爱华网进步中的成长，工作的点点滴滴，离成功只有一步之遥 ——我的采购商客服工作日记 2009年4月7日 今天是约定带采购商去海珠区看工厂的时间，上午10点钟我，怡，理和马可就去到了采购商办事处接VISHNU，今天马可充当我们的司机和摄影师，去工厂的路上，我们和采购商有说有笑，气氛很融洽。不过由于工厂处于很偏僻的地方，怡和理只去过一次，不大记得路怎么走，于是绕了很大一圈，问了很多次路，浪费了很多时间，最后决定打电话叫工厂那边出来接我们。去第一家是豪欣制衣厂，主要是做礼服的，VISHNU看了样板，听了报价，觉得挺满意，于是互相交换了名片，VISHNU当场打电话回去公司让助理发样板图片给豪欣打板。 杨先生在跟VISHNU我做翻译洽谈 接着我们去了杨先生那里，也是看板议价，接着杨先生请我们吃了中午饭，不过这对于VISHNU来说是浪费时间，他跟我说他平时一般不吃午餐，早餐会吃很多，然后到下午三四点吃点下午茶，接着就是晚上的DINNER了，就餐期间VISHNU还偷偷跟我说他不喜欢杨先生这个人，因为跟他一起会觉得紧张，不自然，我打趣说：那你跟我一起会不自然吗？他说:当然不会，不然我也不会跟你合作啊！呵呵。 午餐过后我们就赶着去看第三家工厂了，由于不认识路，又浪费了很多时间在路上。而且去到琪瑞制衣厂的时候工厂没有人在开工，规模也很小，于是刚坐下还没开始谈VISHNU就说走了，他觉得这家工厂满足不了他得订单要求。接着去看了第四家工厂，由于VISHNU赶时间回去办事，而午餐耽误了一点时间，于是我们把第五家压轴的工厂可妮制衣厂取消了，下一次再看。 回去的路上遭遇大塞车回去的路上遭遇大塞车，VISHNU赶着回去银行办事，要在4点前去到，不过那时候还有一个小时的时间，估计时间还来得及，我们在车上玩拍照。可我们低估了这个塞车，VISHNU开始着急，我们也跟着着急起来，马可不是专业的司机，对路不是很熟悉，于是VISHNU就在后面指路，我翻译，快到一个分叉路的时候，VISHNU指了另一边，但已经迟了，车子已经到了实线的地方，那里还有摄像头，再转进去就要罚款了，马可就没有转，但这样的话路途就变得离VISHNU要去的地方更远了，VISHNU开始生气了，而我当时并不明白为什么马克不转进去，也解释不了原因，VISHNU叫马可停车，他要打的回去，说马可不听他话，他耽误了时间，要损失两个订单了…… 没想到最后会以不愉快收场，但究其原因主要是我们没经验，第一次带采购商看厂，没计划好，不管怎样，吸取教训。 2009年4月25日
鸿润服饰车间
鸿润服饰彭先生 终于去到工厂后，我把VISHNU要做的货版拿出来给彭先生(鸿润服饰——点击进入其商铺)报价，他们开始交谈，我在中间做翻译，而我让彭先生跟VISHNU交换名片的时候，彭先生却说他忘了带名片。我开始对这个懵懵懂懂的老板感到很无语。而我的工作决定我要帮他解围。于是跟VISHNU解释说由于彭先生比较忙，上午赶过去的时候忘记带名片了，回头让彭先生发邮件给VISHNU告诉联系方式，议完价钱后VISHNU让彭先生给他打板确认。于是我们就回去了，那家工厂的老板还特地开车送我们回去。 后记：5月10号的时候，彭先生打电话给怡，说VISHNU已经确定跟他下单了。2009年4月30日
可妮制衣厂车间
今天是4月份的最后一天，明天就要放假了，今天下午我们也安排了一家工厂和采购商见面，是可妮制衣厂,因为上次时间不够，取消掉了，一直没有安排上，今天终于可以了一个心愿了，毕竟拖了那么久，我自己都觉得工作做得不到位。可妮制衣厂的老板吴先生开车过来接我和路遥一起过去采购商ZAKI那边洽谈。ZAKI是黎巴嫩的。去之前已经跟吴先生说好要带些什么样的版过去，谁知道我们见面后拿版一看，我又蒙了……
