在采购进货上:
“欲要精于商,购货头一桩”
“市场认得清,商品买得精” “有钱不置半年闲,有库不存冷背货” “季节商品一溜烟,抓头去尾补中间”在促进销售上:
“百货迎百客,货全招远客”
“货卖齐全,货卖堆山” “货好不怕远,店好不怕贬”在巧于应市上:
“只有巧算计,才能巧应市” “大生意要常走,小生意要常守” “出门观风向,买卖看对象” “经商不灵活,门前客不多” “经商需用智,善谋方应市”“货卖当令不违时,货不停留利自生”“宁卖一拖,不卖一抢”在合理定价上:
“一分价钱一分货,一分服务一分情”“有零有奇,顾客不疑”
“明码标价,客主两便” “言不二价,店有信誉” “价大招远客,价贱得顾客” “商品随行转,早晚价不同”在言利生财上:
“注重微笑招客,落实和气生财”“生财重有道,待客重有礼”
“经商言利,天经地义”在经营信用上:
“买卖信为本,经营礼当先”
“经营讲信誉,售货路自通” “人无信不立,店无信不兴” “一客失了信,百客不登门” “诚招天下客,誉从信中来” “忠厚不折本,刻薄不赚钱”老子:“以柔克刚”、“无为而治”:
庄子,“万物齐一”、“乘物游心”; 孔子:“刚柔相济”、“文治武功”; 孟子:“道德至上”、“重义轻利”; 墨子:“兴天下利”、“兼爱非攻”; 韩非:“好利恶害”、“严刑峻法”; 荀子:“欲不可尽”、“寻欲节欲”; 朱子:“克己从善”、“敬师择友”; 颜元:“正义明道”、“谋利计功”。 在经营管理谋略上有: 运筹帷幄,深谋远计抓住时机,把握全局 知己知彼,胜其不备因利而动,因得而用 兴迂为直,变直为曲先知行情,制胜如神 出其不意,奇正相生避实击虚,把握市场在经营竞争策略上:
扬长避短,趋利避害随机应变,善于创造
逆境不馁,处变不惊协调关系,争取顾客 快速反应,占领市场组成合力,优化群体 包装诱购,薄利多销迎合心理,拾遗补缺用人
骏马能历险,力因不如牛;
坚东能载重,渡河不如舟。 舍长以就短,智者难为谋; 生才贵适用,慎勿多苛求。廉贾经商,取利守义诚信无欺、货真价实、称准量足。
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”, “贤人深谋于廊庙,论议朝廷,守信死节隐居岩穴之士没为商者安 归乎?归于富厚也。是以廉吏久,久更富,廉贾归富 白圭乐观时变,故人弃我取,人取我与。夫岁熟取谷,予以丝漆;茧出取制絮,予之食。颸 .趋时若猛兽鸷鸟之发。 故曰:“吾治生产、犹伊尹、吕尚之谋,孙英用兵、商鞅行法是也。’ 是故其智不足与权变,勇不足以决断,仁不能以取予,疆不能有所守,虽欲学吾术,终不告之矣。” 有钱不购冷背货,有库不置半年闲脱货求财说好话,切莫开口就伤人。
做生意不失足于人,不失色于人,不失口于人 商品运输 百里不贩樵,千里不贩粟”在库存管理上,要做到“库存商品,注重养护”。
买卖戒条 宁有求全之毁不要过情之誉宁有无妄之定勿贪非分之福“若要发,众人头上刮”;
“经手三分利,无利不沾边”; “不骗不赖,不成买卖”; “衣帽取人,看人兑汤”; “同行是冤家,买卖场上无父子”; “买卖人做,成败天知”。商业精神,是在商业工作中形成的一种在经营管理上反映出来的意识形态。它具体表现在以下十个方面:
(一)勇于冒险,善于实践。 (二)追求富裕,勤奋进取。 (三)积极竞争,不断开拓。 (四)珍惜人才,重视知识。 (五)爱惜时间,讲究效益。 (六)耳听八方,随机应变。 (七)顾客至上,信誉第一。 (八)不务空名,会干实事。 (九)重视管理,精打细算。 (十)统筹兼顾,目光远大。 奸商习气,是脱离商业职业道德的商人,在追求财富与人交往过程中形成的一种不良作风。主要表现在以下十个方面: (一)金钱万能,唯钱是亲。 (二)损人利己,唯利是图。 (三)投机倒把,不择手段。 (四)善于钻营,不讲道德。 (五)庸俗虚伪,巧言善辩。 (六)夺人市场,挖人墙脚。 (七)斤斤计较,吝啬小气。 (八)极端利己,坑害顾客。 (九)贪图享受,精神空虚。 (十)讲究排场,表现虚荣。英明决策
行商北达南通百端如意,坐贾东成西就万事称心。
市场预测上山吹柴需知有无树木入市经营要问有无需求(一)“时用则知物”,即从预测市场对商品需要的信息,预测市场商
品经营的情况。 (二)“论其有余不足,则知贵贱”。即从市场供求关系来判断价格的 涨落,从而决定是否进销。 (三)“务完物,无息币”。即从重视商品质量,来预测商品在市场周 转的情况。 (四)“旱则资舟,水则资车”。即从注重市场未来需要出发,进行预 测,从而准备好货物以上市供应。 (五)“贵出如粪土,贱取如珠玉”。即从注重从预测价格变化出发, 进行贵卖贱买。市场行情
“出门看天气,上市看行情”
服务典范 会经营满面春风迎贵客,善接待满腔热情送佳宾。 顾客至上鱼无水等死不可以存生店无客冷清不可以兴隆 衣食父母 “顾客乃衣食父母也”。 “己所不欲,勿施于人”,“己欲立而立人,己欲达而达人”。 |!---page split---|以诚招客
待客犹如雪天一盆火处事莫似严冬一块冰
业卤差宛陵,待人接物,诚信不欺
忠厚不折本,刻薄不赚钱 守柜台未言先含笑等顾客销货礼在前 信誉法宝 水宽好养鱼待人没刻薄,心宽好养病为人要忠厚。经营道德
生意场上有钱难高贵名利场上高贵少道德
“忠”——忠诚,做事忠于国家。
“孝”——孝顺,为人孝顺父母。 “义”——道义,处事坚持原则。 “直”——正直,为人诚实不虚。 “礼”——礼让,待人讲究礼貌。 “智”——明智,为人明白事理。 “信”——信用,恪守取信于人。 “谦”——谦虚,为人不能骄狂。 “勇”——勇敢,意志坚强勇为。 “惠”——因惠,给人带来好处。讲究信誉
做生意不可失去信用为名誉宁可失去金钱
守法经营
背绳墨求曲尽失法度置商法不顾必蹈囹圄
商业伦理
廉贾经商,取利守义
《陶朱公经商十八法》 8226; 生意要勤紧,切勿懒惰,懒惰则百事废; 议价要订明,切勿含糊,含糊则争执多; 用度要节俭,切勿奢华,奢华则银财竭; 赊欠要识人,切勿滥出,滥出则血本亏; 货物要面验,切勿滥人,滥人则质价减; 出入要谨慎,切勿潦草,潦草则错误多; 用人要方正,切勿歪斜,歪斜则托付难; 优劣要细分,切勿混淆,混淆则耗用大; 货物要修正,切勿散漫,散漫则查点难; 期限要约定,切勿马虎,马虎则失信誉; 买卖要随时,切勿拖延,拖延则失良机; 钱财要明慎,切勿糊涂,糊涂则弊窦生; 临事要尽责,切勿妄托,妄托则受害大; 帐目要谦和,切勿暴躁,暴躁则交易少; 主心要安静,切勿妄动,妄动则误事多; 工作要细心,切勿粗糙,粗糙则出品劣; 说话要规矩,切勿浮躁,浮躁则失事多。