爱华网系列专题：快递业观察
小草做了半年网上店铺，从意趣到淘宝。邮寄物品方面也积累了一些经验，现在拿出来，分几个方面跟大家分享一下。
一、包装方面 一个高质量的包裹应该符合以下特点：1.成本低；2.结实防水；3.重量轻；4.美观；5.包装快捷 小草是卖鞋的，包装就用鞋本来带的盒子，这个基本比较省心。基本用胶带缠一圈，再用个漂亮塑料袋包起，用胶带缠紧就OK了。以上五点基本符合，只是略微慢点，一个包耗时两三分钟~。但很多卖家出售的宝贝是不带包装盒的，这个怎么办呢。 首先包装盒，小草非常不推荐买邮政专用的盒子，就算是在网上买来的折价盒子，也是不便宜。而且邮政专用箱重量也大，盒盖子都出奇的长（为了加大包裹的重量，真是狡猾）。本人比较推荐自己收购盒子，电子城是非常好的地方，跟里面保洁或收垃圾的阿姨谈判好，让她们把盒子留下来。尤其是显卡、声卡、音箱、MP3之类的盒子，非常适合包装各种东东。两毛一个，怎么着也比她们卖给收购站值钱，这样可是双赢哦~~另外在网上买来的宝贝，盒子也别随便就给撕开，留着卖东西的时候重复使用（环保）。包好之后外面套个塑料袋（最好很薄的那种），缠紧透明胶带。这样一则可以防水，二是可以防止快递公司的人私自拆包而造成物品丢失（一拆就全撕了，没法按原样封好），三是显的包装盒子整洁漂亮。如果怕平邮时盒子被压坏，最好在盒子里塞上报纸或者泡沫纸。 其次是软包，一些不怕压的东西，象普通的衣服之类，就没必要用盒子包了，弄点厚实的塑料袋套两层基本就OK了。如果是平邮，淘宝网最好在塑料袋外面用布包简单缝上，再用胶带缠紧（外表光滑圆润的包裹比较不容易被损坏），当然这样做会比较耽误时间，视具体情况而定。至于包裹布，一般可以到服装加工厂去找，厂子进布料的时候大多会用这个布包装，还有布料批发商和大的服装批发商那。不过最好是认识，否则人家可能没时间搭理你哦~有时候邮局也会有这样的包裹布，去要一些，如果不给咱就每次邮的时候现要,然后再蹲在营业厅的角落里缝。 最后是软硬结合包。就是里面用盒包，外面再包一层包裹布或带泡泡的塑料布。缺点是太费时间，但优点是不可能因破损而伤到货物。如果偶尔有贵重的宝贝，或者多件盒装宝贝捆绑在一起而怕散开，不妨试试喽~~ 二、平邮省钱方法 说到平邮，大概很多卖家比较头疼，因为邮局毛病太多。不过没办法，谁让咱花钱少。就象挤公共汽车一样，委屈点吧。不过平邮省钱要把握最重要的一点： 不给邮局一毛钱！！ 不给钱还想邮东西？？当然可以。首先邮票要用打折的，在网上可以买到，在当地的邮品市场有时候也能买到。一般都是7折以下，买的时候要注意各种面值搭配，还要有一毛的用来补零（这个可以到邮局买，哈哈，网上卖0.11元，邮局卖0.1元，省1分这巴掌代表邮局打的）。再就是包裹单，在网上买0.25元一个，邮局卖0.5元一个，便宜一半哦~俺在几个月前买了100个，到现在还剩下好多呢。现在走平邮的比较少了，因为快递费已经被俺侃的和平邮差不多了（想知道是怎么侃的吗？？顶一个再接着看喽~）。最后是其他费用自理，比如包装胶带、包裹布等等一切不合理的收费统统拒绝。自己准备个称，提前把包裹的重量称一下，平邮是每500克为一个记数单位，有本事你就把包裹的重量控制在499克或者999克（加上包裹单的重量）。网上有专门计算邮费的网站，各位各大搜索引擎上搜一下“邮费计算”就能找到。这样下来，再去邮局邮包裹就不用带钱啦，揣着提前准备好的邮票和包裹单，等着去邮局看无奈的眼光吧。
