爱华网第一步 现在服装零售行业竞争越来越激烈，对我们零售小店来说，更加是步履艰难，我家附近一条街上的服装零售小店，几乎每三个月换一批，每到房租到期，大部分小店就开始狂打折，甚至亏本抛售。生意比较好的小店日子也不好过，店铺的租金年年长，利薄一些的，到最后算下来就基本是替房东打工了。 我说的现象估计大部分开服装零售小店的店主都深有体会。然而对于刚刚许多想自己当老板有没有经验也没有太多资本的人来说，开个服装零售店恐怕是最容易上手的项目了。那么如何在服装零售领域打出自己的一片天地呢？我在服装零售行业5年，时间不算长，目前我的零售店月营业额10万，除去各种成本，月净利润4万。我总结我的一些经验跟大家分享： 这是开服装零售店最关键的步骤是选址和定位，一个好的地段和适合的定位是成功的一大半。所谓好的地段，并不是指地段有多么昂贵，而是和定位相结合的选址，正确来说，什么地段做什么生意。 如果是老居民生活区，时装店的生意一般都不好，做低档外贸店倒是不错的选择，但注意，一般那些卖很便宜的外贸货的店，大部分都是有很多分店连锁的，这样才能达到规模化采购的低成本效应，一般这类店的店主都是有很多年服装经验的老法师，专门收工厂的库存货，货品品质参差不齐，损耗也很大，而这类店吸引客户的优势就是价格够低，利润薄，靠跑量的。所以如果只开一家店，不能规模采购，一般是难以赢利的。我们大多数初入行的，都开的单一家的女性时装店，所以这类地段我就不多说了。如果你考虑盘下这类店面做时装店，我劝你要考虑考虑。 如果是新的生活小区，入住率比较高，人气已经形成，（如果是新开盘的，那就不要考虑拉，小店撑不了那么久的，没等人住进去，就已经倒闭了。）一般这类小区的年轻人比较多，大多上班族白领。我的第一家店就是在这样的小区旁边，在公交车站和小区门口之间，是很多上班族上下班的必经之路。另外周边环境也很重要，我的旁边是一家咖啡屋和蛋糕店，还有罗森超市、美容院。。。总之是生活气息比较浓厚，我个人感觉这样对培养客户的购买欲望有很大的帮助。（相对来说另外一边就不好，都是房产公司，卖建筑材料和五金材料的店，那里也开过服装店，但几乎都是3个月就关门了。女孩子一般经过这种地方都会加快步伐，不太停留。） 在这类小区周围开店从装修到服务一定要有亲合力，价位适中 ，最关键是货品品质要好，做回头客的生意。我的定位就是给白领上班族，上班可以穿，下班参加聚会也可以的那种，不走很流行，很可爱的那种路线，衣服以版型，品质取胜，一般都是经典款中稍微加点变化的那种。我的价位一般都在100~250元，当然部分精品的我也有卖到450以上的，不过是少数。另外，我还做了不少功课，比如观察进店的女性客户的身材，观察最终成交客户的偏好等等。我发现，现在女孩子虽然都说要瘦，但实际上是越来越胖，可能是营养太好了，而且白领坐办公室时间长，臀围都很大，上身和下身的尺寸可以相差一个尺码。而且，一般身材丰满的女性脾气好，不太挑剔，对于自己看中的衣服价格敏感度也不大，所以我在进货时，一般都是拿中号，大号。对于一些身材尺寸较大的老客户，我都会留心特大号的衣服。 如果是高档办公区，一般这种地方临街的门面租金很贵，你可以考虑做在办公楼大厦里面开店，前提是办公楼入住率高。这种地方纯粹是做老客户的生意，由于客户群非常集中，所以卖单款单件有特色的衣服比较好，不会撞衫。这时，你要做好客户记录，什么女人身材如何，喜欢穿什么样的衣服，一般消费价位如何，这样进货时有的放矢。一般我的经验，这种地方的好处是客户回头率高，对品质要求高，相对的，对价格敏感度较低，坏处是人流小，只能做熟客生意，所以不能有太多库存，及时进新货很重要。我在办公楼做过一阵，生意还不错，相对也轻松，不过办公楼里做，客人都看老板面子买东西的，我几家店跑，经常不去，客人看我不在就走了，也不是为了讨价还价，就是想聊天。