都是从那时的老板那里学到的,这对我将来的发展很有帮助。”

    喜欢与人沟通的陈敏君一年后被公司任命为华东区首席代表,长驻无锡负责华东地区的销售业务,这是她在职业生涯中第一次作为主管担任起管理职能。在她任职的半年多时间里,华东地区的销售量比她到任前翻了一倍。

    但是,由于个人的价值观取向与企业文化产生了分歧,在某些事情的决策上也与总部意见相左,陈敏君最终萌生去意。此时的她虽然踌躇满志,但也有一点茫然,她虽然知道自己应该往更高的方向攀登,但着实不确定下一个脚步的落点在何处。

开放的联合利华

    走进联合利华中国的办公室,所有主管包括公司总经理的办公室都没有门,而且办公室的陈设也非常简单。这让人明白了为什么陈敏君在联合利华一干就是10年,开放的公司文化是她看好这家公司的原因之一。

    1995年12月19日,这个日子陈敏君记得比自己的生日还清楚,因为这一天是她9年前到联合利华参加面试并且签订合同的日子。

    “当初我也不知道要找什么样的工作,只知道想找大一点的公司,于是我就冒昧的给联合利华的采购总监发了一封求职信,没想到他就答应给我面试的机会了。”陈敏君依然认为自己很幸运。

    陈敏君原先的公司主要生产洗衣粉原料,所以由于业务的原因对联合利华这样的公司还有所了解,她的第一封求职信也就这么唐突的发了出来。在意外的得到面试机会后,陈敏君站在当时上海的国贸商城给自己打气说:“(联合利华)不要我没关系,这里还有那么多公司,我再去找另外一家。”

    让陈敏君没有想到的是,面试当天联合利华就跟她签了合同。“其实,当时面试在进行半个小时后,这位采购总监就明确表示要我了。”陈敏君说。中午的时候,这位总监特意安排下面的同事陪陈敏君一起午餐,并让他们告诉陈敏君加入公司的机会与风险。面对如此开放平等的公司文化,陈敏君欣欣然就签下了合同。

    如今回过头来看,当时如此顺利地进入联合利华,一方面是因为陈敏君个人的能力与素质,另一方面也有公司层面的原因。1990年代中期,许多外资企业在进入中国10年之后,开始谋划他们下一步的快速发展。但国内本土人才的增长却还跟不上公司的需求,所以很多外资企业都存在人才紧缺的忧虑。

    事实证明,陈敏君后来在联合利华的发展都与公司整体的发展非常契合。

    整合行动

    当时的联合利华在上海有14家合资公司,陈敏君作为采购助理加入了联合利华,不到一个月,她便被派到了其中一家合资公司上海利华公司。她的上司在委派时并没有给她明确的工作任务,而作为总部派来的人,上海利华也不知道应该怎么安排她的工作。

    无法马上融入新工作,让陈敏君非常苦闷。为了避免让人家以为她是总部派来干涉工作的,她采取了一些迂回战术。从帮忙的角度去与人沟通,甚至去帮别人打打文件什么的,慢慢的在一些项目中开始提出一点自己的建议。后来她与公司的一位师傅搭档做了几个非常漂亮的项目,这也使她完全融入到了这个环境中。

    联合利华当时的想法是要整合几家合资公司的业务,因为分散的管理已经阻碍了联合利华在中国的发展步伐。1999年,联合利华对中国地区原有的14家合资企业进行重组,形成三大主要业务:家庭及个人护理用品、食品与饮料、冰淇淋。

    家庭及个人护理用品把中方的几家合资股份统一到了上海轻工控股(集团)公司下面,然后成立了联合利华股份有限公司(护肤、护发和个人清洁用品),由联合利华和上海轻工共同控股。

    在这之前的1998年,联合利华先成立了联合利华服务(上海)有限公司,以整合几家合资公司的销售业务。这次重组使联合利华在全国的销售力量得到了统一,增强了联合利华在中国的投资和发展能力。

    陈敏君恰恰就是在此时从合资公司被调回总部的,而公司在重组之后开始了一场大规模的供应链整合运动。这次整合由十几个项目组成,公司上下都予以了足够的重视和配合。陈敏君因为对合资公司的情况非常了解,一个人同时领导了三个项目。当时参与这些项目的员工如今大都成了公司的中高层管理人员。

    2002年,陈敏君正式上任家庭及个人护理用品的物流总监。这一年,陈敏君为联合利华省下了1000多万人民币。不但物流成本下来了,库存也有所下降,而服务质量却还提高了不少。

快车计划

    联合利华在2002年换上物流部得力主将显然是有用意的。因为在战略上联合利华将有一些重大的调整,所以联合利华在给陈敏君一年的试刀后,马上给了她一个大难题。2003年,由于上海地区的制造和商务成本越来越高,联合利华决定把家庭及个人护理用品的制造全部搬到合肥。在这场大搬迁中,陈敏君必须保证联合利华的正常供货。