不明白为什么老板们都是这样呢？是我表达不清楚还是他们理解错误？我问吴先生为什么不带我要求的那些版，他说那些货出了货之后就没有留版，而且是很久以前做的货，比较难找，所以就带了最近做的大货的版过来了，我说惨了，ZAKI之前跟我说要的是T恤，而这些版没有一件是T恤的。吴先生于是打电话让厂里的人找一下，再回去厂里拿，但那时时间已经比较迟了，而且吴先生也比约定的时间晚了些时间过来。如果再回工厂拿版就更迟了，恐怕到时ZAKI都已经不在公司。于是大家都觉得不要回去拿了，我到时就跟ZAKI说这些版主要让他看一下手工制作和质量，如T恤他有自己的设计的话可以先打版。去到ZAKI那边之后我如是说了，谁知歪打正着，ZAKI居然在那些版中看中了一两款版的布料。而且ZAKI除了T恤之外也要衬衫，所以就拿了他们公司的一件T恤和一件衬衫版出来，让吴先生打板，其中衬衫要求的布料就是吴先生拿来的版中的一件版用的布料。因为吴先生做得是中高档的货，刚好符合了ZAKI的要求……
虽然吴先生也跟彭先生一样忘了带名片，但有了上次的经验，我已经能帮忙解围。总的来说，这次的洽谈还是挺愉快的，后来回来的时候我问吴先生觉得这个采购商怎么样和洽谈后的心情，吴先生说感觉还不错，不过能不能拿到订单就要看他自己工厂的实力了。听到他这样说我自己也感到很开心。虽然还是觉得服装厂的老板都很懵懂，不是忘这就是忘那，并且不按安排来做，给我的工作也增加了不少挑战性。不过这或许是他们都太忙的缘故吧，有挑战性的工作也蛮刺激的，呵呵……
2009年5月9日 佳鑫制衣厂老板龙先生 ZAKI，龙先生和我正在洽谈 今天安排了佳鑫制衣厂(点击进入其商铺)的龙先生跟ZAKI洽谈，也是预先让他准备了样板拿过去采购商那里。本来昨天已经跟ZAKI约好下午一点的，今天上午想打电话过去提醒一下他，但打了很多次都没人接，就算了。跟龙先生约好11：40分在我们公司楼下集中一起去，谁知他到了12：30才来到，于是我们又迟到了…… 更无奈的是去到ZAKI那里见了面之后，ZAKI问我：我好像没有跟你约好呀，你怎么就过来了？我晕，明明打电话跟他约好了的，于是我说昨天打了电话给他，他让我们一点钟过来。可能他太忙，所以忘记了。不知道他到底有没有记起来，总之他还是招待了我们，坐下来跟我们谈，看了样板，不过看得出来似乎对样板不是很满意，因为龙先生带的版的档次低了点，而且做工也不是很好，问了价钱之后，ZAKI挑了两件，一件衬衫一件T恤，并说了要求，让龙先生给他打板。这其中还发生了一件趣事，就是按公司要求，我叮嘱苏怡在我们洽谈的时候拍几张照片，谁知闪光灯一亮，ZAKI知道怡在拍照，就委婉地请怡坐下来。于是我问他介不介意我们拍几张照片，ZAKI说他介意，因为是在他的版室里，他不希望他自己的版外漏。我们就没有再拍照。 最后龙先生和ZAKI相互交换了名片，我们就回来了。回来后龙先生说他还没吃饭，请我和怡一块吃了午餐。 佳鑫制衣厂车间 佳鑫制衣厂裁床、尾部 2009年5月14日 今天安排的工厂是伊黎儿服饰(点击进入其商铺)，采购商是土耳其的一家品牌公司在中国办事处，老板是约旦人，接待我们的是T恤采购部的凌主管和陈小姐。和张先生约好了下午2：45在采购商办事处楼下等，他早早就到了，我和遥因为要开会，耽误了时间，迟到了30分钟。去到之后赶忙道歉，原来张先生和他妈妈彭大姐还有他妻子都一起来了，加上我和遥，总共五个人，队伍最庞大的一次，感觉好像带兵去打战一样，进采购商公司的时候，看到我们浩浩荡荡的那么多人，凌主管也忍不住笑了说：哇！~那么多人啊！~呵呵。我也笑了说：是啊，我们很重视和你们的合作！ 接下来的洽谈让我不得不佩服彭大姐的女强人风范，对行业的熟悉和生意人的精明在她身上得到了充分的体现。由于是做品牌的公司，质量和做工方面要求很高，陈小姐似乎有点担心伊黎儿达不到要求，拿了很多他们自己的样板给彭大姐报价，报价方面也很细致。之前我已经跟采购商公司的梁经理说过，我们扶持的都是中小企业，可能没有那些大工厂那么完善和高水平，梁经理表示没关系，对工厂的唯一要求是环境干净整洁，因为做品牌货，不希望服装像是从垃圾堆里出来的。我去看过伊黎儿的工厂，环境方面还是不错的，基本上符合要求。我也如是跟凌主管说了。报完价后，凌主管和陈小姐挑了几件贴了价钱的样板出来，说留下来给约旦老板看过之后看情况怎样再谈合作（老板和梁经理都有事外出了）。