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系列专题：旺季营销
服装要打季节仗，这场仗在旺季将会达到顶峰。为了在销售旺季取得更好的业绩，淡季的准备工作就显得尤为重要。在这阶段，我们可能会吸纳新的店员，业务繁忙，我们人员管理层面可能会出现混乱局面，怎么样才能既控制好这一切，又能有效的提升店铺业绩?这就需要店铺中的管理者-店长重视自己所扮演的店铺教练的角色。
教练角色的认识 培养钻石加工场
被誉为世界第一CEO的杰克。韦尔奇曾说过："管理者都应当成为一名教练".作为一名店铺主管你的职责除了给员工适当的指导，更重要的是透过对员工的工作表现，行为的分析，了解员工所欠缺的部分，然后通过自身的教练，帮助员工提升销售技巧、服装技能等店铺的应用技巧，一个优秀的教练不仅仅是将自己培养成一个钻石，更重要的是要创造一个钻石加工场，令你所管理得整个团队的员工都变成销售高手。
具体来讲，在一个企业中，店铺管理者的教练角色的重要性可以从以下三个方面来认知。
一、为企业培养人才
一个企业要想发展，人才不可少，我们参加培训课程，请培训顾问，无疑都是为企业培养销售人才。而在一个店铺中，店长就是最好的人才培养者，他最核心的职责就是为企业培养人，同时这也是企业衡量他是否为优秀的现场教练的标准和要求。
二、帮助员工快速进入角色
一个员工无论是新员工还是一个到了新的工作环境的员工，他都是盲人，不知道如何能把工作做到最好，这时候店长现场教练的角色就很重要，一个优秀的管理者可以通过对于员工不同的工作表现得评核，从行为角度发现员工欠缺的技能，并针对这些欠缺，使员工快速进入角色，从而帮助她提高。
三、既是裁判又是教练
作为店铺主管，不仅要针对员工的行为进项评核，扮演裁判的角色，更重要的是扮演教练角色，不仅要告诉员工要做什么，最核心的是示范给员工看，该怎么做。
在店铺中，店长是领头军，是一个团队的核心人物，除了培养店员，店长自身的培训也非常重要，一个优秀的店长需要具备以下三要素。
优秀教练的必备要素
一、以身作则
作为店铺的管理者店长需要言行一致，身先士卒，以身言教，因为在任何时候，最能影响员工的是店长的行为。
二、教人前要做好准备
我们都知道，学校的老师在每天教学之前，都要备课，为的是明天的课程能教授得更加自如，同时也是为学生负责。作为店长来说，教练的角色与教师相同，同样需要作充分的准备。
只是这时你的备课内容需要包括这几个方面。
1、提前做好教练的计划。
2、针对教授的内容，罗列出详细的要点。
3、安排要交的程序，要教的内容的物料。
如果你要教员工服务，服务一共有八部曲，你要分几点、几天交完?同时你还需要了解教授内容中的核心要点。比如在服务八部曲中，要点是点头，目光亲切。
三、了解学员
管理者在教授学员之前需要对他做一定的了解，从而更好的进行双方的沟通，提升业绩。
1、了解学员之前的工作经历，是否做过这个工作。如果没有工作经验，教授的速度就要放慢。
2.了解学员对教导的内容了解多少?学员对于被教的内容里的专用用语以及专业术语是否了解?
3、正视教导，要将教导的内容分成三个阶段。
