爱华网――中国家纺网2010年务虚会召开 1月15日至16日，中国家纺网2010年务虚会在浙江省安吉香溢大酒店举行。会上《中国家纺网》CEO郎洌认真听取了各部门收集的员工意见，提出了“粗线条发展，精细化管理”的工作思路。 中国家纺网2010年务虚会现场（一） 中国家纺网2010年务虚会现场（二） 近年来，中国家纺网进入快速发展的阶段，每年业务收入以50%以上的速度增长，2009年比上年增长52.9%，利润成倍增长。中国家纺网在中国家纺行业互联网和电子商务领域的领跑者地位不断得到巩固和加强。在快速发展的过程中，一些发展中的问题也越来越突出。比如，中国家纺网广告位有限的问题，建设B2C交易平台的问题，专业化与本地化关系的问题，平台建设与外包服务关系的问题，营销提成方式调整的问题，员工薪酬与业绩挂钩的问题，中国家纺网及旗下网站优化的问题，新的电子商务平台建设问题，加强客服工作问题，2010年指标确定问题等等。员工提出的问题涉及方方面面，表现出员工关心企业、参与管理的高涨热情，体现了发展意识和团队精神，表达了员工对公司发展的信心和希望，以及员工对管理层的信认和寄托。 CEO郎洌对广大员工提出的衷恳意见和建议表示感谢，对团队的成长给予了肯定。他说：问题很多，但只要找出主线，抓住关键，其它问题迎刃而解了。他对“粗线条发展，精细化管理”做出了阐述。“粗线条发展”就是要做出方向性的选择，比如何时开发、如何开发B2C平台问题，专业化与本地化主次问题。“精细化管理”就是要把工作量化，收入与业绩挂钩。至于加强客服工作，有必要在公司事业部内部设立营销部和客服部，客服部享受一部分营销提成，这样才能从体制上、人力上和机制上保证客服工作得到加强和顺利开展。
本次务虚会主要取得了四方面的成果：一是明确了2010年工作目标；二是上下级之间、部门之间和部门内部员工之间进行了一次最为广泛和深入的交流；三是通过广开言路进一步锻炼了员工队伍；四是提出了解决公司发展问题的基本思路。会议做出后续分工，务虚会上没有解决和没有作出答复的问题，会后由指定的牵头人在一周内分头组织相关人员讨论，提出相应解决方案，或作出答复。（中国家纺网李国福）