彭大姐说没问题，希望双方能够合作。最后大家都交换了联系方式。出来后彭大姐说了她的担忧，怕采购商看不上她的工厂，毕竟他们没做过品牌货。我跟她说没关系，如果这家合作不成功，有合适的我再给她介绍。 伊黎儿服装 伊黎儿服装 2009年5月20日 鸿春制衣厂王先生 今天安排的是鸿春制衣厂(点击进入其商铺)，同样是带他们到采购商那边谈，这次的采购商是约旦的TAREQ，他之前跟我说他什么样的服装都需要，于是我昨天打电话给他问他T恤要不要，他说要，于是就约今天下午4点带鸿春制衣厂的王先生去和他洽谈，谁知TAREQ看了T恤样板之后说这类服装他没有做，我蒙了，说：你不是说要T恤吗？他说是，但不是这种类型的，于是他带我去他样板室看了，然后挑了几件样板出来，我看到他样板室有做男装T恤，衬衫，牛仔，运动服，女装等等的，于是跟他说王先生也可以做男装T恤和衬衫，于是他又挑了一件男装T恤和几件女装连衣裙，我给王先生看，问他这些他们工厂做不做，王先生说做，于是TAREQ就让他拿这些版回去打版，想看他做出来的效果和价钱怎样。并要求王先生不要漏版，因为这些都是他们的最新版来的。之后互相交换了名片就回来了。 2009年6月2日 今天下午本来安排天添天制衣厂去见采购商的，谁知采购商下午打电话过来说临时有事外出了，只能推迟到第二天。接着接到王先生的电话说阿拉伯的采购商想去看工厂，要采购晚礼服，于是马上联系豪欣制衣厂（也称诺兰制衣厂）(点击进入其商铺)通知胡先生说下午有采购商要过来看厂。按事先约定，我和苏怡先去采购商的公司，然后和他们一起去工厂，去到工厂是已经是五点四十分了，工人们都已经下班，只有胡先生等几个人在工厂，采购商周围看了一下，又看了工厂里面的挂板，了解完报价等情况就邀请胡先生第二天去他们公司看他们自己的样板报价，然后再深入谈合作。在胡先生送我们回来的路上他跟我说之前介绍的那个英国采购商VISHNU已经跟他们下单了。 2009年6月3日 天添天制衣厂老板张先生 天添天制衣厂 按约定，今天带天添天制衣厂(点击进入其商铺)的老板张先生去和采购商Tanya谈，Tanya是中国人，其老板是意大利人。张先生带了一些版过去，TANYA看完版后说这些版他们都需要采购，不过这个采购商非常谨慎，她说要和一家工厂合作的话还需要做进一步的了解。她要了张先生的名片，说到时会联系他去他工厂看看了解情况。 2009年6月4日 云海制衣厂车间 云海制衣厂车间 今天带了云海制衣厂(点击进入其商铺)的陈先生去和VISHNU洽谈。VISHNU可以说是我们的老客户了，已经和我们网站会员的两家工厂下单。无一例外的，Vishnu先看了陈先生带来的版之后就拿出自己的版来给陈先生报价，谁知陈先生和他的合伙人讨论了半天都没能说出一个价钱来，后来一问才知道原来他们平时大多数的货都是做来料加工的，对市场上的布料等东西的价钱不熟悉，所以很难报出个价钱来。我跟VISHNU助理WENCY说了情况，于是WENCY就那布料的价钱告诉了陈先生。掂量了许久，陈先生终于报了价，之后VISHNU就拿一个版给陈先生并告知布料等情况让他拿回去打版。 2009年6月5日 珍爱制衣厂杨先生 珍爱制衣厂车间 今天的情况有点特别，因为有个采购商要跟供应商先在网上联系，这个采购商是巴西的，他的助理ELSIE刚好是我的校友，他要采购足球服，刚好珍爱制衣厂(点击进入其商铺)可以做球服，于是我就让珍爱制衣厂的老板杨先生和ELISE互相加了QQ谈，ELSIE先发图纸和一些具体资料让杨先生报价，之后再寄样板给他打版。除此之外，还安排了牛仔采购商王小姐和天添天制衣厂的张先生联系，王小姐是做内单的，她今天下午去天添天制衣厂去看厂了解一下。 2009年6月8日 SHAGGY在看版 SHAGGY在看版 今天本来安排了要看五家工厂的，上午是带珍爱制衣厂(点击进入其商铺)的杨先生去和ZAKI谈，下午带尼日利亚的采购商SHAGGY去看厂（祺瑞制衣厂，佳鑫制衣厂，慧雨制衣厂和媚眼菲儿制衣厂），但就如之前所说的，计划永远都赶不上变化…… 上午的安排还是很顺利的，ZAKI看了杨先生带过去的版之后感觉很满意，质量和手工方面都很符合他的要求，由于他们刚刚搬了新办公室，东西还整理不过来，于是他交代助理明天寄两个样板给杨先生打版再报价确认。