梦幻购物天堂1口碑 口碑对购物者服装采购决定产生的影响力最大
零售商将在这个假日期间将数百万美元投入广告中,但在听到别人说喜欢什么东西以及什么东西值得买之前,许多消费者是不会去买一些礼品的。根据零售广告和营销协会BIGresearch公司进行的调查,口耳相传仍然对人们的采购决策产生最大的影响,对电子产品的影响力为(43.7%),对服装影的响力为(33.6%),虽然广告片、文章和店内促销也会动摇消费者的购买决策。 BIGresearch公司执行董事迈克盖蒂(Mike Gatti)说:“听别人怎么平价产品,顾客可得到同行评审的满意度,从中了解这个产品值不值得买。不论是与朋友的交流还是阅读网站上消费者的评论,这些评论都对购物者产生很大的影响。” 说到服装采购,购物者说,店内促销的影响力(31.8%)几乎与口碑同样重要。鉴于经济因素,优惠券影响力(31.2%)的重要性几乎靠近最前列,这毫不奇怪。有趣的是,购物者表示,广告片的影响力为(28.0%),直接邮件(24.2%),电子邮件广告(22.4%),它们的影响力超过电视广告(21.8%)。
在购买新的笔记本电脑、GPS系统、高清晰度电视或任何其他电子设备时,三分之一(33.9%)的消费者说,书面文章对他们做出决定的影响力仅次于口碑的影响力。在动摇消费者采购电子产品的决定时,广告片影响力为(26.0%),店内促销(25.9%)和优惠券(22.8%)。此外,技术演示也发挥重要作用,消费者说,博客影响力为4.7%,网络视频游广告影响力为5.1%,这些因素都会影响他们做出最后决策。 调查发现,人们还是喜欢从传统媒体中获得每日的新闻和信息。在10人中有大约9人(88.9%)说,他们整周看电视,77.9%的人说,他们看送到家来的邮件,70.2%的人说他们听收音机。(86.5%)的人说新媒体偏好,包括阅读和发送电子邮件对他们产生影响,(82.0%)的人上网冲浪,(26.1%)的人阅读即时信息,(9.6%)的人浏览博客。 BIGresearch公司执行副总裁和战略计划负责人Phil Rist说:“传统媒体依然在消费者的日常生活中发挥重要的作用,但技术为人们铺平了实时接近销售活动、促销、甚至客户评论的道路。” 零售商急于通过电视或在线广告吸引消费者,他们应该考虑在更广泛的网络投放广告。在问到看电视的同时做什么事情的时候,10个人中有3个(29.3%)说,他们一边看电视一边上网,12.2%的人说,他们读报纸,21.3%的人说他们会做其他事情。在上网冲浪时,40.1%的人说,他们同时看电视,22.5%的人说,他们同时读邮件。 BIGresearch公司是一家消费者信息公司,为很多领域提供行为分析,如零售,金融服务,汽车以及媒体。
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