爱华网网店客服系列的文章编写已接近尾声，不仅仅是网店客服的工作技巧问题，我们在网上收到很多网友咨询网店客服工作是怎么找到的，为什么别人就能百发百中，而她们每次都是石沉大海无音讯。而网店店主则提出了怎样招到合适的客服人员的问题，看来不管是哪些行业，“招”与“找”都是个困扰。一般应聘客服的人员工作经验较少，学历较低，或者是一些实习生，这类人的应聘经验较少，我们给大家总结了以下几点应聘的小技巧： 网店客服人员难“招”亦难“找” 个人简历要详细诚恳 网络兼职或全职求职者应准备一份比较详细的个人简历，简历的格式，可以去网上的简历模板库搜索都有，要认认真真去写，不要应付了事。网店店主每天都要面对很多份简历，所以，要想在众多网络兼职应聘者中脱颖而出，抓住网店招聘者的眼球，就必须有一份详细而又诚肯的个人简历。据我们了解，网店店主对于一般草草几句话的简历根本不会去看的。所以，真要找网店客服工作，你一定得有备而来。简历写得好坏，直接影响应聘能否成功，事实上，好的个人简历是你成功找到网店客服工作的敲门砖。 基础知识应具备
在准备做网店客服之前，要对网店客服的基本技能要有全面的认识，基本的操作还是应该要懂的，比如到后台改价、修改运费、上传宝贝修改宝贝之类的，不能连这些基本的东西都不懂，一般需要在线客服的店，都是生意比较忙，才招在线客服的。店主就算是有时间给你培训，但是这些最基本的流程也不可能手把手的一步一步教给你，大多时候还是要靠自己。 一般自己开过店的熟手，找网店客服会更容易些，在这种情况下，店家只需要培训一下店里所卖宝贝的基本知识，在线客服就可以上手啦。 如果你没有这方面的经验，就要到淘宝帮助中心，去学下，怎么卖东西，帮助中心的流程非常仔细，往往看几遍就OK啦。如果有幸你被卖家选中，加上实际操作强化一下，上手就比较快啦。至于，其它知识可以摸着石头过河，在实践中出真知。目前网店客服人员因为门槛低的等原因，竞争比较激烈，所以基本操作这些最基础的步骤，在你准备做网店客服之前，一定要了熟练或了解这方面的知识才行，被录取的机会才更大。 发挥各种渠道的作用 撒大网投简历 前面的准备工作都做好啦，网络兼职或全职求职者就要到专业网商招聘网站去找招聘信息啦。可以到一些规模比较大，级别高的网店里去找，一般店里的导航条和店主的空间里会有一些招聘信息，可以依据里面的联系方式给店主发送邮件。还可以到网站的社区去寻找，有一些店主习惯将招聘信息发到社区论坛。 投简历不可以盲目地乱投，一定要有针对性。在你准备向某个网店招聘者投简历之前，最好先到店家铺里了解一下。俗语说，知己知彼，百战不殆，一般的网店招聘者找客服，都希望找一些对口的，对自己所卖产品有一定了解的人。就算店家所售宝贝，你以前不曾接触过，但在应聘之前，先去了解一下宝贝，一般店里的宝贝有很详细的描述，多少知道一点，店家会认为你的可塑性比较强，理所当然优先找你的。 做好以上这几点，就保持着自己的联系旺旺在线，手机开机等着店主联系你就可以啦!
