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系列专题：婴童行业观察
投资 10万元就能开张 开一家婴儿用品店需要多少投资额？据“宝宝乐”的张老板介绍，他当初投入了20万元，一年房租13万元，装修用了6万元，剩下的都进了货。但有关业内人士透露，手上有10万元左右就可以开张了。 在杭州，50平方米左右的店面年租金大概在6万元左右；装修及设备投入在两万元左右；进货资金准备5万元就够了，品种多些，量可以少些，但要注意尽量摆满柜台；税费、员工工资等1万元就可以解决。如此一算，手上有14～15万元，婴儿用品店就能开张了，如果房租不用一次性付清，不用10万元就能开店了。 对于这个行业的利润，有关人士透露，利润率平均在25%左右，每月三四万元的销售额基本可保本。因婴儿用品“粘性”较大，顾客一旦认准了就不会轻易走掉，品牌忠诚度容易培养，所以，虽然回收成本期较长，但这一行业的路将越走越宽。 进货 渠道多却散杂 开店做生意，头一件事就是进货。据沈爱琴介绍，亲子坊除在本地市场寻找货源外，还代理某些婴儿用品公司的产品，如现在就为深圳一家婴儿服装公司做代理商，“做代理商的好处是不用自己去找货源，对方可以配好货送来，省了不少麻烦。”沈老板说，进货是很琐碎的事，要有足够的耐心。 经营 个性要突出 “要把自家的店做出特色来，才能吸引顾客上门。”爱儿坊的方静认为，个性是生意好坏的一个关键因素。这首先表现在商品的摆放上，应该把婴儿玩具、日常用品等放在进门显眼处，让顾客一进门就能看到，这不仅方便顾客选购，更能吸引过路的潜在顾客关注，“让他们脑海里有个印象，这里有婴儿用品在卖。”而一些婴儿服装、婴儿床等大件用品可以放在店堂深处。 方老板认为，新开的婴儿用品店应先培养顾客群，等有了一批固定顾客群后，再调整商品的摆放位置，按不同类别、主营和兼营的项目分开摆放。无论是新店还是老店，商品摆放有一个总则———方便取货。要让顾客一目了然、方便寻找，不宜不分类、胡乱放。 同时，店堂的布置要突出童趣。在亲子坊，沈爱琴就放了些小乌龟之类的玩具，在货架上也吊了些挂坠、绒毛小卡通玩具等。她建议，甚至在门口也可放些小狗小猫之类的可爱卡通造型，店堂里还可放些舒缓的音乐，让顾客在购物的同时，精神得到放松。 窍门 建立婴幼儿档案 经营过程中还可建立婴幼儿档案。开了一年店的陈老板认为，在做好经营方面，建立婴幼儿档案是不错的一招。“顾客来店里购物时，就可和他们多聊聊，留下他们的联系方式，在进新货时不妨打电话通知他们来看看，久而久之固定的顾客群就建立了。”陈老板说，平时还可根据档案材料做好售后服务工作，问问他们买了某种商品后使用效果如何，甚至还可采用些温情销售手法，在婴幼儿生日来临之际给个问候、赠送小礼品等。 开展电话销售也是必不可少的，这可方便那些工作繁忙的顾客，“在顾客未到之前，就把他们要的商品整理出来，他们会感到很温馨。”同时，也可与小区内的幼儿园建立一定的合作关系，那里是目标消费者的聚集地，可联合搞些活动，让他们了解自家店里的商品品种，当然，服务态度一定要好，这是永远不变的商业信条。
