近日,淘宝网、支付宝宣布与多家快递公司达成合作,正式在淘宝网全网推行货到付款,这意味着支付宝一直在探索的货到付款项目已经步入正式推广阶段。 淘宝网推“货到付款”服务降低网购门槛 货到付款服务(Cash On Delivery,以下简称COD)是指:当货物或服务实际被交付时支付货款的一种交易方式,有别于事先预支货款。发货方在不需要收货方支付任何费用的情况下对其发货,送货员将货物送交到收货人手上时再收取货款,然后送货员再将货款打给发货人。 据淘宝网介绍,买家无须网上银行,可在淘宝网上拍下带有货到付款标示的商品。快递公司将商品送到买家手里经过验收后,买家直接付款给快递公司。快递公司再与支付宝结算,支付宝返款给卖家。 淘宝网强调,所有参与货到付款的卖家必须是商城卖家、或者加入消费者保障计划卖家。买家在交易成功后的14天内发现商品有问题,可以点击“保障卡”发起消保投诉,申请赔付。 在电子商务领域,信息流、资金流和物流被俗称为制约行业发展的“三流”, “物流做为‘三流’中最后也是必须解决的一个环节,重要性不言而喻。与推动网点支付服务的初衷一样,支付宝COD项目也是将部分可以在线下实现的环节转移到线下,降低网购门槛。
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据了解,支付宝的合作商户中,物流行业已经成为传统行业中的重要客户之一,支付宝早已经为物流行业提供代收货款等相关服务。此前半个月其对货到付款进行了试水,平均每天货到付款交易额达到近100万。分析人士认为,随着百度近日推出“X2C计划”加大电子商务发展力度,以及各平台强调规范物流服务,电子商务公司的竞争已经越来越激烈。 对于支持该项服务的商家来说,这是一项比较透明的交易保障措施,有利于吸引买家并使业务长期展开。对于用户来说,网点支付与货到付款服务的吸引力在于“支付宝依然是中间环节介入其中,能够保障买家资金的安全性”,同时还能更方便地尝试网购,打破“不敢网购是因为不信任,不信任是因为没试过”的信任死循环,培养对于网购的信任感。