呵呵，女孩子很喜欢讨论时尚话题。后来有人想租我的房子，我就转租给他了。 如果是繁华商业区，如果你有足够的资金做后盾，可以做，生意肯定可以，但相对门面租金非常高，你要评估你是否可以赚回房租。根据我的经验，这类地区如果要找门面，地方一定不能大，要小，10平方米就足够，店小相对铺货也方便，容易凝聚人气。这种地段购买者通常都扎堆的，哪里人多往哪里去，10平米的小店经营好了，比大店不见得差的。我开店第4年的时候在这种地段开了家服装店，租金很贵，店的面积26平方米，旁边都是专卖店，开张一个月，生意抵不回房租。我赶紧把店一分为二，大的转租给别人做食品，自己留了10个平米。把店重新装修了一下，跟旁边专卖店区别开来，更有特色，结果生意立刻好了。由于转租给别人的租金适当提高，我的房租不用愁，小店赚出来的几乎都是自己的。 第二步 接下来我讲讲进货的问题。我看了很多服装论坛，大家谈进货的体会，有些我同意，有些我保留意见。 首先是货品的价位，大家对这个都相当敏感。我也跑过无数家供应商做比较。我觉得首先要有一个观点，又便宜，品质又好，款式又好的衣服是有的，但肯定不多，这类衣服基本上也就是撞大运的。如果以这种要求来进货，基本上是不能保证货源稳定供应的。 选择什么价位的衣服，跟小店的定位很有讲究，我做的是白领回头客的生意，100~250的卖价，一般我的定价方法是进价翻个倍再加点，所以一般春夏秋三季40~120元之间的价位都可以接受，冬季的大衣和羽绒服进价自然要高些，相对这些衣服利润也比较高。 其次是货品的款式。时装潮流变化又相当快，选择什么样的款式最好卖？？我觉得，如果定位和我差不多的卖家可以考虑以下几个方面： 1、经典的款式总有市场； 2、潮流元素体现在服装细节以及配饰上，不要多，点精就好。 3、再好看的衣服也要人穿出来的，所以衣服要以能够修身为主，不要只是看着好看。衣服上身效果非常重要，女人往往只要穿上去，感觉好看，一般是很难放弃的。 4、客户需求：一些公司规定女性上班是不能穿无袖的衣服的，如果您的这类客户多，对于无袖的、吊带等衣服，如果要进，也一定要想好是否有西装或者毛衣开衫等与之搭配。否则，客户认为没有机会穿，就会放弃购买。 5、服装搭配：女装说穿了，款式万变不离其中， 单件衣服能有多少花样？关键是搭配。好的搭配可以促进销售。我的客户常常会因为我橱窗里的搭配而买掉一整套衣服，而这些衣服如果分开放在店里，有时怎么也卖不动。这就是搭配的力量。要学会好的搭配，可以多看一些杂志，我个人比较推崇“瑞丽伊人风尚”，她的定位是成熟女性白领，跟我的时装店定位一样。其中大多是经典搭配，永远都不会过时。另外，要能够很好的将自己店里的服装搭配，进货时就要注意风格统一。很多店主进货时只管进自己喜欢的衣服，最后进过来什么风格都有，一会正式，一会休闲。这是进货大忌，绝对分散客流的。 最后是货品的品质。 服装零售做了5年，最大的体会就是一定要重视货品的品质。5年中店搬过无数地方，也从原来的一家开到3家，有一批老客户是一直跟着的，现在和这些客户都成了好朋友，有时想想很感动。现在的服装店多如牛毛，客户为什么可以一直跟着？并不是我的款式独一无二，而是我的货品品质和服务让她们放心。我刚开始做的时候，没有经验，看到什么好看就拿什么，看到价钱便宜的也心动。结果搬回来发现整个店的档次降低了。而且市场货家家都在卖，品质差不多，最后就是血拼价格。最后我不得不以亏本价抛售。现在我进货，首先看品质。当然品质这个东西是要靠经验来分辨的。新开店的人可以多跑跑批发市场，从一楼的市场货到4、5楼的品牌货，一家家看过去。看踩线是否直，是否平整；有衬里的看腋下的缝合是否均匀；休闲裤看口袋是否有加固等等，这里面的学问很多，是经验的积累。