虚实篇全文如下:
孙子曰:凡先处战地而待敌者佚,后处战地而趋战者劳。故善战者,致人而不致于人。能使敌人自至者,利之也;能使敌人不得至者,害之也。故敌佚能劳之,饱能饥之,安能动之。
出其所必趋,趋其所不意。行千里而不劳者,行于无人之地也;攻而必取者,攻其所不守也。守而必固者,守其所必攻也。故善攻者,敌不知其所守;善守者,敌不知其所攻。微乎微乎,至于无形;神乎神乎,至于无声,故能为敌之司命。进而不可御者,冲其虚也;退而不可追者,速而不可及也。故我欲战,敌虽高垒深沟,不得不与我战者,攻其所必救也;我不欲战,虽画地而守之,敌不得与我战者,乖其所之也。
故形人而我无形,则我专而敌分。我专为一,敌分为十,是以十攻其一也。则我众敌寡,能以众击寡者,则吾之所与战者约矣。吾所与战之地不可知,不可知则敌所备者多,敌所备者多,则吾所与战者寡矣。故备前则后寡,备后则前寡,备左则右寡,备右则左寡,无所不备,则无所不寡。寡者,备人者也;众者,使人备己者也。
故知战之地,知战之日,则可千里而会战;不知战之地,不知战日,则左不能救右,右不能救左,前不能救后,后不能救前,而况远者数十里,近者数里乎?以吾度之,越人之兵虽多,亦奚益于胜哉?故曰:胜可为也。敌虽众,可使无斗。
故策之而知得失之计,候之而知动静之理,形之而知死生之地,角之而知有余不足之处。故形兵之极,至于无形。无形则深间不能窥,智者不能谋。因形而措胜于众,众不能知。人皆知我所以胜之形,而莫知吾所以制胜之形。故其战胜不复,而应形于无穷。
夫兵形象水,水之行避高而趋下,兵之形避实而击虚;水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形。能因敌变化而取胜者,谓之神。故五行无常胜,四时无常位,日有短长,月有死生。
管理启示:企业之间竞争的一般规律是,先作好竞争准备工作的,就能取得竞争上的先机与优势,没有做好竞争的准备工作的,在竞争中就会被动而失去机会。善于管理的人,总能调动其它竞争对手,而不会被其它竞争者所左右。对于行业竞争对手,有时要诱之以利,有时要能过政府的政策或者其它方法设置进入壁垒或者竞争。贪图安逸的竞争对手,要想方设法使之疲劳。对占有资源优势的竞争对手,要想方设法使之资源消耗,渐渐地变成资源劣势。
企业竞争战,要攻击竞争对手无法进行支援的地方,比如产品、价格、促销、服务、采购、营销渠道等竞争对手无法支援或者意料之外的地方。竞争进攻能成功,是因为进攻采用的是避实击虚的战略战术。竞争防御能成功,是防御竞争对手无法攻破的地方。善于进攻,让竞争对手不知道如何防守。善于防守,让竞争对手不知道如何进攻。管理者领导企业竞争,要让竞争者发现不了本企业的动机与意图。计划与策划要每一个步骤都有化腐朽为神奇的作用,而且全面、细致、周到,这样才能成为行业中的领先者。
要发挥商业情报与信息功能,了解竞争者的情况而不让竞争者知道。集中本企业的资源,搞好本企业最赚钱,前景最好,一直为企业赢利的产品与服务上面。做好,做强,做完美。这样,就能减少竞争对手,而且还能取得行业首领的地位。把企业资源分散,搞多样化,处处都想竞争,处处都想成功。最后,是处处树敌,更是力不从心,事与愿违。集中优势资源,搞好企业,就能造成我众敌寡的局面。企业管理也跟战争一样的,集中优势资源攻打敌人力量薄弱的地方,就能取胜。
在企业竞争中,企业要知道什么地方可以竞争,应该什么时候可以竞争。要通过认真的计划与调查研究来了解竞争者计划与谋略的得失,要通过诈术挑动来了解竞争者活动规律与运营规律。要了解,天时、地利、人和对竞争者有利与不利。要了解政治,经济,法律,技术环境对竞争者的有利及不利。或者通过试探性地竞争性进攻,来探明竞争者的虚实强弱。
在企业管理中,要作好商业秘密的保密工作,就算本企业混入了商业间谍也无法了解真相底细。在竞争战,要采取权变的战略战术,而不是简单重复的战略战术。灵活运用,变化无穷地运用新的战略战术,以适应新的竞争者的具体情况。
企业竞争总的制胜战略是避实击虚,攻其不备,集中优势,权变制敌。