爱华网“门外汉”积攒销售经验 顺德大良高坎路算不上一条热闹的商业街，如果在这样的地段开家服装店似乎过于冒险。然而对“英特琪”服装店的老板阿英来说，这个问题的答案显然是“NO”，从5年前成为高坎路上少而又少的服装店老板后，这家服装店每个月都能为她带来近万元的收入，如今她已经是三家服装店的所有者，她的服装销售事业可谓是蒸蒸日上。 在顺德土生土长的阿英是从一间小小的服装店开始创业并走向成功的。当年阿英只是名唱片店里的小员工，那时的阿英根本就没有想过自己出来创业。直到因为失恋而辞职后，她的创业激情才开始萌发出来。 辞职后的一段时间里，阿英并没有多少心情去找新工作。有朋友邀请她到自己的服装店里帮手，和众多女孩一样迷恋时装的阿英自然非常乐意。 在朋友店铺里帮忙的那几个月中，阿英对服装的感觉变得更为敏锐，除了可以让自己穿得更为得体外，不少顾客都会找她配搭衣服。 对于服装店生意，阿英也不再是一无所知的“门外汉”，对于进货、销售各个阶段她都渐渐熟悉了。
大约半年后，有个朋友打算投资开服装店，她建议阿英和她合伙，大部分资金由她解决，阿英则负责店里生意。在她的鼓动下，初步积攒了服装销售经验的阿英便正式踏入了这一行业。 创业之艰 独自开张散牌服装店 1999年，阿英独自投资的第一家散牌休闲服装店在高坎路上开业了。当时的高坎路上只有一两家服装店，成行成市完全说不上，而且又不是在商业街、女人街，人流量大打折扣，有些行家根本就不会考虑在这种地段开店。阿英之所以出此险招，她解释说有两个原因，首先是自己在过往两年中已经形成了一定的客源，从上高中的女孩子到照顾孩子的家庭主妇，都喜欢让她介绍衣服，熟识得跟老朋友似的，这批顾客肯定会继续光顾她的新店;另外她手头资金有限，如果到商业旺地开店，铺租贵而且停车不方便，而新店恰好相反，而且高坎路在上下班时段人流量不小，也可以为店里带来新客人。 阿英自信没有选错地方，开业半年后，她果然忙得团团转，老顾客没有流失，新客人更源源不断，阿英很快就收回成本了。2003年，阿英的生意越做越大，客人在店里显得非常拥挤，恰好旁边的店面也是房东的，阿英干脆租了下来，将两间店面打通，再加以装修，店面立刻变得气派起来。 因为有妹妹帮手打理店铺，阿英在经营散牌休闲服装的基础上，又开张了一间品牌休闲服装专卖店，生意也是相当不错。趁着势头好，年前阿英在龙江再开了服装专卖店，迄今为止，不到三十的她在短短的5年时间里完成了“蜕变”———当年的打工女，现在已是三家店铺的女老板了。 成功关键 回顾创业过程，阿英说自己一直都是运气很好，没有经历过什么风险。 她认为这和她性格比较开朗，善于和顾客打成一片有很大关系。记性好的她几乎了解每个顾客的穿衣爱好，经常可以替顾客度身推荐衣服，双方之间建立了良好的信任度，从而在客源上保持了稳定性。 市场潜力 根据顺德城调队的调查结果，顺德城镇居民在2004年前三季度人均服装消费额为530元，比起十年前大概增了一倍左右。 调查表明，顺德人在衣着上越来越舍得花钱，穿衣追求舒适性、时尚化、个性化，顺德人对于服装的市场需求是日益增长的。 投资建议 1.目前在顺德比较适宜开中低档位的服装店，因为这个档位集中了最多人数且有购买实力的消费者。 鉴于高消费的顾客目前仍然流行到香港、广州购买时装，留在本地购买的人流不多，在顺德开高档服装店的投资者因此要比较谨慎。 2.开散牌服装店要求投资者对服装要有自己的选择品位，而且要了解时装的潮流方向，如果本人对服装了解不多，最好不要贸然开店。 3.留住顾客很重要，聘请员工时，最好找性格开朗，懂得和顾客沟通交流的应聘者。 4.进货量要有所控制，宜精不宜多。 商海搏击 一周“入货”三次 讲究“快、准、狠” 在服装消费上，和十年前相比，顺德人在这方面的支出的确是有增长，但令不少行内人士头痛的是，因为顺德到香港、广州的距离不远，不少顺德人都喜欢带着大把银子到这两大商业旺城去买衣服。阿英对此则另有看法。 精于进货月入过万 她笑着说，一些顺德人的确是有舍近求远去购物的习惯，但这部分人都是高消费一族，并不代表所有顾客的习惯。 事实上，像她开的中档休闲服装店在顺德市场上还是能占有不少地盘的。据阿英介绍，她的顾客群集中在白领阶层，从学校老师、大学生到政府机关工作人员等都很喜欢到店里挑选衣服。 尽管妹妹管理“英特琪”服装店已经有两三年，而且顾客都很喜欢让妹妹帮忙挑衣服，阿英还是不能完全将服装店交给妹妹。 阿英解释说，要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点是要懂“进货”，而妹妹在这一点上还需要磨练。 “英特琪”店里的衣服价格从50元到300元不等，款式以个性、休闲、新潮为主，店里外带还卖一些潮流的鞋子、皮包。 由于不是专卖店，这些衣服、鞋子、皮包都是阿英一手淘回来的，她说衣服“淘”对了，生意就好，否则跟顾客关系再熟，也不可能把衣服卖出去。说到进货的难度，阿英表示，必须得做到“快、准、狠”才能挑到合适的货品而且尽量将进货成本降低。 她现在每周要进三次货，每次都是天刚亮6点来钟就要从顺德坐车到东莞虎门去，8点钟左右到达虎门后，一下车就跟打仗似地冲到批发商店里，经常要在短短的四个钟时间里从数家店铺里淘够一两万元的货品，再赶搭12点的长途直达车回顺德，往往是货还没到，顾客已经在店里等了。