开店的朋友要多比较，多和供应商聊，一般好的供应商会告诉你什么是好货。 第三步 最后我再谈谈关于选择供应商 开服装零售小店的辛苦在于不断要去跑货。一般很少有小店可以在一家供应商里搞定所有货源的。我开店至今，杭州四季青、深圳、虎门、广州白马、上海七浦路基本都跑了个遍，网上的供应商也比较了很多。 广州、深圳、虎门一带的批发市场里确实有许多款式非常新颖别致时尚的衣服，但对于我的定位来说，过于花俏，而且路途遥远，成本太高，前几年跑过几次，现在基本不去了，不熟悉所以没有发言权。 四季青的规模很大，每幢楼都有不同的特色，以前四季青里多以杭派服饰为主，现在跟广州深圳一带一样，都受了韩流的影响，有许多精品批发店开始批发韩式时装。应该承认，韩式时装在设计上有很多地方值得学习，比如用色大胆，不拘泥于传统色彩搭配，款式新颖多变，善于运用各种配饰比如花边、蕾丝、缎带、珍珠、绣花等等。当然，一般批发档口里卖韩式服装的精品店价格贵得惊人，不是一般小店能够承受得起的。撇开价格不说，单说款式。韩式服装最大的问题是设计偏瘦，并不是说尺码小，而是版型是设计给瘦小的女人穿的（估计韩国女人都比较瘦。）。韩式时装的一大特点是高腰，高胸线，这样设计出来的衣服是很好看，很淑女，但是是给小胸女人穿的，胸部稍微丰满些，穿起来就不好看了。连衣裙如此，西装也是如此，腰部线条高，只有娇小的女生才适合穿。所以，如果定位和我一样是做25-35白领女性的朋友，拿韩装时要三思，衣服看着好看不等于穿着好看。
七浦路做的不好，比较混乱，不过因为就在自己的城市，所以还是经常去逛逛。去七浦路进货不要去新开张的楼，兴旺一期，新七浦这两幢楼可以逛逛。跟四季青一样，做工粗糙的流行货价格便宜，做工精致用料讲究的价格贵。兴旺4楼专门做外贸仿单，价格比较贵，品质还不错。 网上批发市场这几年红火得很，我总结下来，基本上有两种类型，一种是做外贸库存货的，款式基本都是休闲款，价格便宜，品质参差不齐。一种是做杂志仿单的，用杂志图片，价格越来越低，品质也越来越差，这是正常现象，因为用料和做工跟杂志上完全不同，而又要价格竞争，最终肯定只能牺牲品质了。网上也有好的供应商，品质基本上是专卖店的品质，价格却跟批发市场差不多，现在我合作的一家，叫时尚抽屉的，信誉很好，合作2年了，省了很多精力去跑货。 现在和我合作久的，在四季青九星市场有一家（老九星市场可以去看看，有家做外贸单件样衣的，可以淘到不少好货），另外有1家江苏的工厂，还有一家上海的时尚抽屉网上批发商。总而言之，供应商的选择都要跟自己店的定位结合起来，我做的是25~35白领女性的生意（这类女人的生意最容易上手，太年轻了没有钱，太老了衣服更新速度慢），100~250元的价位（这个价位对于小店来说最合适，再低利润太薄，进不了好货，恶性循环，再高周转比较慢），因此我找的供应商的定位也必须和我配合。 补充一点，跑货是每个服装零售店主剩不掉的功课，要注意保护你的货源。不要找那些没有职业道德的批发商，到处发货。如果是网络批发商，不要找批发价格很公开的批发商，你能找到，别人也可以。另外，放杂志图片的网络批发商千万不要去光顾，你拿到手的货跟杂志图片肯定有非常大的区别，因为杂志上的衣服都是品牌的东西，从面料到做工都很考究，批发商批这类衣服，都是按照杂志款仿的，你以图片的印象去定货，到头来肯定大失所望。更严重的，可能所谓的批发商根本就没有货，我刚开始做的时候就曾经因为看这样的图片定货，被人骗了500元。所以，奉劝各位，如果要在网上批发，一定不能看杂志图片。 最后告戒各位新手，你去批发的时候，多跟供应商学习，新手一般都会问比较愚蠢的问题，不要害怕被人说，也不要怕供应商盘问你，因为只有生意稳定的供应商才会对客户有筛选。
