爱华网2010年5月7日，长安福特品牌体验日在江苏省昆山市和山东省烟台市同时启动。“福特安全节能驾驶训练营（DSFL）活动”与“长安福特大篷车巡游”项目，一起成为“长安福特品牌体验日”的两个组成部分，携手完成对长安福特“感受非凡”主品牌诠释和推广的使命。福特汽车（中国）有限公司董事长兼首席执行官RobertGraziano葛致诺亲临昆山活动现场，并现场接受主流媒体的采访。这是一个令人感受非凡的高层访谈，在短短的几十分钟内，记者充分感受到了葛致诺的儒雅、谦逊、风趣及其卓越的领导风范。
记者：在此次北京车展上，很多人注意到福特品牌口号改变，同时也注意到福特对于品牌的投入，这是福特参加所有车展里面投入最大的一个展台。2005年提出“活得精彩”口号的时候，希望展示福特品牌更年轻、更有活力，那现在提出“感受非凡”这样的品牌主张是不是有意识地改变之前的一些观念呢？
Mr.Graziano：首先感谢您出席我们的新闻发布会。是的，这次是我们所参加的车展里投入最大的一个站台。同时我们的全新品牌口号“感受非凡”也于车展新闻发布会当天打出。我们在正式推出“感受非凡”之前，也做了很多调查调研工作，也了解消费者对这样的品牌理念的印象。对于“感受非凡”主品牌口号而言，我个人觉得“感受非凡”口号是有魅力的。我们的目的并不是说去影响消费者他们对于福特汽车的一些看法，而是邀请消费者让他们通过一些体验，感受福特汽车品牌与福特汽车产品本身。我们也要了解消费者他们对于在一些特定的市场真正想要和喜欢的产品，当我们了解到这些信息以后，就转换成一些具体的产品，比如有一些具体的车型以及我们在经销商那边能够为大家展示的车型。我们在产品上采用一些高科技以及我们要推出高技能发动机技术，他们都能够有效提高燃油经济性和减少二氧化碳排放，这些都是有效改善产品的体验，能够让这个世界变得更加美好的技术。同时福特遍及全球经销商在销售、服务方面也有更好出色表现。所以这些加在一起，就能够让消费者在拥有福特品牌汽车的时候都有非凡的体验，也能够让他们有一种不同非凡感受。我个人对他的理解就是一种邀请。
记者：福特汽车一直将产品质量、工作场所安全、环境生态安全、道路交通安全等作为汽车安全的范畴看待，福特不仅对车主负责、对员工负责，还对整个社会的环境及公共交通负责，在生产的过程当中如果同一时间考虑到如此众多安全的方面，福特汽车在履行责任的同时会不会感觉到有压力？当责任和利益相冲突的时候，福特内部有没有执行的原则？
Mr.Graziano：首先，福特一直把履行社会责任作为企业自身发展的重要部分。对于你刚才说到可能会有一个冲突，我们在中国到现在为止还没有碰到过。作为生产厂商、制造厂商不断降低制造过程中的排放，去年我们主动向政府对外宣布一个报告，这个报告是福特在华所有的合资制造商的温室气体排放报告，我们主动向政府与媒体提交。应该说这是在中国第一家汽车制造商主动向政府、媒体公布这样的报告，并且我们将继续对外宣布这样的数据。给大家举一个例子：在南京我们的汽车制造商，在除霜过程当中有这样一个技术，它不仅能够让整个汽车颜色可以非常的漂亮，而且也降低了排放。我们所有的理念不仅用于汽车制造过程，也用在企业社会责任方面，包括安全节能驾驶训练营和一年一度的汽车环保奖。中国政府也在积极推动降低整个燃油消耗，我们也在积极做应对。对于降低燃油消耗，Eco鄄BoostGDTI、PowerShift技术非常重要，它可以让全球数百万、数千万的消费者受益。通过参加安全节能驾驶训练营所学的那些技能，在燃油消耗方面也可以降低25%，这也是我们能够投身当地运营的工作，能够让当地工作更加美好。而所有这些，都是福特可持续发展的一部分。
记者：福特品牌在中国去年销量不算排得最前面，但是我们能够清晰地看到福特在推广汽车文化、在承担企业社会责任方面做很多的工作，甚至远远超过销量位于前列的企业，像训练营、环保奖，我们媒体朋友很多都看到有的甚至都亲身参与。这是美国企业的一贯行事风格，还是福特企业的战略考察呢？
Mr.Graziano：在“ONEFORD”战略下我们也在寻求机会，而这个机会也能够更好迎合中国消费者的需要。当我们了解到中国市场大部分购车者都是首次购车，对于他们来说安全性是非常重要的。大家看到福特品牌四大支柱，绿色、质量、安全、智能，这些都是非常吻合这样大的背景。对于一些新技术 EcoBoostGDTI、PowerShift能够提升燃油经济性、降低二氧化碳排放这些对于绿色价值都是吻合的。EcoBoostGDTI、PowerShift技术在改善燃油经济性20%、降低二氧化碳排放15%的同时，还能够降低消费者的使用成本。刚才讲到的技术非常吻合福特绿色驾驶、安全驾驶这两项品牌支柱。福特汽车环保奖是有更宽泛的范畴，不仅关注驾驶方面的环保，而是关注整个全方位的环保，希望有一个可持续性的方式来更好保护环境。今年已经是福特汽车环保奖进入中国第11个年头，我们也得到各方的支持，政府、非政府组织、学者，他们帮助我们更好完成福特汽车环保奖活动。其实环保奖来到中国是第11年，但是早在来中国之前，它其实很早以前在美国就已经推行了。这个奖项我们也按照中国的不同点做了一些调整。我们在中国寻求企业社会责任的机会，这些都在福特战略的指导下，我们是以一种可持续性发展的眼光来推行这些战略。