    要想在大搬迁中保证不出现断货危机,就必须有详细而仔细的计划。陈敏君的物流部负责供应计划,她需要了解销售的需求计划和工厂的生产计划,而她在这两方面都有工作经验,所以如何协调权衡,她拿捏的非常到位。她说:“这一年我的关键词就是搬迁,我自己也是在上海与合肥之间奔波。”所幸,最后不但没有出现断货的现象,整体库存还有所下降。

    2003年的大搬迁也看出了联合利华所面对的市场压力,进入中国快近20年了,与宝洁的竞争始终未占上风。搬迁工厂自然是为了降低生产成本,而在激烈的市场竞争面前,陈敏君要做的就是不断降低物流成本。

    在陈敏君负责的400多个不同品种里面,奥妙洗衣粉是销量最好的一个,然而,洗衣粉的物流成本也高的吓人,因为其附加值低而且量大,在她接手物流部之前,其物流成本甚至快逼近市场开拓的成本了。

    面对这些压力,陈敏君的物流团队在2003年提出了“快车计划”。经过调研发现,美国公路货物运输的平均时速能达到70-90公路每小时,横穿美国东西部也只需要2天时间。而在国内,这个平均时速只能达到50-60公里每小时,从上海到北京需要4-5天时间。

 陈敏君:机会就在眼前
    所以,陈敏君首先想到的就是提高货运速度,因为速度的提高同时也带来了库存的下降,物流成本自然也就下降了。同时,进一步提高货物满载率也降低了运输费用。因为联合利华在各地的采购量也非常庞大,所以在车辆回程过程中也不会闲置。

    陈敏君说:“快车计划不仅仅是要求汽车速度要快,同时也要求装卸货物的速度和系统录入信息的速度也要快,也就是整个物流环节的各个节点都要加快速度。”

    经过2003年的努力,目前联合利华的几条主要运输干线都把速度提高了几倍。原先合肥至上海单趟发货时间需要2天,现在24小时内已经可以跑一个来回了。

    2004年,联合利华中国从中方手中买回了所有股份,成为独资公司,接下来的2005年又将会是陈敏君面临重大挑战的一年。

    空间无限

    其实,这些年下来联合利华的人员流动也很大,陈敏君当年的许多同事因为种种原因都已经离开,但是在经历了那么多的风雨变换,陈敏君依然相信这里还有她很大的发挥空间。

    陈敏君说:“其实联合利华在中国的员工升迁的机会是最大的,我去过许多国家,很多人做到四五十岁才是一个部门主管。”

1999年,在陈敏君完成了几个供应链整合项目后,她被推荐到英国总部工作。在以往经验中,联合利华中国员工一般都是被派到英国总部学习培训,而她是第一个被英国总部选去工作的员工。

    在英国的两年工作经历,使陈敏君在各方面实现了质的飞跃。她说:“在那里有庞大的学习资料库,让你感觉永远都学不完。”

    而初到英国时,陈敏君也有一段尴尬期。渴望沟通交流的她刚开始在那里都找不到人说话,因为她发现同事们在上班时间几乎都不说话。“那时我一天只说了两句话,早上说了句你好,下半时说了句再见。”她说。

    不过,后来她慢慢发现原来英国人也非常喜欢交流的,只不过他们都是在喝上午茶和下午茶时才在一起聊天。发现这个窍门以后,陈敏君自然也就很快融入到了其中,也很快把公司的各种情况摸的一清二楚。

    沟通只是一个开始,真正的实力是需要努力去证明的。在那段时间里,陈敏君跟随她的团队转战世界各地,去实践各种新鲜的供应链管理模式。她说:“在英国的两年里,我没有一个周末是闲着的。”要不就是工作学习,要不就是到处游历,这两年里她逛遍了欧洲。

    一年多后,在工作上的积累也促使她急于寻找更广阔的空间施展拳脚,她开始显得略有所思。在一次与老板的谈话中,她说出了自己的想法,她希望公司能够给她升职。老板问她:“你为什么希望升职?”陈敏君说:“因为这样我就可以有更大的空间去发挥啊。”老板继续问道:“那现在有人阻止你发挥吗?”

    这一问让陈敏君恍然大悟,在联合利华只要你有想法,别人是不会阻止你去发挥的,所以并不是一定要达到某个职位才能去想做哪些事情,即使是在目前的职位依然有许多发挥的空间。

    从此,陈敏君对工作的理解进入了另外一个境界。面对成绩时,她也总是觉得自己还有很多地方没有做好。

    陈敏君的历程

    2001至今 联合利华股份公司任物流总监

    1999-2001年 联合利华英国总部生产及供应链技术总部任供应链顾问

    1998-1999年 联合利华销售股份公司任高效市场反应项目经理

    1997-1998年 上海利华公司任商务经理

    1996-1997年 上海利华公司负责采购

    1994-1996年 吉联化工有限公司任华东区销售经理

    1989-1992年 吉化公司

  

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