爱华网从速度到质量看似不相关联，但变与不变就在咫尺之间。十年前世界手机业的霸主是诺基亚，苹果仅仅初出茅庐，乳臭未干。现在当iPhone风靡全球时，人们谈起的诺基亚更多是伤感。事实上，至始至终它们从不缺技术创新人才，但苹果提前布局了智能手机，而诺基亚却未能把握住Android的机会。以至于，咫尺之变，一个在天堂一个在地狱。这说明推动变革的主题，往往需要一个强有力的指路明灯。今年5月10日，习近平总书记在河南视察工作时强调，要推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。这“三个转变”的重要论断，立足国家全局，着眼世界大势，首次将“中国创造”“中国质量”“中国品牌”有机统一起来，指明了打造中国经济“升级版”的前进方向和实现路径，非常切合中国当前发展实际，具有重大而深远的理论意义和实践意义。深圳作为改革开放以来经济发展先行一步的龙头，曾创造了举世闻名的“深圳速度”。因此，它本质上就对“适时而变”有着切身的体会和理解。刚开始，深圳也是第一第二产业并行的情况下增强了“速度”，但为了活得更有尊严，就应该有更大的转变。2004年，深圳第三产业增加值为2058.58亿元，2013年，达到8198.14亿元。2013年，深圳三次产业的比重为0∶43.4∶56.6，第三产业比重超过第二产业，这种现象是深圳特有的。这说明深圳多年来一直强调进行的产业转型与升级效果初显。它将创新驱动从科技战略、产业战略上升到城市的发展战略，不再看GDP脸色行事。科技创新逐步成为城市发展的主动力，尤其是科技和产业创新能力和水平处于全国前列，与发达国家的差距在逐步缩小。以新能源、互联网、生物、新材料为代表的战略性新兴产业已成为经济增长主引擎。华为、宇龙酷派、比亚迪等“深圳创造”产业群，正在告别依靠投资拉动增长的模式，资源消耗型企业逐步受到挤压，绿色低碳、高附加值的企业获得更多发展空间。
抄底“标准”门槛中国的众多企业中，华为绝对可以算得上是重视“质量”先行的一个标杆企业。在其《基本法》中就有明确的表述：“优越的性能和可靠的质量是产品竞争力的关键。我们认为质量形成于产品寿命周期的全过程，包括研究设计、中试、制造、分销、服务和使用的全过程。因此，必须使产品寿命周期全过程中影响产品质量的各种因素，始终处于受控状态；必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的产品。”在具体质量实施方式上，一方面华为通过推行ISO9000系列质量管理体系的各项标准，使各项工作都有严格的标准来作为参照，从而建立健全了有效的公司质量管理体系和质量保证体系。并且通过接受国际认证机构的定期复审，保证自己质量管理工作能够持续而严格地按照各项标准来做。另一方面，华为采取各种先进具体的管理方法来加强全面的质量控制。如在研发上华为曾采用的IPD就兼具质量控制的功能，同时华为还结合终端开发实际实施了CMM5级流程管理来从研发环节上抓质量。质量改进是质量管理提升的发动机，是质量管理最为创新的领域。可以看出，华为的质量是通过业务流程实现的，质量管理体系要求流程各环节工作按照既定的管理文件标准进行，以期实现产品质量的“标准化”。正如深圳市长许勤的一段论述，深圳标准是对深圳质量的量化与规范，“质量”与“标准”的结合铸造“深圳品牌”，三者共同缔造“深圳信誉”。疏通“经脉”之门有信誉有质量的变革，是一个企业对自身原有状态进行自我思变的一种态度。它围绕企业发展目标所必需进行的重要举措，快速而成功地变革是现代企业生存和发展的法宝，变则通，通则久，不变则必然会被淘汰出市场。对于自身思变，宇龙酷派建立了国内最全面、最严格的质量管控体系，覆盖产品全部生命周期，包括产品规划质量、研发设计质量、生产制造质量、供应商质量、销服质量、可靠性测试、客户满意度、质量运营等方面。同时，严格按照ISO9001、OHSAS18001、3C认证等标准要求，持续进行TOP10用户体验问题质量改进，如2012年智能机年返修率同比下降21%，5860E产品在美国市场质量排名第一；另外，针对目前电池安全方面存在的隐患和问题，酷派在强化产品安全、电池安全管理方面取得重大突破，应用更新的技术和材料；同时，对电池标准化持续改进，采取了数十项措施为电池安全方面护航，让用户体验更加安全。在全球市场上，酷派的LTE终端、3G、4G智能手机已开始走进美国市场、欧洲市场以及亚非等国家，并且接受国际市场更加严格的产品质量标准和多重测试，目前酷派手机顺利通过欧美客户审核，获得Vodafone、Orange、家乐福、MetroPCS供应商资格，并顺利开拓国际市场。宇龙酷派在质量创新研发方面希望从一直超越到从未被超越。在技术上除了不断完善产品的功能，它还跟国外顶级设计公司合作改进外观。毕竟手机需要内外兼修，才能成为精品。它的智能手机会有多个操作平台，让智能手机产品线更加齐全，将最新的操作系统引入手机。它会根据操作平台的特质，根据产品的风格、高端用户的需求、对手机本身的理解和洞察，进行二次开发，形成有宇龙酷派风格和特点的Android手机。