记者：去年安全节能驾驶训练营在中国22个城市展开，之前有没有做过统计，这样的活动在车主身上产生怎样的效果？我们知道福特特别想扭转在人们心目中福特车高油耗的形象，这种观念是不是有所改变。我们针对中国会有一些特别的调整，在二三线城市在方法上与一线城市有什么不一样呢？
Mr.Graziano：对于参与福特安全节能驾驶训练营活动的消费者我们确实做了一些调研，如果说他们参加了这项活动培训以后，他们把学到的技能用于实际驾驶，不仅能够提高他们的安全性能，并且燃油经济性也能够提高25%。我们通过对去年参加活动的调研发现，96%的消费者表示他们非常满意，不仅对于培训本身，并且对于培训之后的结果也很满意。福特汽车致力于在中国的发展，我们致力于让我们发展的社会能够变得更加美好，并且能够对美好的社会做出我们的贡献。福特汽车在中国现在有两项主要的公益活动，一个是安全节能驾驶训练营，第二个是福特汽车环保奖，这些都是能够帮助当地社会改善环境，使社会变得更加的美好。根据我们做的调研也发现这些活动有助于帮助人们改变之前对福特汽车一些固有的想法。我们还会继续关注公益社会的工作，同时也会为中国消费者提供他们所喜欢、需要的产品，我们会进一步致力于让这个社会变得更加美好。
在二三线城市推出的安全节能驾驶训练营活动与一线城市几乎是一样，但是今年与去年的不同，在整个活动当中是整个福特品牌体验日的活动。安全节能驾驶训练营的魅力是，它是全球公益性项目，当时在设计的时候就考虑到全球的消费者，全球消费者他们关注是安全驾驶与节能驾驶，这个项目事实上适用于任何一个市场，所以这个项目在世界各地都有延续性和一致性，不管是在中国、欧洲、北美，所有的地区都能够为消费者提供他们所需要的安全驾驶与节油驾驶的经验。我们也一直在推出福特品牌的支柱，就是绿色驾驶、智能驾驶和安全驾驶，安全驾驶训练营活动至少从两个方面，那就是安全驾驶和绿色驾驶方面反映了福特品牌的内容。在北京车展上我们也向大家宣布了今年新的福特品牌口号叫“感受非凡”，也希望通过今年在51个城市的活动，能够和消费者、媒体进行更好的交流，让大家感受到不同的品牌体验。安全节能驾驶训练营也是我们“感受非凡”体验非常好的一部分。
记者：福特从去年开始有一些新的举措，包括新工厂启动等等，在这些变化里面你个人起的作用有多大呢？还是说这只是总部的决定？另外，福特全球总裁兼CEO穆拉利来中国的时候，你是怎么跟他汇报的，并且他对你在中国的工作评价是怎么样？
Mr.Graziano：当时是集体的决定，因为现在福特在全球范围内都在推行“ONEFORD”的战略，当然在主要的市场当中，那个市场的负责人在决策和推荐当中确实是发挥比较关键的作用，我们与合作公司、合资伙伴都有非常密切的合作。我觉得我在这个市场能够做的最大贡献与角色，就是要推行“ONEFORD”的战略，这个基础是为了让更多的中国消费者受益。现在福特汽车遍及全球非常突出优势是在“ONEFORD”的战略下，我们有同样的团队，大家共同的努力，就是为了让福特的明天更加美好。
穆拉利多年以来对于中国，都是非常好的朋友与支持者。他和中国的友好关系可以追溯到他当时在波音任职工作的时候，现在我们也是非常好的朋友。今年福特第一季度的销量和去年同期相比增长84%，我们也非常感谢中国消费者对于福特的信任。我们也向穆拉利汇报已经取得工作的成果以及在“一个福特”战略下我们继续要采取的措施。当我们汇报这些所有取得业绩的时候，其实是大家整个团队的工作，不仅仅是我个人的工作，那这些工作也是仰赖于我们合作公司的合作伙伴以及经销商合作伙伴，我们期望是在未来能够满足越来越多的消费者的需求。总体而言穆拉利对于福特在中国的表现是满意的，并且也鼓励大家我们要在中国有进一步更好的发展。对于中国市场好的机会，我们也感到非常的兴奋，并且通过非常好的产品与服务越来越多满足中国消费者的需求。穆拉利对于中国的关注也是一如既往的支持。穆拉利会进一步支持中国的发展以及整个亚太地区的发展，我们专注于进一步推行“一个福特”战略，满足中国消费者的期望。
