中国航天今年目标 海盐“淘宝女孩”今年目标6000万



“今年的规模又大了,最近每个月付出的成本相当于一辆凯美瑞,可是获得的效益却差不多相当于一辆宾利。”去年刚毕业的海盐“淘宝女孩”宋雅丹在谈及今年的目标时,忍不住用自己特别喜欢的汽车来打比方。这位2008年才开始通过网店创业,一年就从300元赚到300万元而走红的普通大学女生,根据她自己的预计,今年全年的销售额有望达到6000万元,其年利润则至少在1000万元以上。

    营销模式已经成熟:

    让客户成为自己的“粉丝”

    1000件衣服卖完需要多少时间?宋雅丹用自己的亲身经历告诉大家:只需要7分钟!

    “在最近的一次限时拍卖活动中,我挂出了一款立体爱心连衣裙,结果从8点开始接受拍卖,到8点07分,全部1000件就被一抢而空,创下了淘宝网销售史上的最快纪录。”宋雅丹骄傲地说,这是因为她有着一支“黏稠”度非常高的客户群,这群客户也有着一个非常有意思的名字——“木耳”,因为宋雅丹的网店名字叫“木木家”。而这些“木耳”们开设的QQ群叫做“木耳派”。

    买衣服怎么会买成“粉丝”呢?对此,宋雅丹自豪地认为,是因为她把客户当朋友对待了。“我对如何尽量满足客户们的要求动足了脑筋。”她告诉记者,在她全部60多名员工中,起码三分之一是客服,24小时应对“木耳”们的要求。“我对每个客服要求很高,都必须能非常耐心地解答客户的每一个问题,不管问题有多么麻烦多么古怪多么难以理解。就连我自己,到现在还是每天要花2个小时的时间回复‘木耳’的咨询信息,确保跟他们保持交流。”在淘宝网的评价中,她的网店是同行中与顾客互动最好的。

    “木耳”分布在全国乃至世界各地,为了增强网店的号召力和凝聚人心,宋雅丹花了很多心思,“网店卖的不仅仅是商品,我常常走路都在想这个问题,主要方向就是让‘木耳’自己也成为服装从设计到生产到销售各个环节的一部分,得到了很大反响。我接下来要开展的活动主题是‘木耳’变身记,不少‘木耳’已经跃跃欲试了。”

    客户群体已经确定:

    大学及刚毕业女生

    这些天,宋雅丹正忙着筹备一场T台秀,这场秀将于今年5月份在杭州下沙的高校展演。“我现在的客户群基本上已经确定了,就是以大学及刚毕业的女生为主要销售对象。”她告诉记者。

    为什么要将客户群这样定位呢?“现在的大学生数目巨大,而且随着生活水平的提高,父母给的零花钱多了,自己也会打工赚钱,具备一定的消费能力。更主要的是,这是一群很能接受网购的群体。”宋雅丹详细解释说,年纪再小点的中学生不仅自主支配的钱少,而且上网会受到限制,而上班已久的人消费能力虽然强,但是会更多倾向于去实体店选购价值更高的服装,“所以,现在我店里的衣服价格都不贵,薄利多销嘛。”

 中国航天今年目标 海盐“淘宝女孩”今年目标6000万
    客户群体的确定给经营带来了更高的稳定性和更广阔的发展空间。宋雅丹的网店目前收藏人气高达35.7万,这就是说,至少有35.7万人将她的网店放进了网页浏览器的收藏夹,不定时地就会到这里来看看,有没有新货,有没有打折信息。就在淘宝网的一次最新统计中,宋雅丹网店的销售额冲进了淘宝女装店前十强。

    经营团队已成规模:

    60多名员工和专业设计师

    “淘宝上网店之间的竞争,已经不是个人之间的竞争,而是团队之间的竞争了。”在恒隆广场刚刚布置好的办公房里,记者眼前的宋雅丹比两年前成熟了不少,她说,“第一件衣服是自己手工缝制,用手机拍照后,放到网店里卖掉的,这样做现在肯定行不通。淘宝越来越完善了,一定要有独家的设计、有精美的店铺、有模特样照、有互动环节,才会有好的销路,这靠我一个人是不行的。”

    今年年初,宋雅丹在老家海盐秦山镇开办了一家新的工厂,在当地招聘了多名有着10年以上工作经验的打版工,还特意回母校浙江林学院招聘了3名服装专业的设计师,拥有了包括车工、客服、销售、设计等在内的60多名员工。

    宋雅丹平时和员工在一个办公房里工作,她说:“我不喜欢高高在上指挥人,我喜欢和他们打成一片,这样更有助于工作。”为了调动员工的积极性,宋雅丹给员工的待遇很高,除了每月发放固定工资外,年底还有提成和分红,很多人都开后门抢着要来工作。

    虽然在不到3年时间里,宋雅丹已经取得了科幻电影一般的效益,但她并不满足于此,她还是给自己谋划了更高的发展目标:陆续开设加盟店、体验店,走高级订制路线,牢固树立“木木家”这个品牌在服装界的地位。   

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