爱华网世纪银龄机构章禅辉提示，我们一定要明确一点：五月份，没有服务就没有销售。4月底我们就已经通过营销战报传达过这个信息，做过了这方面安排。五月份第一件事就是做好服务。那么如何做好服务？第一，先对自己的会员进行一遍分析。世纪银龄机构总部客服中心将于5月7日前要做好四个会员数据分析工作：一是把所有在服药和在服务的会员找出来；二是分出3各个月内没有购药的会员和家里存药不超过3盒和已经停药的会员；三是分出只购买主打产品的会员和只购买了健康品的会员；四是找出B类顾客。各公司根据这个数据，对所有的会员进行分类分析，该服务拜访的要服务拜访，该促销主打产品的要促销主打产品，该促销健康品的要促销健康品。第二，对所有会员进行分类拜访和服务。拜访和服务的工具：1、五一优惠政策的红头文件；2、母亲节优惠政策的红头文件；3、2010年第一季度功勋会员、会长、服务站站长评选活动红头文件；4、《致会员母亲的一封信》；5、大块蜂胶美容皂一块或韩国高丽人参茶10包；6、《世纪银龄机构》杂志。拜访的话术：**叔叔/阿姨，你好，五一劳动节和母亲节都要到了，工程非常感谢您和阿姨对我们长期以来的支持和厚爱，特地安排我带来了一点小小的礼物，以表示工程对你们的感谢。这块蜂胶美容皂杀菌消炎、美容养颜的作用，市面上都要卖八九块钱一块，效果非常好。很长时间没有来看您了，不知道您现在服用我们的产品效果怎样了？http://www.aihuau.com/还有产品吗？我们工程五一节和母亲节期间又有大型的感恩优惠活动，只针对会员的，特别是向您这样曾为工程做过贡献的会员。（给他看优惠政策）拜访和服务的对象：1、所有的会员，只要能找到的会员；2、重点的B类顾客。拜访和服务的目的：服务会员，培养铁杆会员，促进其重复购买、转介绍和销售。第三，以办事处为单位召开会员会和服务站活动。邀请你前面拜访和服务过的会员参加会员会和服务站活动，对他们进行集体服务和促销，让他们找到组织。会员会和服务站工作会议召开的时间是：5月9日-5月15日。负责召开人：办事处经理。第四，以子公司为单位操作2013年会销人网生物第一届会长峰会，并对2013年第一季度功勋会员、功勋会长、服务站站长进行表彰。给会员以荣誉，培养更多的铁杆会员、会长和服务站站长。一定要切记：不要在老啃以前的那几根老骨头了，要培养新铁杆，不然我们下一步销售依然很困难！第五，以子公司为单位策划和操作旅游营销活动，所有购买产品的重点顾客都可以参加，组织一次对他们的旅游服务。这个近郊旅游活动由各子公司自己策划和操作，但是很明确，一定要保证旅游营销的销售。旅游活动费用控制在150元/人以内。
