肖安娜:四皇冠服装网店的“人性化”管理之路



 

 

    服装网店创业之路对于每个店主来讲都是一段艰难的历程,在服装网店创业中会遇到各种各样的问题。每个人选择创业都有一个契机,一份信念。就创业问题,采访了四皇冠店铺《精衣求精》创始人肖安娜。

 

 

四皇冠网店精衣求精老板 肖安娜

 肖安娜:四皇冠服装网店的“人性化”管理之路

    “肖安娜”是上海一个4皇冠店主的名字,同时也是那个店铺的品牌名字。店长安娜是湖北人,2000年到上海来上大学。在校的时候,她就开始在易趣开店,每天发单20几个,每个月可以赚到3000-5000元的薪水。2004年夏天又在淘宝上申请了账号,两个店就一起管理了,那个时候,每天就可以发100个单了。

    到现在,就集中精力做一个店了。现在30位员工里,有22位女生。肖安娜说,她们来自安徽、四川、江西、湖南、湖北,是一帮能吃苦又有梦想的女孩子。 安娜的皇冠店铺像一个大家庭。在这样一个大家庭里,大家都努力工作。每个人都知道老板的梦想是什么,每个人都将老板的梦想看作是自己的梦想,并且愿意都来承担实现梦想所需要付出的努力。

    安娜之所以会这样做,并不因为她在实践一个管理大师的模式,更多的原因,是肖安娜对人性的了解和关注,即便员工来自偏远他乡,她首先是把员工看成是期待在大城市要生活下来要有发展的“人”,而不再是可以召之即来挥之即去的“劳动力”。

    所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等。一大把服装圈认为,网店管理其实和企业管理一样,网店店主同样需要付出智慧和努力。每个成功的网店经营者都要经历逐步发展的煎熬阶段才能成长起来,安娜的创业历程以及独特的人性化管理给广大的店长们上了一堂创业课。

  

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