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 - 理财“心”经

  “无商不富”,在武汉这样一个低薪城市,上班族很容易产生这样的感慨。比如我,虽然也算在从事文化行业,可是那点工资让人完全没有底气自称“白领”。

  不做点生意是不行了,然而“无奸不商”这句古话又让人有些生畏,于是先开个网店试试深浅。

  二哥在浙江一家大型服装厂做营销,这点资源对于我开网店帮助很大。一则可以拿到最低价;二则每次进货可以选择尽可能多的品种,尽可能少的进货量。

  网店开张后很顺利,价格优势使得交易量很快就上升了,不到三个月时间我就冲上了“五心”级别。然而盘算了一下利润,却只相当于赚了一点搬运费,为什么会这样呢?

  我仔细总结了一下原因,一是为了尽快积累信誉值,我的定价很低,同时注明了“一口价”。然而,再便宜的东西也会有人还价,而对于我这样的新“老板”,每笔生意都舍不得错过。这种心理之下,“微利”就变成了只赚搬运费了。二是对于“恶评”过于忌惮。在淘宝开网店,一般而言,买家比卖家更能掌握主动。买家的法宝就是一旦对于商品或服务不满意,可以给“恶评”。一两个“恶评”挂在网上,几百个“好评”的作用常常会荡然无存。网购的买家中许多是青少年,有些人并不太遵守社会规则,他们会利用手中的“权力”要挟卖家。比如一次卖给广西一中学生三件衣服,我作为卖家承担了运费。然而货接收之后,那位中学生却以尺码不合身要求退货,尺码可是她自己选的。退就退吧,生意不成人情在,我同意了。同时客套了两句说我可能也有一定责任,当初应该提醒她再比对一下。没想到那孩子很会顺竿爬,说既然我也有责任,就还应该承担她退货的运费。这下我火了,难道你平日去商店退货,商店还要报销你的车费、误工费?管她会不会到网上恶意留言,不予理睬。接下来,那孩子开始着急了,因为退货已经在路上,她生怕我收到后不退款,主动提出运费不用我出了……

  总结开店几个月的经验,最深的感悟是一定要坚持原则。既然是“一口价”就要坚持不还价,否则乱了自己的利润核算,对于那些不还价的顾客也是不公平的。另外,商场上要少说“客气话”,不是自己的责任不能揽,以免授人以柄。网店交易,店家与客户是双向选择,一开始就有“难缠”迹象的顾客,最好放弃。

  开网店想赚大钱很难,不过作为正式经商前的锻炼,很有价值。

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