网店代理 服装网店代理 应该需要注意什么



    1.虽然是代理商品,但是不要让顾客知道你是代理商,首先调整自己的心态,心理上不要把自己作为一个空对空的店家,在销售的时候要自信的树立自己的品牌,把自己的上家,就当成自己的仓库管理员。

    2.即使是自己屯货发货,在商品种类数量比较繁杂的情况下,也会出现库存断货而不自知等状况,所以销售过程中,要时刻保持跟上家的沟通,先询问是否有货,做到心里有数再销售。为了让自己不时刻提心吊胆担心断货,大大方方的在商品说明中加上,“网上网下同时销售,如果遇到付款后发现断货的现象,第一时间退款并郑重道歉,请予海涵。”这样,即使买家付款后断货,也不会投诉你收款不发货,因为他们拍下商品的同时就已经允许了偶尔断货的状况。

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    3.在商品图片上加上自己的店标,不要用自己的店铺图片给上家做广告,在商品明中使用自己的口吻,时刻注意树立自己的店铺形象,让顾客记住你,而不是你的上家。

    4.在顾客询问商品发出状况时,不要询问上家,这个是你自己的工作任务,因为上家发货后会填写支付宝信息,也会给你快递公司的查单地址,自己去查比询问来得快得多,不要让顾客因为你的懒惰或者不自信总是等待,也不要因为自己该做的事情自己不肯做,而导致上家对你的不满。

    5.与上家交易不要用开店的这个通过了验证的号码,因为如果用同一个号码买和卖,买家会从购买记录里面直接找到上家,会造成顾客群的流失以及顾客的不信任,注册一个可以用来跟上家交易的号码只需要几分钟,而这几分钟的工夫影响却是很大的。

    6.网店代销的弊病在代销商只有产品的图片和给客人的简单资料介绍。很多时候无法回答客人千奇百怪的提问。毕竟代销商没看到实物产品,没有了解每个产品的具体详细的性能情况。所以这就要代理商很好的熟悉产品或只购买一些简单的产品,对产品进一步的认识和了解。

  

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