对于许多刚开始做服装网店的店主来说,会遇到很多困境,也就是创业初期的瓶颈,那么如何才能尽快的摆脱困难,小编汇集了一些非常实用的经验技巧,希望各位卖家能够获取到有用的信息,尽快让自己的小店运转起来!
1、你具备哪种优势?
要在淘宝开店,并且卖得好,你最少得具备以下三点中的一点:①进货渠道有优势,价格很优惠;②卖的是品牌商品,并且价格比市场价优惠30%-60%;③你卖的产品非常的具有地方特色。具备三项中的一项,加上正确的方法和你的坚持,你一定可以成功的。现在你要做的就是停下你手中的工作,好好想想你的产品是否具备其中的一条。
2、这些准备工作你做足了吗?
①上传产品,细节你做好了吗?上传产品绝非简简单单的事情,首先宝贝标题一定要尽量详细,关键字一定要尽量包含在内,这样买家在搜索的时候才有可能搜到你的东东。另外,要尽量有详细的产品说明,而且尽量在店里多点产品的细节图片。
②店铺装修,5元搞定店铺装修!漂亮的店铺专修可以让买家停留更久,所以一定要重视你的店铺装修。现在淘宝为了鼓励小卖家创业,特设定了扶持版的旺铺,不过扶持版的旺铺只有几种风格,不能制定具有独特风格的店铺页面,但是不用灰心哦!在“店铺装修”——“素材管理”——“旺铺装修模板”,打开之后有制作店招的和促销区的模板,这种模板很便宜的哦,你只要花5元/月就可以搞定店招和促销区的装修啦,并且同一个模板制作多个设计只算一个哦,所以你可以变着法子设计你想要的装修风格。用5元装修的店铺,一样有自己的个性与风格哦!
③产品分类一定要方便买家查找。很多卖家产品分类很多,但却不清晰,买家发现很难找到自己想要的时候就会放弃。产品分类不一定要很多图片,这样反而让网页很难打开,从而让买家更快放弃。
④加入消保,让买家买得放心。现在加入消保的保证金都有了新的调整,如果你负担得起,尽量加入消保吧,这样让买家更放心,没有任何后顾之忧。
⑤设定“正常”的低价商品。所谓正常的低价商品,即是价格要低,但是不能低得离谱,低得让人怀疑。
⑥“拍就送”商品。即在你的店铺里上传几个1元、2元,或者其他价格较低的产品(权衡下利润与成本,尽量不要太差了拿不出手),在买家购买之后,你告诉他可以送这个,让他拍,并且不收他的钱。这样表面上可能少赚几元钱,但是实际上你多赚了一个信誉,同时卖家收到了免费的礼物,可能由此而成为你的忠实顾客哦!
3、如何推广你的网店?做好以上的准备工作之后,现在是推广的时候,关于如何推广的帖子有很多,大家有空可以多看看,有一点必须重视,就是有很多卖家的店铺无法在百度搜索到,将自己的店铺登录各大搜索引擎,这是推广的第一步,可是很多卖家都没有做到哦!
4、销售中应注意哪几点?
①注意语言。终于有人问津了,这时你可得把握机会了。我个人觉得服务态度非常的重要哦,卖家看不到你,所以在旺旺上交流时你的言语千万要注意,尽量多使用“您,亲,可以吗?”等等词语来拉近与对方的距离。
②热心帮人,换来店铺人气。
③对产品要熟悉。一定要对自己所卖的产品很熟悉,但买家来询问的时候,一定要尽可能快的回答买家的问题,这样才能让买家觉得你很专业,才敢放心的购买。
5、售后服务你做足了吗?
买家拍下宝贝,付款了,你发货之后,并不是就不管,万事大吉了。你可以在到货的那天,在买家签收但是还没有评价之前,主动问买家对产品是否满意,是否有什么疑问。例如有的买家,有问题也不找卖家沟通,也不评价,卖家要主动询问并耐心解答,如果不这样的话,留在店铺里将有可能是一个中评或差评。
6、如何应对中差评?
当买家给你中评和差评时,一定不用太着急。首先分析一下是什么原因,如果是你的原因,一定要敢于承担责任。可能这次你赚不到钱,甚至会亏本,但是你的眼光一定要放长远,你损失一点钱换来一个好评,尽量保持好评率是100%。并且这个客户也可能成为你的回头客哦!新开发一个客户的成本是留住老客户的成本的10倍哦!在整个过程中,态度一定要诚恳,要敢于承担,尊重你的顾客,积极地为他解决问题!