下午按约定的时间，我和怡，愉两点钟到了西郊大厦去接SHAGGY去看厂，谁知SHAGGY到了三点才来，并告诉我们说他迟一点还有事，于是我只能跟他说取消两家工厂，先看两家，明天再看另外两家。接着我们打的直奔鹭江祺瑞制衣厂(点击进入其商铺)和佳鑫制衣厂(点击进入其商铺)。去到鹭江牌坊下车，还要搭那种电动车进去，谁知里面的巷子又吵又多人，还塞车塞了整整一个巷，喇叭声不断，本来已经很着急，这样的环境更让人烦躁，不得已我们下车步行，很艰难才走出了塞车长龙，去到祺瑞制衣厂，谁知付先生没预先准备好样板给采购商看，于是我跑去板房根据SHAGGY的采购要求拿了几件版，看过之后交换了联系方式就匆匆忙忙赶到佳鑫制衣厂，同样龙先生也没预先准备好版，苏怡就跑去板房拿了几件版过来，SHAGGY解释说今天因为比较匆忙，没有带版过来，明天会带版过来给工厂打版…… 下午的行程就这样在匆匆忙忙中结束了…… 2009年6月26日 田野风制衣厂老板曾先生 曾先生在样板房 今天有两个安排，先是下午三点带慧雨制衣厂(点击进入其商铺)和TANYA谈，谈完之后直接去和采购商王小姐集合，去田野风制衣厂(点击进入其商铺)看厂。 慧雨制衣厂带去的版，TANYA看了觉得做工较粗糙，不是很满意，不过慧雨制衣厂谭先生说可以跟据采购商的要求来控制做工质量，于是TANYA说到时抽个时间去看下工厂。这边谈得差不多的时候就接到了王小姐的电话，于是在谭先生跟TANYA结束洽谈后我赶忙坐地铁去和王小姐会合。 去到田野风制衣厂后，田野风制衣厂的曾先生拿了很多自己的版给王小姐看，王小姐看了之后非常满意，当场就谈了订单问题，王小姐跟曾先生谈了自己的设计风格，并且打算在曾先生的版中挑出一些款式较新颖的版，准备作为发展版。这次洽谈非常顺利，双方都很满意。 田野风制衣厂房 2009年6月27日 梅子制衣厂房 梅子制衣厂老板黄先生 今天安排了梅子制衣厂(点击进入其商铺)和采购商王小姐洽谈，梅子制衣厂可以生产牛仔和时尚女装，而这两个都是王小姐需要采购的，王小姐下午先去新塘和梅子制衣厂的黄先生会合看牛仔厂然后再谈时尚女装，由于王小姐要出差，接下来的跟进工作交给了她的设计师跟进。双方的洽谈都很满意，下单的可能性很大。 2009年7月3日 今天安排了东方明广刘先生去见两个非洲的采购商，K.C.和WAR，他们是要库存牛仔裤的，刘先生带了一些版，K.C.和WAR看了之后说这些版不是他们要的版式风格，然后给刘先生看了他们需要的版式，刘先生给那些版照了照片，说回去找一下这些版再跟他们联系。 2009年7月9日 万钧制衣厂房 万钧制衣厂老板谢先生 今天安排了万钧制衣厂(点击进入其商铺)去和约旦采购商RABI洽谈，RABI主要采购夹克，牛仔和女装，万钧制衣厂的老板谢先生带了一些版过去采购商办事处，不过不是中东风格的，RABI看了感觉不是很适合，不过谢先生工厂之前有做过中东的版，只不过没有带过来，于是RABI说到时找个时间去万钧制衣厂看看版，谢先生夫妇看了RABI的版室里面有做女装的，于是和RABI说他们也可以做女装，RABI答应过几天去工厂的时候一起看看样板。 2009年7月10日 田野风制衣厂老板曾先生和RABI 曾先生和RABI洽谈 今天安排了田野风制衣厂(点击进入其商铺)曾老板去和RABI洽谈，田野风制衣厂主要以生产牛仔女装为主，曾先生带了很多版过去，RABI看了很满意，了解了一些工厂的情况和价格定位后，RABI给了五件样板给曾先生回去打版。 2009年7月13日 佛伦达制衣厂房 佛伦达制衣厂 今天安排了佛伦达制衣厂(点击进入其商铺)吴小姐和RABI洽谈，佛伦达制衣厂是做女装的，吴小姐带了一些版过去，RABI看了之后非常满意，说样板的质量和做工非常好，于是双方留下了联系方式，谈进一步的了解和合作。
