贾文娟是上海宝缦家纺有限公司山西临汾店的一名导购,加入宝缦这个大家庭仅仅八个月的时间。时间不长,但宝缦给我的感触却很深。 进宝缦之前,我曾在多家家纺店做过四年的导购。那时候,一年时间内厂里的督导就来过一次,转了一圈,看了看,说说哪里做得好,哪里做的不好,就走了。可咱们宝缦,每次做活动,都会有督导或业务经理亲自到现场进行指导与沟通。特别是在专卖店开张的时候,督导一住就是好几天,给我们讲解产品面料知识和系列区分,告诉我们怎样陈列才能吸引顾客的眼球,怎么才能刺激顾客的购买欲望。他们的悉心指导使我们导购的专业知识上了一个新台阶。宝缦的几位老总还亲临现场,予以指导。这令我们很感动。 我从事家纺行业导购已经四年了,走过三个家纺店,一路走来,我也亲眼见证和体会到了宝缦的成长历程。宝缦刚进入临汾的时候,它和别的品牌也没啥区别,在当地也没有什么知名度。经过几年的打拼,宝缦已经有了自己的市场,有了自己的内涵,它打破了传统的模式,对品牌进行了系列的区分,每个系列都有各自的特点,顾客可以根据自己的家装和需求找到适合自己的产品。 为了响应公司的号召,经过和我们的经理何姐商量我们推出了试铺和熨烫的服务,在临汾首开了家纺试铺和熨烫服务的先河。刚开始,有的顾客比较排斥,觉得好像害怕他不买东西似的,我们就告诉他试铺可以看到效果,要比想象中更实际。他接受了之后还会告诉他的朋友宝缦的与众不同。而婚庆产品的上门熨烫服务,好多顾客的朋友都会问这是哪个品牌,以后买东西也买这个,既省事又舒心。 宝缦不惜成本和时间,定期对所有门店的员工进行产品知识和新品知识的培训,让员工及时了解和掌握家纺行业的趋势。这是其他品牌所没有的。在每次培训的过程中,我能和各个地方的导购走到一起,都会有分享。分享成功的喜悦,交流失败的心得,让导购明白集体胜利是个人成功的基础,我会在大家讲述的过程中看到自己的不足,并及时学习与改进,在工作中加以运用。这可是一笔不小的收获啊。每次学习回来,我们都激情高涨,纷纷表态要把学到的东西充分运用,一来让何姐感觉到送你们学习的成本是值得的;二来让顾客感觉到宝缦确实与众不同。
![宝缦家纺 山西临汾店导购员感悟宝缦家纺](http://img.413yy.cn/images/a/06020206/020602194739337206.jpeg)
那么如何挑战自我,在创新中创造更高的执行力就要看导购的领悟能力了。我作为一名导购对公司的精神有了更深的体会,真的是什么样的心情决定什么样的结果。在宝缦这几个月的职业生涯中,我学会了很多,学会了与人交流,学会了挑战自我。