服装店选址:揭商场内的“黄金档口”
前不久,在北京商场男裤和女裤的市场调查中发现,同样是裤子专区,男裤专区的销量并不十分依赖它在商场中的位置,而女裤专区在商场中的位置却在很大程度上影响着女裤的销量。 那么,在销量上,女装是否比男装更依赖于店面位置呢? 笔者走访了北京的几家大型商场,发现女装营业员普遍比男装营业员更强调“位置”的重要性。
“位置好客流量就大”是个不争的事实,不过,在客流量大的基础上,女装的确比男装在销量上更依赖于店面的位置。这是由于女性顾客在服装消费行业方面特有的心理,增强了“好位置”对提高销量的作用。 那么,女性顾客在“好位置”背后的消费心理是什么呢? 在购物时,多数女性顾客喜欢慢慢“逛”,位置明显的地方,自然被“逛中”的几率就高。如:电梯口前和楼层边角的店面往往成为女性顾客经常光顾的地方,而那些不靠电梯也不靠边角的店面则相对冷清。因为,大部分女性顾客喜欢先围绕商场转一圈,而不是直接进入商场中间的店面。女性顾客购买服装前有“逛了再决定买什么”的想法,购买服装的行为更随机,更容易“先入为主”,先看到了某个品牌,等再看到的牌子就有了更多的比较和挑剔。相比之下,男性顾客购买服装的目的性要明确一些,买服装前就想好了买什么,进入商场后直接寻找目标,买到合适的就不再继续逛了。笔者在商场随机采访了几位女性顾客,其中一位年轻女士说:“感觉好就买呗。” 女性顾客更关注“感觉”,而“位置”能给人一种购物环境在空间上的“感觉”。女性顾客对于“拐弯抹角”才能找到、或者和众多品牌挤在一起的店面自然“感觉”不好。尤其是在服装和店面装饰相差不大的情况下,多数女性顾客会觉得“只有更好的品牌才能占据更重要位置”,从而选择店面位置更好的服装。反过来看,男性顾客购买服装的时候想到的往往是自己的职业与身份,更关注服装本身的品位是否适合自己,既然不知女性顾客那么“热爱”逛商场,那么对逛商场的“感觉”也就不如女性顾客那么在意了。
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