事件回放:主角:某法官,配角:上级领导,群众演员:酒桌上的记者,观众:网友。
法官酒后向记者吐槽,经常被(上级领导)打招呼,干扰了正常的审判,随后被记者作为猛料爆出,网友哗然,结果法官被免。不管事件真伪,此事件已经网上已经传播开来,对组织(处于自身安全考虑,用组织代称)的品牌形象造成了一定的负面影响,纵观整个事件,非著名品牌传播专家比尔盖张认为:组织内部成员缺乏品牌认知是导火索,组织缺乏舆论敏感,危机公关不当,为本事件推波助澜,影响升级。深陷事件风波的组织,在品牌管理上犯了三个错误,请各位品牌主管引以为戒。第一,品牌培训或制度管理不到位,基层成员品牌意识淡薄。作为组织基层业务人员的法官,恣意言论伤害了组织的品牌形象。品牌建设并不是仅仅组织里品牌部门的事,组织的所有成员都是品牌的窗口,代表了组织形象。如果企业的业务人员对客户说,其实我们的产品也不怎么好,客户会怎么想?按照一般的品牌维护原则,业务员应该尽可能的说公司产品的好处,即使产品有些缺点,你也要能自圆其说。比如你的汽车费油,但是动力强劲;你的产品的质量一般,但是价格便宜,性价比高,诸如此类等等。以本法官为例,虽然经常被上级领导打招呼,但是他可以说:“我仍然顶住压力,秉公执法”,呈现给记者的将是一位优秀的组织成员,http://www.aihuau.com/组织品牌形象因此会被加分。组织品牌主管部门重视外部推广,也不可轻视内部强化,让每一位组织成员化身品牌大使,处处为品牌加分。第二,事件公关出处理不当。俗话说,狗咬人不是新闻,人咬狗才是。在本次事件里,法官被上级领导乱打招呼,根本就不是神马新鲜事,事件的引爆点是,随后法官被免。的确,法官的不当言论在先,违反了组织的品牌管理原则,给组织形象造成了小范围的损害(酒桌上)。随后法官被免,使得此事件被大范围关注,引发了大量评论,品牌负面影响被放大。免掉不当言论法官,相当于,一方面,默认了领导乱打招呼的现象,另一方面,直接罢免涉事法官,给人以恼羞成怒、不由分说的感觉。完全没有考虑人民群众的感受。广大“不明真相”的群众会认为:一个敢于说真话的正直法官,反而在组织内遭到排挤。组织的形象遭受了更大损害。就此事件来看,组织对当前的舆论风向不敏感,危机公关失当。还是以本次事件为例,组织危机公关的正确做法是:上级领导找违反组织品牌原则的组织成员谈话,进行告诫和培训,提升该成员的品牌意识和组织原则性。随后由当事人私下澄清,“酒后失言”,惑者对此事不闻不问,直接进行冷处理。第三,媒介关系管理不到位任何一个组织的品牌建设和传播,都不可忽视媒介。虽然在此事件中,酒桌上的记者只是“群众演员”,但是记者群体是群众中的意见领袖,他们掌握着话语权和传声筒,会影响大量的其他“不明真相”的群众。组织成员尤其要注意,好事不出门,坏事传千里,尤其是面对特别喜欢道听途说传八卦的人士和记者(职业八卦人士)时,说话尤其要谨慎,否则损害组织形象不说,还会惹火烧身。鉴于此,组织早先已经按照品牌建设原则,引进发言人制度,统一传播口径。摊上事了,请找我律师;问我什么态度?请找我的发言人。“成也萧何,败也萧何”,组织的品牌形象建设与维护,一定要对媒介慎之又慎。最后,我再补充两句,品牌建设这个事儿,就像某药品广告说的“病来如山倒,病去如抽丝”。组织进行品牌建设,是一个缓慢的日积月累过程,逐步推进,获得大众的认可;但是危机事件却可以顷刻间让组织的品牌建设“毁于一旦”。“三聚氰胺事件”、“地沟油事件”放佛就在昨天。涡轮增压车使用五大忌 法官感慨“领导乱打招呼”被免职,犯了哪些品牌大忌
更多阅读
德国车有哪些品牌 比较好的婴儿车品牌
德国车有哪些品牌——简介 德系的车,在我们心中一直有着难以撼动的位置,不止是因为它的外形设计、内饰和动力系统,更重要的是,它的皮实程度一直是我们所钟爱的。下面是我为大家总结的德国车的一些牌子,仅供参考。德国车有哪些品牌——德
免费使用“360安全卫士”恢复U盘等被误删的文件 u盘东西误删怎么恢复
免费使用“360安全卫士”恢复U盘等被误删的文件——简介善意提醒:发现文件被误删后应立即停止对该磁盘的任何读取操作,然后用恢复软件恢复!!切记!以下是一个简单的、免费的恢复文件的图文版教程。。。。。。。。。。。。免费使用“360
不使用化学除草剂的火焰灭草技术一瞥 灭生性除草剂有哪些
不使用化学除草剂的火焰灭草技术一瞥目前,国内某些地方的农业生产上,大量使用化学除草剂(灭草剂)的现象,已经相当普遍,这种除草方法,确实省劲,而且成本也比较低,但是,同时也带来了一些比较严重的问题。前一段时间,国内民众热议的除草剂的主要
手机怎么使用五笔输入法 手机5笔输入法打字
手机怎么使用五笔输入法——简介对于各位五笔输入法使用者而言,如果能在手机中输入五笔输入法,将是一件十分惬意的事情。今天小编就与各位五笔高手分享一下手机使用五笔输入法的具体方法,以及使用手机五笔输入法的相关技巧。手机怎么
涡轮增压发动机优缺点是什么 涡轮增压和自然吸气哪个好 涡轮增压 自动吸气和涡轮增压
当前位置:深圳之窗首页 > 猜你喜欢 > 涡轮增压发动机优缺点是什么 涡轮增压和自然吸气哪个好 涡轮增压什么意思涡轮增压发动机优缺点是什么 涡轮增压和自然吸气哪个好 涡轮增压什么意思来源: 深窗综合| 2013-05-09 16:52:46编辑: 王洛