爱华网李文因在淘宝网买裙子与卖家引发不快的事情仍未尘埃落定。日前，淘宝网以涉嫌泄露个人隐私将卖家王女士的店铺封掉。李文发表声明称自己原意是用书换取9折左右的折扣，如果淘宝卖家王女士道歉，李文将不再对其做进一步追究，并请求淘宝恢复店铺。
李文在声明中称，“从未表示要用我的书去砍价或以自己的身份去对任何机构、个人进行施压。”李文在接受媒体采访时也多次重申，自己在与淘宝卖家王女士进行交易的过程中，“你就给我一个好价钱”意思是想要她打给9折或8折或便宜一点，并没有说要用她的书换150元，“我对她的谢意就是送她一本28元的书，而此前其他卖家也接受过，专业的卖主会跟我‘交换’，我可以帮他们打广告，介绍朋友买东西。”
因卖家王女士撰写的博客文章里透露了与李文的聊天记录及李文的“三围”信息，淘宝网以泄露个人隐私为由对她的店铺进行封店处罚。王女士表示，自己和家人苦心经营这个店铺一年多，换来4钻信誉，百分之百的好评率非常不易。
李文表示，因这次购物引发的风波给她造成很多不便，每天都有近百人要求加她为好友，或是索要签名。她在声明中说：“本人在北京多次维权只要一块钱赔偿和一封道歉信。如果淘宝卖家王女士在她的主页上向我和淘宝做正式道歉，本人将不再对其做进一步追究，并请求淘宝恢复她的淘宝店铺。”
淘宝网负责人介绍，按照制度，如投诉方撤销投诉，淘宝可以撤销处罚。王女士表示将公开对自己透露买家隐私的行为表示歉意。
李文在声明中说:“如果卖家王女士在她的主页上向我和淘宝做正式道歉，本人将不再对其做进一步追究，并请求淘宝恢复她的淘宝店铺。”
卖家应妥善处理交易纠纷
淘宝网负责人说，卖家在交易过程中的确存在处理不当。首先，在买家已把商品拍下来的前提下，卖方不应该拒绝交易，这是诚信问题；其次，卖家曾一度叫买家“滚回美国去”，这样是对买家的一种不尊重的行为；而后，卖家还在博客中公布了涉及李文三围的信息，侵犯了买家的个人隐私，所以淘宝对卖家采取了封店的处罚。
因在交易中发生纠纷，在网络论坛里匿名公布买卖双方个人隐私信息的事件并不鲜见，而买家拍下商品后不付款的情况也屡有发生。对于网上的这种现象，淘宝处罚的力度是否公平严格？对此，淘宝网负责人表示，六年来一直在不断完善惩罚制度，只要买卖双方一方触及惩罚条款，都会予以惩罚。 此次名人网购纠纷事件中，卖家王女士处理问题的方式明显有欠妥当。无论买家怎么无理，也不能对骂。以淘宝目前的问题处理机制，如果买家举报，吃亏的一定是卖家。
