打折促销广告语 真打折还是假打折?促销暗藏“经营之道”
接近年终岁尾,大小商家纷纷推出各种打折促销手段,令许多消费者兴奋不已跃跃欲试。然而,人们可能不知道:有些商家打折的背后,隐藏着种种玄机……买“打折”商品,要提防“原价”虚高。 进入十一月份以来,各大商家利用换季进行打折的促销活动随处可见,优惠活动的叫卖声不绝于耳。“全场3折起”、“满300储200”、“满200减100”等促销手段,令许多消费者兴奋不已跃跃欲试争先恐后。但也有市民心中疑虑:“到处都是打折的商品,也不知是真打折还是假打折?”日前,记者通过一系列的明察暗访,亲身体验到一些商家打折促销暗藏的“经营之道”…… “全场3折”实为“忽悠” 11日中午,记者来到某大型商场的一家品牌服装专卖店时,远远就能看到该店玻璃门上醒目地标着“全场3折”字样。进入店内,发现不少衣服架上都挂着有“新品上市”字样,看价格标签,价格并不低,却没发现有明确打折的衣服。在某机关工作的张女士对记者说:“光看商家打折的广告是不行的,我和几个同事在商场里转了一圈,除了一款过季的服装以外,再也没有看到3折的服装,白耽误了一个多小时的午休时间。大家有一种被商家‘忽悠’了的感觉”。 记者在店内也转了一圈,最后在靠墙角的一个货架上看到杂乱地摆放着一堆衣服,经询问才知道打折的便是这些过季的和快要过季的服装,一些价格不菲的新款服装并没有优惠。当记者问:门上写着“全场3折”,为什么新款衣服不打折?店内的一个售货员满不在乎地说:“新款那有打折的?即便打折也没有那么低,打折的都是要过季的服装。” 采访中记者还发现,有些商家在打出“全场最低2折起”或者其他折扣的促销广告后,当消费者真正前来消费时,却买不到所谓的2折产品,商家往往称这部分商品已经售完,事实上所谓的打折广告只是一个吸引消费者的噱头。闻讯而来的消费者多半是被商家打折信息给“忽悠”来的。 另外,在一家商城的鞋类商场,记者还发现,在“满200即减100”的促销活动中,有大量商品的价格往往“碰巧”差1、2元钱。这些价格总比200元的倍数差一点,打折下来不划算。顾客王女士告诉记者,按照“买200减100”的规则,598元一双的皮靴也要398元,还不如直接打6折实惠。 “打折”“促销”各有“技巧” 一家大型商场在羊绒区醒目地打出“满300储200”的优惠,即凡是在活动期间(11月2日前),购羊绒制品满300元就可以储存200元的消费券,凭此消费券可以在该商城羊绒商场当人民币使用,购买羊绒制品。而且该商城的羊绒商场正在打8.5折,持券也可以享受该项优惠,购物券消费截止到11月10日。许多消费者得知该商场羊绒制品如此大幅度的优惠后,纷纷前来选购各款羊绒衫、羊绒裤等。 10日晚,记者在这家商场看到,许多凭商场返的优惠券的顾客正在选购羊绒制品,一些“好心”的营业员也不时对正在挑选羊绒制品的顾客说:“今天是活动的最后一天,现在买最合适,券顶钱用,储存的券明天就作废了”。许多还有些犹豫的顾客就掏出此前储存的消费券,不足部分又加了一些现金,买了各种羊绒衫。 11日上午,就是该商城活动结束后的第一天上午9时30分,记者再次来到该商城的羊绒商场,奇怪的是该商场的所有羊绒制品一夜之间从原来的8.5折变成了5折,有的品牌在5折基础上还可以再打9.5折。 在某品牌羊绒专柜前,记者看到一款前一天售价为2380元的羊绒衫,按照前一天打8.5折后的售价应该为2023元,而今天5折的价格却变成了1190元,仅仅过了十几个小时,这款同样的羊绒衫竟然相差833元。而11日的价格是只收现金的,先前在这里消费后储存的消费券一概停止使用了。记者问一位女营业员:“为什么昨天晚上还是打8.5折,而今天上午就改打5折了呢?”该营业员回答说:“我们现在开始搞促销了,因为我们快要店庆了。”而此前另一个知名品牌的一款售价为2490元男式羊绒衫也变成了“满200元减100元”,按照如此优惠方式计算,这款2490元的羊绒衫现在(11日)的售价为1290元,而前一天营业员告诉记者的优惠价格却为2290元,二者竟然相差1000元。只不过也是前一天可以使用储存的消费券,而现在却只能使用现金了。 “原价”让顾客真假难辨 记者在一家大型商场走访中,皮装中有一款标价为5870元的女式夹克,而商场目前正在打5折促销。记者问其价格是多少钱,营业员算了一下说:“5折后是4435元。”记者问:“5折后不应该是2935元吗?怎么能是四千多元呢?”这位女营业员听后先是一愣,急忙又看了一下模特身上的这件皮装的价格签说:“不对,原价不是5870元”。她边说边又快步走到一个桌子后边,拉开抽屉,拿出一个小本子打开看了一下,改口说:“这件皮装原价为8870元,现在的价格签是贴错了。”旁边一位目睹此景的女顾客说:“我看这件皮装的真正原价到底是多少?恐怕没有人能说得清。” 采访中,记者还发现不少服装店、箱包店和化妆品店内的货架上,都贴有“打折”的标签,服装、化妆品居多。其中,收腹的化妆品比较受消费者欢迎,而且不少产品还在搞促销活动,一款收腹霜引起了记者的注意,价格还标了买一赠一的字体(赠品为一小袋收腹试用装)。该产品原价为每瓶169元,打7折后价格为118.3元。而随后记者在另外一个商场却发现,同一个牌子,同一款收腹霜却并没有打折,价签上竟然写着每瓶117元。这样的促销活动确实令消费者一头雾水,真假难辨。 采访中不少市民表示,不管商家使出什么样的促销手段,只要消费者能够以平常心对待,不要有贪图小便宜的心理,理性购物,就不会落入商家促销活动中的“原价陷阱”。 据业内人士介绍,一些促销活动中存在打折商品原价失实的情况,一些商家提供不出商品原价的原始资料,比如打折前的销售台账记录等等,还有的商家在优惠宣传与实际购买时存在不小的差异,这就有虚假打折和违规促销的嫌疑。因此,按照明码标价的原则,打折商品必须标明商品原价、现价及降价原因,并能够提供商品原价的证明,否则就是违规的,消费者一旦发现商家有此行为可以保留证据,比如以宣传海报以及购物小票等向有关部门进行投诉。 相关链接 《零售商促销行为管理办法》第四条规定:零售商开展促销活动应当遵循合法、公平、诚实信用的原则,遵守商业道德,不得开展违反社会公德的促销活动,不得扰乱市场竞争秩序和社会公共秩序,不得侵害消费者和其他经营者的合法权益。
第十条规定:零售商开展促销活动应当明码标价,价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目。不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予明示的费用。 第十一条规定:零售商开展促销活动,不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品。 第十六条规定:零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。
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