一、需求分析及防盗安装花销对比
服装作为人们生活必须品,其销售市场趋势为:一、单店竞争实力减弱、店面销售趋向连锁化;二、单个店面面积不断扩大化;三、客户服务不断人性化,比如:在店内设置客户休息室、试穿室等。
(1)单店面积的增加就会产生: ① 顾客顺手牵羊的偷窃行为就会增加,如果碰上专业偷窃队伍那丢失更加严重。 ② 店员既要促销,同时又要防止偷盗,二者不能兼顾,往往影响销售,加重员工工作任务,降低员工工作情绪。从而降低销售业绩。 ③ 店面面积增加,雇佣员工人数增加,管理开支增加。 ④ 服务丢失,营业员赔偿损失,影响工作积极性,可能造成人员流动或者报复心理,也有可能加入到偷窃队伍中,从而出现内盗现象。
安装服装防盗系统好处: ① 降低服装丢失率:假如一个100平方米的服装店,一个月少丢5件衣服,一年就是60件,一件按照50元算,可以节省3000元的衣服丢失 ② 节约员工开支:以一个400平方米的服装店来说,一般需要雇佣10多个工作人员,一个员工按照800元工资计算,一年需要工资支出将近 10万元。安装设备后只需要雇佣5-6个,可以省4-5个,可以节省将近5万元。 ③ 降低员工任务、提供工作效率:安装设备后,员工只管努力销售服装,搞好促销,一旦有偷窃行为,客户经过防盗出口时马上报警。 同时,员工也不会因为被罚产生工作情绪,从而增加了工作热诚。
(2)连锁化店面、人性化的客户服务 ,一个成功的连锁企业,不仅在管理上讲究科学化的管理,而且要讲究工作中服务的质量。没有安装防盗系统前,由于客流增加,员工既要搞好销售又要防止商品丢失,从而出现混乱、降低效率,同时由于缺乏实际性的证明,在遇到客户偷窃行为后无法以有效的方法解决,从而 造成客户争议,影响服务质量。由于防盗系统是声光报警,客户偷窃则报警灯亮,正常购买不用防范客户,所以在降低商品丢失增加工作效率、提高产品服务上取得显著的效果。
二、服装防盗系统工作步骤:
① 将服装防盗专用耗材-硬标签锁在衣服的边角。 ② 在服装店的出入口处安装服装防盗天线。 ③ 正常办理交款手续的服装通过开锁器把衣服上的硬标签取下来,客户带走所购买服装,设备不报警。 ④ 未正常办理交款手续的服装(付着硬标签的服装)经过出口时,服装防盗天线检测并发出声光警报,客户补办交费手续。
三、服装防盗系统工作模式和设备选择:
客户在办理交款手续时,工作人员通过开锁器把衣服上的硬标签取下来,客户带走所购买服装经过防盗系统。有未正常办理手续的服装,防盗系统则报警。
防盗设备选择:单(双)防盗天线+开锁器(有强力和普通两种)+硬标签(有大、小,不同颜色区分)