赞美顾客的话术 章禅辉总结会销预防顾客购买后反悔的销售话术



一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄师!拥有良好口才,就是拥有了人生路上的一把屠龙宝刀,剑锋所指所向披靡!特别是我们的会销员工,讲好一句话可以带来一笔生意;一句话没讲好也会令您失去一笔生意。所谓一句话可以把人讲笑起来,一句话也可以把人讲跳起来!  

    今天,世纪银龄机构的章禅辉为大家分享,在会议销售的最后一个环节当中的预防顾客反悔的话术。

    很多会销员工今天刚签下一个订单了,明天就接到顾客的电话要求退货,结果空喜一场!顾客买产品了,或是已经交纳订金了,甚至有些只是意向定购但还没付任何费用,这个时候如何讲话让对方不想反悔呢?下面给大家介绍几种实用的方法,您不妨一试。  

  一、多谢和恭喜!

 

    顾客购买产品之后,永远不要忘记和客户说“你的选择太明智了!”类似的话,同时要感谢对方对你的信任。  

  二、转向受惠的对象。

  

    顾客如果是为其他人购买的产品一定要把赞美转向受惠的对象,这样顾客很难反悔。我们要学会把物品和感情挂起来。

  

    例一:男士为女士购买了首饰、衣服等物品,掏钱的是男士,使用是的女士。这时要立即向女士讲:你的爱人太爱你了!你的爱人对你真好!你的爱人真大方!你爱人太喜欢疼人了!小姐,你有这样的男朋友真是太幸福了,我太羡慕你了!——这样一讲,男士很难反悔。如果男士反悔,就表示男士不爱女士了。    

例二:爸爸为小孩买了玩具。我们要向小孩讲:你爸爸真好!你爸爸对你太好了!你爸爸真爱你!——这样一讲,爸爸就很难反悔,反悔表示不爱自己的小孩。

    

例三:年青人为父母买东西。同理,我们要学会在他父母面前赞美年青人。 

    三、乔吉拉德法。 

 

乔吉拉德是世界上最伟大的推销员,他卖汽车的销量在吉尼斯世界记录上无人超越。他有很多独特的销售技巧。而每次别人向他购买汽车之后,他总问一句话:先生,非常感谢您对我的信任,购买这一款汽车,我要非常恭喜您,您绝对做了一个非常明智的决定!http://www.aihuau.com/我也知道你在下决心向我购买之前一定参考了其他很多方案,因为我也是个销售员,想让业绩做得更好,所以我特别想请教一下,为什么您最终还是向我购买呢?——这样也让我能够在销售上更进一步,非常感谢您!

  

    乔吉拉德这句话一问,只要对方一回答,就很难再反悔了。为什么?因为是让顾客自己说服自己!顾客必然会挑选好听的词语来讲,自己寻找真正的优点,这样是顾客自己给自己催眠了,让顾客自己说服自己就很难反悔了。

  

    四、有意扩大宣传面。让相关的人知道,顾客碍于面子也很难反悔。

    如果你是家具公司的,对方购买了家具之后,建议您送货时把车身做上标语,敲锣打鼓的送过去,效果更好。三楼买的家具,你要有意识地让一楼二楼四楼甚至门卫、对门等全知道,既为自己做了广告,又扩大的宣传面。如果是送到老板办公室里的东西,你要让全公司上上下下都知道老板买了一件物品。而只要知道的人越多,对方反悔的机会就越少——因为每个人都有自尊心,都好面子,知道的人多了就不好意思退货了。 

 

    以上四点其实是抓住人心,让我们销售更成功。当然,如果顾客确实因为产品质量问题或是买错了产品,我们还是尽量允许“反悔”,商业之道,诚信为本!  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/17242.html

更多阅读

五大销售技巧和话术 绝对成交的销售话术

要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧,可供参考!五大销售技巧和话术——步骤/方法五大销售技巧和话术 1、推销技巧一:厉兵秣马兵法说,不打无

买车时那些忽悠人的话术 销售话术

2014-11-25 20:12电动车时代网不是要教你诈,只是提醒你购车时多一个心眼,多一些理性。不要受到蛊惑和洗脑,一时头脑发热掏了钱,待醒悟过来后悔莫及。本期《经销商宝典》,小编就为各位提供一些经销店内,导购员常用的话术,小心别被忽悠了哦~

《死单做活小单做大:绝对成交的销售话术》

说话说到心,死单能做活,小单可做大掌握绝对成交的销售话术,足以让你看到提振业绩的威力书名:死单做活 小单做大:绝对成交的销售话术书号:ISBN 978-7-111-34095-9作者:实战派营销专家 陈震出版时间:2011.5定价:36.00元开本:16

顾客心理学 会销顾客购买模式心理类型分析-五类十型

顾客在决定购买产品前,会有很多种心理过程,这与该顾客的生存状态,人生经历,性格等很多方面有关。形成了各种各样的购买模式,世纪银龄机构章禅辉为你分析并确定你的顾客属于那一种类型的购买模式,并采取相应的销售策略是成功销售的前提条

声明:《赞美顾客的话术 章禅辉总结会销预防顾客购买后反悔的销售话术》为网友大不了重头再来分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除