服装店怎样吸引顾客 服装店建顾客数据库其实是一种营销策略



 无论做什么生意,都是要将商品销售给顾客,使他们满意,并使其通过一次购买,建立起多次购买,逐渐形成惯例。记者了解到一个案例,也许能给投资者一点启示。汤先生是某服装专卖店的店长,他十分注重顾客管理,建立了顾客数据库,也因此与顾客建立起良好的客情关系,生意令人十分满意。 

  据了解,开业之初,汤先生就着手建立专卖店的顾客数据库。他要求每个营业员都要尽可能的留下顾客的详细档案数据及购买偏好,并且设计了EXCEL表格,从而实现了简单的电脑数据库。其中包括姓名、性别、手机、电话、生日、通信地址、购买日期及款式、二次购买日期及款式、月度购买频次、建档人。

 服装店怎样吸引顾客 服装店建顾客数据库其实是一种营销策略
  其实这是一个非常简单的表格,如果营业员可以说服顾客留下前五项信息的话,那么这个人的完全档案就建立起来了。有些顾客不愿意留下自己过多的资料,该店的营业员也会说服他留下姓名和手机号码,告诉他专卖店会定期给老顾客回访;如果留下通信地址,他们可以不定期的收到该品牌的时尚月刊;留下生日日期的话,他们可以在生日时得到一份意想不到的生日礼品;如果将全部信息留下的话,他们还可以参加年度幸运顾客大抽奖!当然,顾客只能够看到表格的前五项,后面的几项是由营业员在电脑里直接操作的。

  记者认为,这里最重要的信息就是顾客姓名和手机号码,手机作为一种最为普及的通信工具,城市居民的手机普及率超过90%,服装店的店员可以通过手机短信给他们发送最新促销信息,可以进行一对一营销,可以在节日期间发送贺词短信,以增进感情!

  经过一段时间的运行,该服装专卖店的数据库已经记录了几百名顾客信息,汤先生会根据顾客购买频次和偏好进行分析,然后用自己的手机给不同的顾客发出不同的短信息,已期望他们继续来店购买,而且在每个服装换季的时候,然后汤先生都通过自己在网上注册的手机短信服务给每位老顾客发短信告知,利用这种点对点的即时沟通,费用十分低廉。

  除此,他还会给购买频次较高的顾客寄送该服装品牌时尚月刊,在春节、圣诞节等一些节日还会寄贺卡给他们。通过一系列的努力,服装店牢牢抓住了一批忠诚的顾客。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/167031.html

更多阅读

饭店怎样吸引顾客 女装店怎样吸引顾客?

    服装店一般都以女人为主要消费群,因此,怎样吸引女人的眼球就成为一个关键的问题。据调查,吸引女人的一些服装店都具有以下几点优势:时髦的玩意编辑本段    时髦商品,是女人永远的选择。服饰店里的时尚服装、饰品,精品店里的

开早餐店怎么吸引顾客 开玩具店怎样吸引顾客?

  开个玩具小店最首要的是客源,怎样吸引顾客的目光并让从他们口袋里顺利把钱赚到手,这里介绍两种吸引周围人群关注的办法:一、开业典礼编辑本段  开业典礼是一个非常首要的仪式,相当于婴儿来到世界上的第一声啼哭。在开业前,你能够

服装店怎样吸引顾客 开服装店如何选择接近顾客的最佳时机?

  我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。   那么最佳时机:   一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)   二.当顾客突

声明:《服装店怎样吸引顾客 服装店建顾客数据库其实是一种营销策略》为网友少年别回头分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除