也许很多朋友会说：话随如此，但实际操作起来会遇到这样那样的困难哦。的确，邮局常常会给你找各种各样的麻烦，我们先来看看邮局的工作原理（物理课开始了，大家安静）。邮局业绩的衡量标准是每月总收入金额，而业绩又跟工作人员的工资直接挂钩的。所以工作人员会极力向你推销包裹单，快邮，保险保价之类的东西。总而言之就是想方设法让你多花钱。而我们去邮局通常会遇到以下麻烦：
1.拒收邮票。这个问题一般他们会找各种各样的借口（什么上边最新规定、打印机坏了、我们邮局级别不够收不了邮票之类的话，花样繁多，不一一叙述，反正他们是都把消费者当傻孩子骗），但归咎一点，邮东西付邮票是天经地义的事情。在算完钱就直接给他们票，当钱用。邮局收下邮票之后，应该贴在第3联背面（红色，邮局保留的那联）。而如果邮票太多粘不下，可以拿一张纸粘上之后把纸折叠贴在这联背面，前提是跟邮局的工作人员协商好得到认可之后。另外，邮票是可以支付各种费用的，象保价、邮单、邮费和挂号费等，都可以用邮票来买单。邮局之所以不愿意收邮票是因为邮票不算他们的业绩，想算业绩的话必须费劲的把你那些邮票都卖掉，换成钱。所以大多数邮局都不愿意费这个事。但我们只要记住，给邮票是符合法律规定的就行了，不行就给他们扔个核武器（打举报电话）。 2.拒收自带的包裹单。网上买的包裹单大多数是可以全国通用的，只要下边有“国家邮政局监制”的字样就没问题。说到包裹单，这里再罗嗦几句。平邮的包裹单是绿色的，快邮的包裹单是红色的，分清楚。如果你是用邮局的包裹单，而他们又说没有绿色包裹单或者国家已经取消了平邮之类的瞎话而坚持让你用红色的快邮包裹单的话，你就把那个包裹单上的“快递”两个字使劲划掉，然后在备注里写上平邮（不写也行）。这样就不会被迫使用速度和平邮一样的快邮了。 3.保价的时候加收保险费。不知道这个“保险”是干什么，保什么的，反正邮局是不会让你因为丢了个包裹就发500万的。而多收了钱，这个对于小草来说是绝对禁止的，HOHO~。保价的费用是保价金额的1%，最低100元起。也就是保100元，会收一块钱。但邮局有时候会收两块，那一块就是所谓的“保险”。所以各位要想保价的时候，要嘱咐工作人员一句：“只保价，不要保险哈”。如果你不说,他们可是按照2%收取保价费的.当你指着快递单背面写着的1%时候,邮局的人会说那是老规定,现在规定改了```````` 4.加收各种杂费。例如包装费，开封检查费之类的。这些都是违反规定的乱收费，坚决不能给。俺有一次去个挺大的邮局取汇款,顺便发个包裹(其实几十几百的汇款在小邮局就能取,但当时不知道).包的严严实实,非要打开检查,没办法豁开一个口子"看,是鞋吧".之后工作人员撕了一条约20厘米长的邮政用的黄色胶带(都不舍得多给缠一圈).啪的糊上去之后说了一句"5毛钱包装费".小草一看要多收钱,就提高音量说:"那你把胶布撕下来,我用不着你包."邮局的人见状也提高音量"和蔼"地说:"客户,这是国家规定,你看"说着指指前面的小牌子,（上头写着邮包单统一定价0.5元）.我问：不是包装费么？他说：是包裹单费,你听错了.然后我就无言了,最终得出一个结论:编瞎话、推脱责任和自圆其说,邮局的人都是最棒的.(这类小伎俩很多,有空总结一下,简直可以写一本邮局的SOP标准作业流程了) 5.开包检查。不知别人怎样，我去邮局是从来不开包检查的。其实开包检查是邮局的规定，但一般去小邮局都懒得检查，可以省掉很多麻烦。偶经常去邮局，跟邮局的小MM混熟了，连逗带泡+勾引，一般也就用不着开包检查了，MM也从不因为邮票包裹单之类的事情难为我。这里，小草再补充几点和邮局打交道的技巧。