一般说来，优秀的质量升级体系还需要出色的流程再造过程。而从2011年开始，宇龙酷派就大力推行组织化流程建设和流程再造工程，从公司主流程的再造到各个体系的主流程建立，再到各个部门的分支流程建设，组织流程再造就像一个人疏通了全身经脉一样，使得各项工作能够有效开展，流程再造的一个核心就是，打通从产品的早期规划开始，到产品生产，再到产品的上市、渠道以及产品退出市场，每一个环节的任务都是非常清晰的，责任到部门，责任到人，每个部门和相关人都知道每个环节自己的任务，并要求推动相关工作在规定的时间节点上顺利完成。只有严格的质量控制体系才能铸就企业生命，宇龙酷派严格的质量控制体系和领先的技术优势，也是“深圳质量造就未来”理论的最好诠释。掌控“精益”火候现代市场竞争，呈现质量竞争的公开性和紧迫性，要求企业必须把保证产品质量作为企业经营活动的中心内容。建立质量管理体系和推行全面质量管理，已成为不少成功企业提高和保证产品质量的有效途径。对此，在深圳比亚迪是一个说到做到的企业。如为达到IQS10，比亚迪已进行了持续两年多的品质提升和体系建设：通过不断升级工艺装备并与全球知名供应商，如博世、PPG等合作，合力打造高品质产品；采用IQS标准化品质管理体系，从各个生产环节严格把关，将品质意识渗透至企业管理，带来了品质的切实提升。专注于产品品质改善为核心，这个企业就可以系统、循序渐进地做好生产管理工作。比亚迪汽车始终坚持把“精简”与“精益求精”当作生产制造和品质控制的核心理念。目前，比亚迪旗下车型上的雨刮已采用博世无骨刮片作为标准配置；制动器系统供应商也已经更换为博世，整车安全性进一步提高。在工艺装备上，比亚迪投资近亿元，引进了24台涂装机器人，很好地保证漆面饱满、亮丽；为了提升整车品质，比亚迪还在四轮定位设备、整车间隙、整车防腐等方面进行了大幅度的升级，如引进了注蜡工艺设备，掌握了空腔注蜡技术，使车身的防腐效果更加持久。而在车身设计上比亚迪则更加注重安全性能，以S6车型为例，大量高强钢板、超高强钢板的应用，极大的提高了S6车身的安全性。此外，比亚迪汽车将概念设计、结构设计、工艺设计、最终需求等因素结合起来，保证以最快的速度按要求的质量完成任务，使设计者和制造者实现最大化的沟通，保证产品质量的绝对可靠性和工艺的可行性。而在生产控制方面，比亚迪汽车对影响产品质量的关键工序、关键环节均设置了质量控制点，保证了比亚迪汽车的高品质表现。最重要的是，比亚迪一直坚持自主研发、自主生产，比亚迪汽车成立短短几年，就实现了从模具到发动机、塑料件等90%以上零部件的自制。在整车制造、模具研发、车型开发等方面都达到了国际领先水平，产业格局日渐完善并已迅速成长为中国最具创新的新锐品牌。比亚迪汽车有效地整合了集团资源，将集团在IT方面的先进技术融合到汽车中来。通过将电池、手机等业务的技术和经验整合，使比亚迪节省了大笔研发和制造成本，这也是比亚迪汽车为什么如此经济实惠的原因所在。现代企业管理发展的方向是精益化，即管理上严而细，制度上科学合理，对于汽车这类企业来说，精益化异常重要，它决定着企业是否能够实现节能降耗、提高生产效率、实现安全生产，是否能够精确控制成本、保证产品质量等几乎所有的方面。http://www.aihuau.com/一句话，决定着企业是否能够转型成功，实现升级。而保证“精益”，就需要在管理中融入先进文化，打破旧有文化樊篱，以先进文化来指导制度建设，实现制度与文化的有机结合，进而实现文化与生产、经营、营销、服务、形象、品牌各个环节的结合，更重要的是注入到企业每一位干部、职工的意识中、血液中，自觉遵守，从而达到管理的全面升级。既要改变又要理性企业转型升级不仅局限在开发新产品，更重要的是要创造更大的附加价值，要上一个新的发展台阶。因此，要把产品和服务、产品和顾客、产品和文化结合起来，创造更优质的用户体验和更具内涵的文化理念。这种将企业成长放在社会大背景下寻求转型升级的方式可以使企业发展提升一个层次。深圳的主动选择，是突围传统的占地型经济，向质量型增长道路迈进。它希望在过去高新技术产业、加工贸易快速发展的基础上，进一步向战略性新兴产业及现代服务业双重转型，以此为方向进行经济结构调整，并谋求从原先的输出传统型制造产品转变为更多地输出新型的资本、管理、服务和技术，用更少的资源能源消耗、更低的环境成本获取更高质量、更可持续的发展。当前，世界各国又掀起了新一轮以质量为核心的全球经济竞争。美国的“再工业化”战略，德国的“工业4.0”计划，欧盟的“质量工程”政策，巴西的“质量和生产力”计划，印度的“通过质量管理标准和质量技术工具增强制造业竞争力准则”……这些国家无不把目光瞄准了“质量”二字，将其视为核心竞争力的关键。其实，“深圳质量”不是对“深圳速度”简单的否定，应把“深圳质量”与“深圳速度”联系起来看。因为没有一定的速度，发展就无从谈起；没有质量作为保障，摆脱围墙的束缚也将不可持续。所以，一个城市一个企业新时期追求的发展速度，着重考虑实现速度的方式和路径，绝不是刻意地“为速度而速度”。
