爱华网系列专题：快递业观察
新闻事件：随着快递行业的迅速发展，国企、民企和外企快递企业各展所长抢占市场，快递市场竞争空前激烈，并且露出了一些无序竞争的苗头。此种情况下，8月11日，人力资源和社会保障部、国家邮政局联合颁布的《快递业务员国家职业标准》(以下简称《标准》)从一个方面对快递行业的无序竞争进行了制约。“《标准》将成为对快递业务员进行鉴定和考核的惟一依据。” 开放竞争的市场环境，使得快递行业得到了快速的发展，尤其是以中小型的快递企业居多。然而很多快递公司的办公场所其实只有一张桌子、一部电话，一个业务员，甚至可能连营业执照也没有。为了抢夺市场，他们纷纷压低市场价格，这是快递业处于无序竞争状态的原因之一。 市场混乱的另一个原因就是从业人员素质问题。某些规模较小的作坊式快递公司正在搅乱市场，主要原因就是他们的工作人员职业素质较差，有的公司甚至根本没有具体的工作标准。因此会出现从业人员操纵市场价格、扰乱市场秩序,违法泄漏用户信息,私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃用户快件等问题。
此前快递行业众多，发展又快，竞争比较激烈，但是却没有统一的标准，这就造成了整个行业不能够良性发展,小公司挤压价格严重。快递行业协会根据行业面临的整体情况,急需要出台一部行业标准,于是全国快递行业协会出台了这样一部政策,旨在规范快递行业面临的困境。这个政策是快递行业的一个标准，此前快递行业众多，发展又快，竞争比较激烈，但是却没有统一的标准，这就造成了整个行业不能够良性发展,小公司挤压价格严重。此规定的出台会提高快递企业的服务质量,其实某种程度上来说，这有利于快递行业自身的发展和提高，在一定程度上对市场规范起到了重要作用。 这个方案是公平的，它既是面向国营企业，也是面向民营企业，它的出台使得行业的整体发展有了方向，在这种市场竞争中，必然关系到企业的生死，不符合要求的快递企业，将会被淘汰出局，而通过竞争保留下来的企业必将有一个新的发展和新的跨越。行业要有决心和信心，利用各种有利条件促进快递业的发展，我们相信随着政策的不断完善，快递行业会越来越好的。
