发布时间：2024年11月06日 15:52:33分享人:黑夜里的恐惧来源:互联网21
入行资格：了解网店经营模式，善于学习交流，认真负责有耐心。 薪金水平：月入1000元到3000元 “溜溜”的网店主要经营丝绸产品，月营业额在12000元左右。最近天气炎热，丝绸睡衣之类的商品卖得特别好，虽然网店规模不大，但是每天在线咨询的买家还是多得让她手忙脚乱，所以临时聘请了两个网店客服。 网店客服的主要职责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，为买家提供良好的售后服务。目前，网店客服的分工已经达到了相当细致的程度，除了上述职能，还出现了接受买家投诉以及帮助卖家打包的网店客服等。此外，网店客服的要求很严格，和买家对话的开头语、结束语、道歉语都有固定的模式，还要接受包括监听录音、评比回答第一名、根据买家表扬发奖励等考核。因此，一个网店客服需要具备的最基本的素质就是耐心。网店一般会聘请2至4名网店客服，规模超大的接近百人，上班时间从早上9点到晚上8点，每个月能拿到1000元到2000元，做得好的也有超过3000元的。现在登录一些大规模的网店，会发现有24小时的在线网店客服，足够与专业的B2C网站的售后服务相媲美。 卖家“wildfire518”根据经验编了“网店客服宝典”，包括多套行为准则：“第一次与买家交流，不管对方问什么，必须用‘您好’来回答”。他认为网店客服只要按照流程做，一切将会变得井井有条。
爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/163301.html
更多阅读
化妆品店店长岗位职责——简介一、 品质要求： 诚信正直：能严格按公司制度要求行事，不隐藏事实，言行一致； 以身作则：自己带头严格按公司规范要求自己，不搞特殊化，用自己的行为为员工做好榜样 公平公正：公司所有人员，制度面前人人平
淘宝客服的工作内容——简介你知道淘宝客服的工作内容是什么呢？很多人其实对淘宝客服的工作内容并不是很了解，认为只是同顾客交流一下，然后达成交易。鹏程万里佛山人才网知道其实当中有很多的工作细节和内容，还分线上和线下的工作。 想
外贸业务员、内勤、跟单员的岗位职责一）外贸内勤员1． 日常办公室事务处理：部门的日常卫生打扫；电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打印、复印等。2． 部门的费用支出和业
关于ISO专员的岗位职责是怎样呢？下面就以珠海ISO专员为例，例出下文－珠海ISO专员岗位职责，敬请阅读！ 1.对公司质量体系进行审核，评价组织质量体系的符合性、有效性、持续性； 2.负责对全厂体系内文件资料的收集、整理、保存、传阅与控
校长安全岗位职责校长是学校行政主要负责人，对学校工作全面负责，是学校安全工作的第一责任人，其职责如下： 1、成立以校长为第一责任人的安全领导小组，明确领导小组成员的工作职责，真正作到有组织、有职责、有计划、有方法，要建立科学、
爱华网