网店美工教学大纲 网店教学基础篇 卖衣服就是卖形象
一、 卖衣服就是卖形象 服装店的生意好不好,不用进服装店,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已! 买衣服就是买漂亮、 卖衣服就是卖形象 买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、店员上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章, 服装店使用花车特卖,服装店自制、手绘促销海报等等,一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,品牌和个性也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!! 因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则, 服装店的一切运作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护 “美”的标准,只有这样,我们的服装店,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利 二、老板要从员工做起 绝大多数开服装店的生意刚刚起步的时候,要么没钱请人,要么别人也不愿意来帮您,所以只有自己帮自己,老板员工一个人,拼了命,没日没夜地干。好了生意有了起色,也有了初步的规模,也有人愿意来帮你了,当然财务状况又允许,那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工,用工资买你的时间让你为我工作,当老板的终于苦尽甘来,可以休息了”。如果有这种思想,那就大错特错了!有些 服装店生意不理想,想必与老板成天不在服装店,到服装店只是“指点”一下,认为自己可以休息了,整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样的思想是错误的呢?因为服装店是你自己的,生意也是你自己的,作为老板都不努力,员工又怎么会努力呢?这是个言传身教的问题。又说到责任感,什么是“责任感”. 举个例子说,服装店五天不开张,员工不会睡不着吧,但是老板呢,必定是天天失眠了! 每个层面的责任感都不一样,有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减,那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求,怎么办呢?想必只有老板更加百倍的付出了。 换句话说,老板做到100分,店长才可能做到60分,而员工呢,就只能做到40了。人都是有惰性的,就好比是上坡的圆球,推则进,不进则退,而老板的作用恰恰就是这些有型无型的推动力啊!!
整个企业的工作是从最上层的领导开始的,老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。服装店所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。 三、老板不妨对员工大方一点 作为经营外贸服装店的小老板门,每每到自己的服装店看到员工穿着二流、三流的牌子 在销售自己的衣服,看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子,看到 服装店死气沉沉员工 没有一点朝气,这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。自卑就是失去自信,而失去自信 的服装店不可能是一个优秀的服装店,在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。 有一个老总在接手一个自营铺的时候,问他们的管理人员,店长的工资是多少,当他一听到只有 1200元,立即就说,这这么行,立即给我涨到1800。因为他知道,拿1200元工资的店长不可能是优秀 的店长,拿1200元的店长也不可能做出拿1800元店长的事情。就这多给的一点点,对老板来说无足轻重 ,却让整个 服装店重新焕发出勃勃的生机;取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。 作为老板,最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任,斤斤计较的老板老是算死草, 把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们,以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知,一钱不值的 员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢!所以,在聘用员工方面,在日常 服装店管理中,我们的 老板不妨对员工大方一点,因为老板的作用在于鼓舞士气,增强员工的自信心。有了高工资自然有 高士气和好的信心,至于如何去工作,员工自然有办法,也不用老板多管了。 四、区别对待,造就强大企业 相同的一天,相同的24小时,老板可以赚1万,店长却只能赚100,而员工呢,不过区区三四十元。这个世界是有区别的,这个世界也不可能做到彻底的公平。我们必须承认这种“不公平”,就像面对“别人上重点高中,而我们却只能上普通中学”一样。 在一个 服装店,一个公司,如果一个老板想什么都“一碗水端平”是不可取的,也是不科学的和明显违背人性的做法。杰克·韦儿奇曾说过一句话“区别对待是造就强大企业的必由之路”。 那怎么才能做到区别对待呢?首先我们必须明白,在员工这个群体中,一定要有最好的,最差的、处在中间属于大部分的。其次,我们必须用不同的态度、方法、薪酬来评估和奖惩这些不同的员工。最后强调的一点是,我们必须把业绩最差的人从整个集体中排除出去。“一颗耗子屎,打坏一锅汤”呀!如果老板与店长都认为一个员工很差,还不算什么,最糟糕的事情莫过于知道他很差却不能开除他! 区别对待是造就强大企业的必由之路,区别对待是很难做到的,谁觉得容易做到,谁就不合适在这个企业生存,如果谁做不到这一点,也是一样!!
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