街头篮球50级经验 在日本街头感受服装经营的经验
奢华陈列优质服务 2006年6月,歌力思组织部分人员去日本考察,最大的感受是这个国家服装市场的成熟,一些高级品牌,尤其是欧洲的奢侈品,在日本所占市场份额非常大,店开得很多,也很有气派,从中可以看出日本对于高级消费品的市场容量的巨大。有些店面的规模、装修不比欧洲品牌总部的差,给人留下印象最深的是PRADA在日本的一家旗舰店,整个一栋楼像塔一样,都是玻璃的,显示出这个品牌的豪华与尊贵,从这里人家也可以感受到店面形象对于一个品牌有多么重要。日本在店面设计、布置、装修上都花了很大精力,有很大投入,在视觉上刺激顾客。相对来讲,国内品牌的店面较小,店面设计不够有艺术感,不够有特点,装修的档次也有很大差距,在这几个方面国内的服装品牌都需要提高。 从店面管理上看,感触最深的是他们服务的优质。多次出国考察,感觉欧洲的服务没有太多特点,他们的强项在于品牌个性的张扬,而不在于服务。但日本品牌在服务上完全不同,能真正让来到店面的客人感受到尊贵,感受到购物是种享受。比如在日本的路易·威登专卖店里,顾客付款后营业员会帮顾客拎着手袋一直到门口,送出店面,再将购物袋交给顾客,鞠躬道谢。这里所说的只是表面上的东西,但可以想像他们背后长期的顾客服务一定会做得更好。 精细做工雅致文化 与欧洲品牌强调个性和华贵、韩国品牌强调刺绣和花边的装饰不同,日本的服装更强调简洁流畅,倾向于比较雅和精致的设计,颜色上多运用米色、咖啡色等淡淡的色彩,面料上则更倾向于棉麻。这些消费特点与日本的文化有很大关系。转过日本的几个地方后,我们可以感受到其文化的精细,讲究细节和品质,服装设计、加工同样反映出这些特点:款型瘦小,贴合身体,做工讲究,注重面料的品质。 在欧洲的街头更多地能体验到流行,每年服装从色彩到设计的变化都非常大,也体现出欧洲消费文化是追求个性,体现与众不同。日本相对来说每年的变化要小一些,品牌间的差异性也不是很大,共同的文化特征会更强一些,色彩也相对固定。 在国外感受到街头着装与国际流行是相吻合的,很多顾客在直接消费这些国际品牌。在中国国际流行与顾客消费还是有一段时间差的,顾客在接受这些国际流行元素时会有滞后,但随着互联网的发达、资讯的发达,这个滞后的时间会越来越短。
如果说向日本学习,我们还需要在服装的细节上做得更好。从面料的选择上更加注重质地、穿着的舒适度;从板型上讲裁剪更符合人体的功能,更加舒适;从工艺上讲要更精细。歌力思的设计更偏向于女性的柔美,这与日本服装的整体风格不同,从他们身上汲取经验不一定要照搬他们的设计,而应该是在精细做工方面下功夫。
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