1.去小邮局，别去大邮局。*这点很重要*。大邮局业绩好，不在乎你这点东西，服务自然差点，一些中等规模的邮局还常常拒收邮票，包裹单什么的。还总要开包检查。小邮局由于业绩少，就比较在乎你这点东西（你要告诉人家你是做网上购物的），他们通常会“忍辱负重”的收邮票、收包裹单、不开包检查、还没有怨言……（其实邮局也蛮可怜的哦） 2.给对方个台阶下。邮局人常常会坚持自己的瞎话，比如“不收邮票是上边规定”、“收邮票走不了帐”等等。这时你千万不要当着众多客户的面，非要嚷着用邮票，用平邮什么什么的。这样只能使邮局的人更加坚持己见（要是大家都用邮票发平邮，那邮局还用不用吃饭了）。比如，人多的时候，你要平邮他们却给你快邮单，你可以说：我要最慢最慢最慢，绿色单子那种。邮局的人还会确认一下：“是最慢最慢最慢的那种吗，要一个月才能到的？？”（为了让旁边填单的人知道，他们填的虽然是红单子，但不是最慢最慢的那种）。也可以在人少的时候“默机”（大连话，软磨硬泡的意思），一次不行就多去几次。 3.威逼利诱。网上许多卖打折邮票的店铺，物品说明里都有各地的举报电话和相关规定。如果邮局实在不给收邮票或包裹单，你可以把它打印下来带着。一方面讲你是做网上购物的，每天发货量多少多少，另一方面要提示他，你有可能打电话举报。如果仍然无效，那就打个举报电话，以后去就没问题了。当然有些地方打了电话也没用，这个也是很无奈的事情。三、快递省钱攻略
比起邮局，快递的确省心多了。各个地方的市场行情不一样，价格也不一样。大多数都是收15元。本人一开始也是实实在在的给15元，用申通快递。后来听说可以侃价，就常常侃到12元。再后来就找到了一个中诚快递，一般只要8元，发了几次。速度太慢，一个件要4~5天才能送到。于是又改回用申通，结果申通的业务员一听我用了别的家快递，顿时俩眼放光，直接给我全国10元的优惠价。以后就一直用这个，毕竟申通在这些二流快递公司里，服务还算说的过去。除了一些太远的地方，像云南、广西、新疆等地方，其他地方全10元，有时候超重都不另外收钱。总的来说服务还比较满意。最近用的是中通快递，速度和申通差不多。业务员来了一看是做网上购物的，也是俩眼放光，给了全国10元的价格。但是偶还没有改主义，因为这个业务员不太守时，申通的服务也还不错。但过了两天他又来了，给出了8元的价格偶就被挖走了`````` 用了这么长时间，在快递省钱方面总结了以下几点 1.不要只在一家发件。如果发货量比较大，可以试着让他们来取件的时候“撞车”，这样他们就会两个眼睛充满血丝的望着对方，一顿疯狂的价格战和服务战自然就打起来了VS。我们卖家就可以花小钱，当上帝喽~ 2.不要只图便宜。有些小公司确实便宜，甚至听说过到达江浙沪可以6元做下来的。但这样的公司肯定是联盟性质的小公司，送出去慢不说，倒来倒去都不知道把你的件倒到哪家公司了，经常出现包裹丢失和晚到的情况，还根本查不到。3.把他们的发货时间搞准，一家不行找另一家。免的因为某个公司的快递员忙不开了，而耽误你的发货速度。他们通常会说今天下午发和明天上午发都一样是赶明天中午的班机，实际上是他们下午没时间来，而你的货却错过了今晚的班机。
