这几年好象谁都想做内衣,内衣店一家开过一家,又一家关过一家。内衣店老板埋怨行情不好的、埋怨品牌宣传力度不够的、埋怨品牌款式太少的、埋怨员工水平太差的都有,可很少听见终端店的老板从自己的身上原因的。
跟很多内衣终端商聊过,似乎很多人都有这个共识,内衣店做的是回头客,开头几个月一定要做好亏钱的准备。甚至我听一位在浙江做木谨花的朋友开店三个月以来月均营业额只有3000元左右,这位老板仍然觉得有信心在将来赢得当地市场的20%的占有率,他的自信和勇气无疑让我钦佩,但是他店的经营情况却是我不敢恭维的。
的确有很多内衣店老板都做好准备了,可是心理准备下来,三个月是亏的、四个月五个月是亏的,到了第六个月还没有钱赚,你说该急不该急?我身边倒是有一个朋友倒是特别的潇洒,开店到现在三个月每个月都赚钱,而且营业额是比较惊人的。笔者好不容易连哄带骗灌啤酒戴高帽才把她的经营秘决问了出来,她总结了四个字:“多想多做”。
每一个行业、每一个城市、每一家内衣店都面对不同的情况,作为内衣店的老板不能仅靠着品牌厂商在不知道本地看不看得到的媒体做宣传以及一年那么几个促销活动而被动经营,厂家只能是抓市场的大方向,作为终端商自己仍应根据自己当地的实际情况、结合厂家的政策制定经营策略,并付诸行动以赢得市常选址:张女士在今年8月份开始筹备开内衣店,在此之前,他对本市的市场做了一番调查,有一个店面令她非常满意,月租是2500元。那条路比较小,但却是比较重要的一条交通要道,附近有一个菜市尝四个普通宾馆、三个学校、一个公办幼儿园、几幢写字楼和几个住宅小区。同时,在他选中的那个店面旁边有一家全市最大的女性饰品店,一家银饰店。在竞争对手方面,同路的有几家卖女装的店同时有兼营内衣的店,数量不多而且都是杂牌货。内衣专卖店一家,是某二线品牌的内衣店,文胸套装的价格在120至180元之间,只卖一个牌子的产品,生意比较清淡。
选牌:还是那句话,女怕嫁错郎,男怕入错行,开店就怕选错厂。张女士分析说,这里是本市中低档消费的集中地,那家全市最大的饰品店之所以生意那么红火,是全市的女性都知道那里的东西最便宜,乐意跑几十分钟的路到那里逛。而那家二线品牌之所以生意不旺,根本原因之一就是没有调查清楚那里的消费水平。于是她对几个文胸套装主打价位在70至120元之间的品牌进行了选择,对几个牌子之间的加盟政策、厂家实力等资料进行了对比,并请懂行的朋友对几个品牌的产品款式设计、产品质价比做了比较,最终敲定了加盟“鸿姿情”内衣作为主打的形象产品,并在本地的批发市场进了两三个较低档次的产品作为补充。
命名:张女士的这个内衣店的名字叫“贴心内衣店”,为了这个名字她也是花了不少功夫,她认为一个做回头客为主的店面名字是非常重要的,要让消费者容易记得而且认可这个名字。她曾在“贴身”和“贴心”这两个字反复推敲,最终敲定了“贴心”这个更加有内涵的名字。
装修培训:由于鸿姿情品牌内衣有提供店面装修指导和开店培训,因此张女士在这方面并没有花多大的精力和时间,该品牌当客户部培训导师对她和她的两个导购人员进行了产品知识、导购技巧等培训,,而且还在她的店内当了3天的导购,协助开业。
宣传:该品牌厂方提供了五十张贵宾卡给张女士,只要购买该店的产品200元,就可以送一张长期使用的8折贵宾卡。
此外,10月20日开店之前,张女士就自己印制了两种卡片。其中印制了100张VIP贵宾7折卡,送给自己所有的亲朋好友;另外她又印制了800张限时消费优惠卡,消费者只要凭这张卡在11月21日之前到该店都可以享受8折的贵宾优惠,在开业第一周消费满100元均可免费赠送精美饰品一个,张女士选择了成本为2元的发夹。印制这些卡片总共花了180元。
这800张限时消费卡片由两名导购员在开业前三天分发到了附近几个单位:四个宾馆的服务小姐和服务员;几幢写字楼的办公女性;几个学校、幼儿园的女性教师;以及几个住宅小区女性的居民。
开业:开业的第一天开始,生意就异常的红火,附近收到限时消费卡的很多人都到店面来逛,在第一周,张女士的内衣店日均营业额2000元左右,送出了50个礼品,价值100元。一个月下来总营业额近4万元,其中60%左右是拿着这个限时优惠卡的,甚至还有拿着幼儿园的老师送的限时卡的家长和小孩一起来逛的。除去工资、店租、水电杂费、宣传费用、优惠的差价等,张女净赚了近一万多元,作为一个中等城市的非繁华商业区,这个数字还是比较惊人的。而隔十来个店面的另外一家二线品牌内衣店,怎么也想不通为什么张女士的这家内衣店一天有这么多人走进走出的,出来还都有拿着一个品牌形象购物袋。
促销:进入十二月份,圣诞和元旦的销售旺季到来,厂方提供了二百瓶内衣专用洗涤液,凡购买该品牌的产品满100元都可以送这瓶专用洗涤液。贴心内衣店也张灯结彩,浓厚的节日气氛吸引了路人的阵阵目光。
服务:这期间,张女士又花了300元印了一千张内衣选购和保养知识的单张,并印上了“贴心内衣店”的地址和联系方式,送给每一个走进贴心内衣店的消费者,并告诉顾客只要有内衣的问题随时可以打电话到店里来咨询。虽然这只是一个红底黑字的纸,但是消费者拿到了都非常珍惜,细心的收藏起来。甚至有几个经常上网的女孩把这篇知识发布到了该地区的网上社区,并说明是由“贴心内衣店”提供的,张女士知道以后,马上送了她一件漂亮的手机链,感谢这位网友对她的支持。
张女士说:“现在社会瞬息万变,我必须经常学习,以更好的服务于我的顾客。我经常上网特别是中华内衣网,学习更多的知识。像这次印出来的内衣选购知识和保养知识就是在上面找下来的。”
从限时优惠卡、内衣洗涤液到内衣知识,虽然都是很不值钱的小东西,但这一件件小东西却牵动了每一个消费者的心,让消费者在购物的同时体验到店面的“贴心”服务。张女士层出不穷的想法总令我们眼前一亮。据张女士透露,最近她正在筹备开一个网上内衣店,通过网络的平台可以与消费者进行更深度的交流,了解消费者的需求,才能经营好自己的内衣店。
内衣店要开几个月才能赚钱?专家、厂商、消费者都不能下定论,唯一能下定论的人就是老板自己了。