爱华网连载张默闻长篇营销策划《谁把中国品牌解放之124--125》
第六章：《中国企业营销诊断门的七大步骤之三：诊断内幕1》
给企业做营销诊断，是和企业的所有人打交道。我们没有时间成为一个行业的专家，但是我们要用比企业快100倍的学习能力让自己成为行业的专家。我们不仅要和企业快速的融合，而且要和企业成为最不可分割的战友。但是我们必须要保持冷静，不能感情用事，把对一个人的好感当成对一个团队的好感，把对老板的好感当成全体企业的好感。过度的感性会让我们这些理智和冷静的人陷入不客观的状态，这是大忌。任何时候我们都有可能掉进我们自己都看不见的情感黑洞，动了不该动的情。我们要最快速度的展开工作，我们是找问题的专家，我们不是被企业同化的专家，我们必须最快的抱着我们的问题回家自己消化自己的东西， 企业的营销交上满意的答卷。
我们把诊断说成内幕，是说它的残酷性，诊断就是一场看不见的战争，我们分析不清楚形势我们就要完蛋，我们一定程度上把诊断看成对企业的第一次重大贡献。
我们的诊断分为二步，第一步是初步诊断工作带。第二是正式诊断工作带。
在初步诊断工作带上，我们会合理安排3天时间的工作量，我们会确定自己的工作程序和工作步骤。并按照原来设计好的组织进行快速推进，我们的时间此刻是以秒为计算的。
初步工作带的第一天：我们的工作内容会集中在详细听取企业情况介绍上和整理分析数据资料上。我们要达到全方位了解企业历史、现状和未来的发展方向。我们没有办法休息，我们只能拼命的听，拼命的读，拼命的论，拼命的想。
初步工作带的第二天：我们的工作内容是动起来。到企业的经营现场，按照营销流程对企业进行现场考察。我们要把所看到的和我们所听到的进行全面接轨，筛选出我们要的印象分。我们要达到的目标就很明确：找到问题的关键，为我们设计的营销诊断课题提供重要依据。我们将利用聚焦法来剥削问题，找出关键点。
初步工作带的第三天：我们开始转型。我们开始密集的关切调研和了解员工的想法与意见。达到了解企业现在经营状况和员工的最真实的心态与思想变化。我们保证不泄露员工的岗位以及姓名，我们就是要得到最真实的声音。为了更好展示我们诊断的成功，在今天我们将会用调研问卷以及小组会和直面访谈的形式进行等。
在这一天我们没有黑夜，它需要连夜作战。我们的工作内容定位在三个角度。一是选定诊断课题。二是组成课题小组，三是制定诊断计划。目标也和主题内容相同，就是确定本次诊断的大纲和目录，确定诊断目标，确定诊断课题，确定正式诊断计划。如何开展工作只有一条适应我们，那就是头脑激荡。
诊断的大版块也就是我们的大纲，分为三大块：
一是企业的市场营销战略诊断
二是企业的内部营销环境诊断
三是企业的市场营销组合诊断
而诊断计划就更加具体，我们会把诊断的目的、诊断人员的分工安排、协作项目以及进度计划与诊断效果预测。
我们此刻最需要注意的是我们最需要听谁的？我认为我们需要听自己的。我们如果听老板的，问题一定都在员工身上。我们如果听员工的问题都是老板身上。我觉得我们应该听自己的，我们要站在员工和老板的肩膀上看问题，高点再高点，否则我们就是企业的一个客人，会被他们用口水把你轰出去。
企业也好，老板也好，回答任何问题可能都会有回避，但是有一个问题他们会很积极回答，因为这是他们最想回答的问题。这就是SWOT。
-------企业的优势
-------企业的劣势
------ 企业的机会
------ 企业的威胁
牢记，任何人都能把这个问题回答的圆满了，这是突破口，是调研的最好的突围办法。世界上所有的男人心里都有一座断背山，其实每个老板和员工的心里也都有一个SWOT。
第六章：《中国企业营销诊断门的七大步骤之三：诊断内幕2》
诊断者此刻要注意了。初步的工作带的预备性诊断已经结束，你已经迎来了真正的正式诊断的工作带。你必须从温顺的羊变成狼，不仅具有敏锐的眼睛，更要有旋转的思维，你必须随时象一条疯狂的狼咬住问题的关键，进行深度的访问，越深越好，越猛越刺激。
第一版块：企业的市场营销战略诊断
1、 企业进行项目选择和行业市场分析访问
对谁访？企业的重要决策层
用什么方式访？大处说行业，小处说企业，特别要说清楚企业在行业里的地位和作用以及企业的行业理想
访的课题？面对现在的市场的态度以及调整的意见。
2、 市场营销观念以及企业核心的价值观的访问
对谁访？企业的各层级的员工
用什么方式访？如何评价企业的营销作为和企业的核心价值观和自己切身的利益度如何？
访的课题？建设大品牌，整合大市场，强化大价值
3、 企业的营销战略规划访问
对谁访？企业的总裁、执行总裁、营销总裁、市场部总经理，销售部总经理。
用什么方式访？-------可以从战略层面的三个角度访问：
A、企业的三年营销战略规划与五年的营销战略规划的主要内容以及制定的理由
B、作为企业高层您是如何理解企业的3—5年的战略的。
C、你们是如何实施营销战略的，成功点与失败点以及最紧急需要解决的点。
访的课题？如何制定合理的营销战略决策，并保证它的正确性。
