爱华网很乐意和很多经历创业或者打算创业的朋友分享下翠莹饰品的发展，一个不算艰辛但充满挑战的经历。 创业前的我，是在服装行业做一名企划主管，搞品牌的广告策划，维护品牌等执行监控工作。从01年开始服务过休闲品牌、童装、男装品牌的陈列和广告策划。因为本身读的是美术教育的艺术类专业，喜欢商业设计和产品设计，也喜欢教书类培训工作。性格所致，呆在企业的时候做培训也总搞促销员工和店长店员的内训。这样，一直在这个圈子混了4年，算是一个半资深的服装行业策划人，所有的策划工作已经成为一个流程和惯性。 2005年，一个转折点在我的生活发生了。一直希望从事女性产品的策划，平时我也很喜欢日韩饰品。但是却没有得到合适发展的机会，我希望有新的工作挑战。偶然机会，一个朋友有实体辅料的批发店面，铺子比较大，有剩余展示空间，提议我可以出于业余爱好，自己设计些饰品试销（当时辅料批发市场也很多店面开始设计饰品批发），如果有客人订，利润和该店铺按比例分摊。一项很新鲜的工作，于是，用了几百元，在饰品配料市场购买了原材料，设计了10款的原创饰品摆放，放置了一个星期，居然有一个来自东莞的服装辅料的客户看上了我设计的饰品，花了500元订一些样品回去，虽然很少的金额，但很受鼓舞，居然有人愿意买我的产品。 接下来的事情，一发不可收拾了。我想很多人都有这样的创业前第一次经历。 当年的我，对于电子商务没有什么了解，只听说搜索引擎优化可以有不错的营销效果，还有B2B的行业网站。当时和原来公司刚好满了合约期，希望可以休息一段时间整理我的职业规划。凭借对饰品的热爱，做了一个B2B行业网站的付费会员，开始了我的电子商务生涯。当时合作的成员，只有我和原来提供店面给我使用的朋友。他负责搞网站方面，而我负责拍产品照、定价格，然后在行业网站发布，并负责在线和客户谈订单。 当时我们发布了许多各种各样的饰品（因为没有方向），其中一个数字款的手机挂饰，发布一周后，遇到一个上海贸易公司的买家，对方很急要做样品，一天内汇了2500元做几个数字款的手机绳样品，当天很是兴奋。但由于经验不足，产品的样品没有让客户满意，于是没有得到真正的大订单。这样摸索了两个月时间，间中也拿到一些样品订单，但和实体店面的合伙人有分歧，他只想做来样加工的订单，赚快钱。而我却要的不但是赚快钱，我希望它有自己长远的路可以走，于是我有做一个独立饰品在线销售网站的想法。 要做一个特色饰品网站，觉得需要从饰品专业上自我培训一下，需要饰品的相关的知识。于是，走访了广州闹市的批发市场和零售店铺，找到一家叫“盈翠饰品商行”也就是后来翠莹饰品的前身。他们专营珠串DIY的一个小零售店铺，看上这个店铺，因为款式很新都是店家自己设计的，而且涉及的材料很多。出于学习，买了一堆饰品来研究，之后和店主也混熟了关系。于是，萌发了与店主联合搞独立网店的想法，部分产品就贩卖他们的款式，而我也自己设计一些用于批发，他们等于是我的产品设计部。于是当时的“盈翠饰品商行”的独立网店就产生了。在遴选了很多独立B2C网上商店系统之后，我们最终定下了翠莹饰。
当时没有请正式员工，就只有我和当时读大学的妹妹兼职帮我，另外外聘一个兼职的销售员。而我自己负责进货和发货，还有生产；刚开始的销售，不理想，新客户是有，每个单子都只是几百元，货品很杂，上1000元的也算是比较大的订单了；要命的是由于售后服务和发货时间控制不好，鲜有回头的客户。从销售到制作饰品的工人都是兼职人员，管理就比较麻烦，客户得到的服务不统一，收到货品觉得不满意的情况也比较多，很有挫折感的起步时期。 坚持到2006年中，遇到一个台湾客户，对方一直从事五金贸易的，他看了我的报价表后，建议我去看看台湾的B2B网站，和走访下他们那的饰品网店。当时受到的启发是我需要在产品照片上做得很吸引，产品报价单要符合外国贸易公司的报价单格式和标准，台湾的B2C网站内，就拿卖鞋的来说，照片拍了白底的产品正面，侧面，背面，还有在艺术摆设背景下等，你可以想到的角度和效果都有了。报价单又如何呢，根据这位仁兄的建议，报价单内有款号，品名，价格，材料，重量，颜色，描述，并且每一项配有图片可以给客户对照，把可以想到的需求都放进去，还要把这个定期翻译成英文网站。接下来的事情，在意料之内，生意好转。而且被当时的客户称赞报价表做得很细致哦，我们到今天还在沿用这样的报价表，当然需要不短把客户的需求增加进去，越细越好，别人通过描述就可以对产品很清晰的了解。 经过这样大概1个月的调整，因为客户在购买前看了多角度图片，和细致的报价表，已经和我们有充分的沟通，购买后的满意度就增加了。于是我们翠莹饰品就有了一批忠实的批发客户，要批发客户有忠诚度可是很难的，因为大部分客户都跟着价格走，还喜欢经常换供应商以调整更好的进货价格。 当时还在考虑一个问题，一个小小的商行，怎么和很多大厂在网上竞争呢，价格优势要突出，产量不大，利润空间就低了，更不要说争取到外国的买家。还是回到产品上想办法，做些特色的产品，在外文图书店找来日韩杂志的资料，搜到很多日本韩国的饰品设计公司网址，专心研究属于自己特色的饰品。和几个朋友讨论后，我们决定做珠串类的中低档饰品，打学生和小白领的市场。于是接下来的几个月，产品都是带有手工特色的产品，材料也很特别，木头，花边，钮扣，合金，水钻，甚至珊瑚石，绿松石都利用上。把一些参考回来的款改变一下，加特色的部分下去就是自己特色的新产品，当时亚洲就流行这种混材料的手工饰品，方向走对了。在06年下半年，遇到一个香港贸易公司和一个来自北京的俄罗斯贸易公司，他们订了一点样品，之后真正的大订单来了 他们都看中我们的产品特色，和其他或者说和市面上的其他饰品，就在制作上和材料都区别出来，价格也实惠，出口到欧洲正好。 有了这些客户后，也看好饰品的前景，鼓起干劲，把赚回来的利润在06年底成立了“翠莹饰品有限公司”，租了写字楼，也申请了“翠莹”这个品牌使用证。也推出了品牌网络代销，批发，实体店面代理等等业务，开始请正式的销售员和客服，仓管等人员。 到了今天我们有不少的合作客户，他们分别在国内外做着自己的零售和批发生意，而我们的公司也继续提供有自己设计特色的产品。经历这么段时间的磨练，觉得变革是必须的，工作的过程中需要不断的反省，不断学习，不断变革。我和我的同事每天都要求自己学新的东西，我们需要走在前面，寻求行业发展的蓝海，回馈很多支持我们的大小客户，大家共同发展的更好。
