因虚假宣传而被央视曝光并进而引发社会关注的无烟锅行业,成为舆论关注的焦点。记者近日获悉,涉嫌虚假宣传的“锅王胡师傅”已经停止销售,几乎在所有的采访中我们都会看到类似这样的字句———没有国家标准,这使得一些企业有机可乘。而这样的说法我们又可以在很多产品出现问题后的总结经验中看到。这不禁要让人们质疑,难道每一种产品都要有一种相应的国家强制性标准吗?如果没有强制性标准,就无法规范企业的行为?
记者采访到了国家级检测单位、国家日用金属制品质量监督检验中心主任毕智涛,他表示,因为没有统一的标准,检测只能按照企业标准进行,而企业有义务将企业标准向当地质量监督部门备案,并在产品包装或者说明上进行明确说明,告知消费者自己执行的标准。一些无烟锅企业在宣传中肆意夸大的无烟效果与实际情况相差甚远,其实这是一种欺骗,与标准是否缺失毫无关系,这些企业缺少的是诚信,而不是标准。 制定标准是必要的,但是现在人们似乎进入了一个误区。只要产品上出问题首先就要找标准,但是并不是所有的问题都出在标准上。标准正在成为替罪羊,成为犯错误的借口。 据了解,即使是依据企业自己制定的标准进行检测,无烟锅上市几年来主动检测的企业不超过10家,这对于有200余家生产企业的行业来说,意味着比例不过5%。这说明,多数企业还没有信心在“放大镜”下表明身份。部分企业虽然通过了检测,但是在宣传中可能偷梁换柱,而且夸大其词,胡师傅就是如此。没有标准并不可怕,可怕的是不失时机地欺骗消费者的想法。 企业自我承诺,在发达国家已经是通行的做法,统一的技术标准仅仅是一个最低标准。可是我们的一些企业连信守诺言都做不到,标准制定与否便不再是什么关键的问题。一个行业的发展是需要引导的,但是引导行业发展并不是一个技术标准就可以完成的。在很多行业里,各种技术标准、认证制度一应俱全,但是,有标准可以不达标,认证标识可以贴假的,这又要怪谁呢?对于这些企业,需要的是实事求是的作风,而不是各种技术标准。 有了诚信即便没有标准,企业也能造出让消费者满意的产品,反之,只能是标准成为一纸空文。不应再抓住标准不放了,因为问题不仅仅出在标准上,而是出在诚信上。对于消费者购买家电由于未及时使用而错过产品退换时间的现象,中国消费者协会负责人提醒,我国相关法规规定,产品购买7天之内出现质量问题的,消费者可以凭相关购买凭证退换货,15天之内可换货。为了防止自己的合法权益收到损害,消费者在购买家电产品后一定要进行试用,以及时发现产品是否存在质量问题。