4.有些顾客付了平邮的钱，是不是该用快递发货。我们收买家的平邮费用都是8块，而有些买家用的是支付宝，数额还挺大，我们是不是应该给他用快递，让钱快点收回来。有的买家是新手又特别着急，还怕上当；有些买家路途遥远，平邮的费用也快赶上快递的费用了，象这样的买家，我们是不是该考虑给予优惠呢``````看您的实际情况吧。 5.不要让快递员感觉到你已经是个稳定的客户了。如果你总是把所有的件都交给一家来发，时间久了，自然会“因熟而失礼”。导致取件不守时，发件拖延等等问题。哪怕你真的已经是这家公司的一个很稳定的客户，最好也不要表现出来过分的信任和宽容。这个其实也是做人的一个技巧，永远让别人保持对你的需求。不扯这个了，话太长了。 四、EMS省钱攻略 其实EMS的没什么可说的，只要发货的时候别自己跑去邮局发EMS就行了。要发货就把刚才那个眼睛里充满血丝的家伙叫来。快递公司一般都可以拿到EMS的5~7折，找他们发自然就便宜了一些。而且邮单不用额外拿钱。不过发EMS似乎不能用邮票，这个不太爽`````` 发国际的小包也别忘了找他们哦~象EMS、UPS、DHL之类的快递，他们都是可以拿到5~7折的折扣的。有的还能走水路小包（邮一个件要俩月）。 五、大件物品使用快运物流公司和铁路大包托运（补充） 对于这个，小草的没什么经验，因为很少发大件。不过这两种物流方式十分便宜，速度也还可以。一般一个铁路大包不会超过10元，远的也不会超太多。适合于一些不易碎或者包的坚固的大东西东西。缺点是要到火车站发货和取货，而且只能送到通火车的地方。有次小草往新疆克拉玛依发8双鞋，一口狂言的给人家包了邮费（大连到克拉玛依几乎是中国最东头到最西头啊）。那时没邮过这么重的东西，想走铁路大包。结果……结果……看了地图发现……克拉玛依不通火车！！！。最后发平邮，邮费40多，差不点就赔钱了。这里要提一下，铁路大包和中铁快运不是一回事，别搞错了。快运物流公司一般都离批发市场或港口比较近（如大连的在香炉焦，北京的在大洋福，沈阳的在五爱）。这样的公司有的是用火车发（象中铁快运），有的是用汽车发（象天天快运）。一般省内的中件（大约25寸电视加盒子那么大）也不超过10元，省外的视路程而定，但肯定比平邮便宜，还比平邮快，比铁路大包略贵。
以上就是小草在邮寄方面的经验，花了几个小时编写，期间浏览器莫名其妙关闭N次，导致很多地方写了好几遍。只是希望对各位卖家节约成本，增加收益。如果有没看明白的，各位可以在回帖中提问题，小草会尽力解释。 补充1:很多朋友反映,当地的邮局有种种不合理的收费,比如强制包装费,强制卖包装盒,不要就不给寄之类的问题.这里小草要说一下,邮局应该收取的费用有:1.资费和挂号费,这两个是邮包单上打印出来的费用.2.包裹单,一般是0.5元.当然也有的地方不要钱,那都是邮局以前剩下的,如果能白给,可要多要一些哦.3.保价费(可选)除了这3个费用之外,其他的都是可以砍掉的.虽然邮局威胁说如果不按照他们说的做就不给邮,我们还是可以像在市场侃价一样运用各种方法慢慢侃.买衣服的时候小贩们不都说便宜了不卖,最后不也都卖了么.现在邮局系统是垄断的,对于一些地方邮局的不合理规定一般除了打举报电话之外也没有其他办法.所以各位朋友跟邮局打交道的时候,不要总把自己当上帝,你就把邮局当作我们的一个难缠的客户一样对待,哄着来或者软硬结合.换个心态,事情会好办的多.(别问我凭什么,省钱是硬道理,如果快递或者将来有个慢递能做到和他们一样的价钱,一样的网络,傻子才找邮局呢) 补充2:点击"我的淘宝"→左边的"淘宝卖家服务"里,可以找到邮票、包裹单和包装用品之类的东西。
