一、做副总不如开小店
我是经济管理专业毕业的,原来是在广东顺德的一家家具厂工作,担任副总一职。我从普通员工做起,一步一步爬上来的,在那家工厂工作了整整九年。我在公司的人缘特别好,吃早餐时从来没有自己付过钱,因为等到去结帐时老板都告诉我已经有人埋过单了,而我每次都找不到埋单的人。其实我的工作和大多数人相比已经算是很不错了,很多人想不通我为什么放着好好的工作不做,却要自己出来开店呢。这是因为我觉得我在公司已经没有发展空间了,做到副总,不可能再向上爬了,而且我在这家工厂工作了九年,能学的知识也已经全学到了,再做下去,也没有什么意思了,何况终究是别人手里的一颗棋子,任人摆布,辛苦又受气,到头来都是为老板赚钱。现在自己开个小店,自己做老板,赚的钱都流进自己口袋,就算是苦点累点心里也高兴。 二、店面选址 开店看起来简单,实际操作起来却不是那么简单了,影响销售的因素有很多,你在开店前要一一考虑清楚,不要头脑一发热,就匆匆忙忙开店。店面的选址很重要,这是决定你店铺旺与不旺的重要因素。千万不要自己找个偏僻的旮旯开店,还自以为是的幻想着这里只有我一家,没有人竞争,大家一定都来这里买。 俗话说,磨刀不误砍柴工,我开店前就花了三个多月的时间找店面,最后选择在武江区的芙蓉时装城。芙蓉服装城一共有188个档口,我在第80档,全服装城只有我这一家是专卖店。为什么选择服装城?很多人不理解,认为服装城都是卖服装的,竞争大,会被周围的店抢生意。这话有点道理,但是反过来想想,服装城的知名度高,大家一逛街就会直接过去,也就是说,到服装城的顾客购买目的性很强,她不是闲着没事逛着玩的,而是准备购买的。在这种地方开店有两个好处,一是人流量大,二是有效客户多。现在的事实也证明了我当初的选择没错。唯一的不足是档口不大,只有22平米,店里的衣服挂的到处都是,连地上的空间都利用上堆那些没开包的衣服了,可惜现在想扩大都找不到档口。我的小档口如果现在转让的话,顶手费起码在3万以上,所以开店找个好的店面位置是非常重要的。 三、经营产品 开店一定要考察好产品,只有你的产品和同行相比更有优势、更有卖点,才能吸引消费者的眼球,也才有可能生意火爆。 服装城的竞争大,这是没错的。但是服装城的情况是这样的,只要一家的生意火,大家都会跑过来看产品,然后都去批发这种仿版货回来低价销售,竞争主要是价格竞争。开店以来我从来不担心店里的生意,秘诀就在于我的产品是独一无二的,他们去服装批发市场根本拿不到,就算是能拿到,拿货的价格也是我进货的三倍,比我的零售价还要高,拿了怎么卖? 就像上个月我在公司拿的婧瑶羊绒衣卖的特别好,,几十元进货卖220元,不远处就有一家婧瑶的专卖店,同样的产品要400多、500多元。其他档口的人看着眼红,跑来我的店里看款式和品牌,然后到广州白马批发市场找货源,还真找到了,但是进货价200多。所以没有人能抢我店里的生意,原因就在于运东品牌服饰店的产品是独一无二的。 四、营销手段 店里生意火不火的关键还在于你如何去经营。“酒香不怕巷子深”,这句话早已过时了,再好的产品你不去宣传、不去包装,也是难以取得好的销售业绩的,现在大家都知道了“酒香也怕巷子深”的道理了。开店是需要好好动脑思考的,你的营销手段高人一尺,先人一步,那你就会变赢家。(一)猜测顾客心理
刚开业时我是按照运东公司的吊牌价进行销售的,发现顾客总是要砍价,吊牌价再优惠她都一定要试试讲价,搞的我头痛不已。干脆一不做、二不休,我把公司的吊牌全部剪掉了,我开价,她砍价,结果是我开得高兴、她砍得开心,最后的售价比原来的吊牌价还要高出几十元。像杰施的女装,套裙进价只要几十元,吊牌价110元,我卖200元。单裙进货十几元,吊牌价45元,卖90多。裤子进货二三十元,吊牌价70元,我零售100多元。只是一批杰施的女装,就已经让我赚得荷包满满。 (二)个性销售 我认为开店一定要有自己的经营原则,不能人云亦云,我强调个性销售。我开店是为顾客提供服务,为顾客提供产品,但不是求顾客来买。记得有一次,一位顾客来我店里买衣服,我已经和他谈好了是100元,后来我有事情出去了,我老婆看店,顾客告诉她我和他讲好是70元,我老婆信以为真就卖给他了。我回来知道后很生气,于是打电话给那个顾客,我说你这样做有什么意思,以后不要到我的店里买东西了。从此那个顾客来逛时我和我老婆都不让他进我们的店门。我有自己的原则和态度,有时宁愿得罪一两个顾客也要守住自己的原则底线。 这种个性销售方法是很有效的,但是你要把握好对待顾客的态度,让她觉得你是诚信销售,也是薄利销售,这样她以后就会成为你的回头客了。曾经有位顾客,在我的店里看上了一件婧瑶羊绒衣,我开价280元,她还180,我装做有点生气的样子,说180我都拿不来,这件衣服低于220你就不要和我谈了,我才只赚20块,还亏门面费呢。顾客就说180,不卖我就去其他的店里买,不信买不到。结果她看到专卖店同样的衣服要500多,于是又回来,还是还价,要200,我坚决地说,最低要220,结果她又走了。就这样,这位顾客一连五天来我店里还价,第五天说:“好吧好吧,220就220,帮我包起来吧。”现在她经常来我的店里买衣服,也经常介绍朋友来光顾运东品牌服饰折扣店。 (三)双重优惠 我几乎每天都在思考,要怎样经营生意才能更好。从开张时我就送顾客会员卡,以后买衣服九折优惠,同时购物满500元以后免费送一件100元的服装。我有一个本子是专门登记顾客电话和消费的,如果消费达到500元就会打电话通知她过来选衣服。这样顾客只要来我店里买过衣服,下次还会来光顾,她会在心里想着,在这里买到500元有100元的衣服送,其他店没有,那她肯定会选择在我的店买衣服了。有一次一位顾客一次买了两件婧瑶羊绒衣,每件280元,两件是560元,我说可以免费选一件100元的服装,她说想再要一件婧瑶的,我说可以,不过要补180元。结果顾客欢欢喜喜地补了180元拿走了3件婧瑶羊绒衣。就这样,三件羊绒衣就为我赚了500多元,我卖的开心,顾客买的更开心。 (四)营销政策及时调整 每次有新货到我那里就会电话满天飞,我会一个一个地通知顾客。如果她们来了看到服装并不想买的话,我就会马上改变策略,降价销售。例如:几个顾客来看了都觉得不是特别满意,没有很强的购买意愿,我就会说:“唉,本来公司是规定这款衣服最少要卖180元的,看在老客的面子上,又是这么远跑来的,我就亏点,进货价130元给你啦,以后记得常来光顾啊!”同时开店还要注意店里什么样的产品畅销,什么样的产品不好卖,做好盘点和记录,不要以自己的喜好为标准,以后进货就有参考了。 (五)为自己的服装造势 从新货来的第一天开始,我就注意为这款衣服造势,向顾客介绍这款服装是很贵的,进价很高,质量和做工很好,这样就为以后清货做足了准备。我记得有一批海螺的茄克,我在公司拿货几十元,回去开价200多,最低卖价都是要180元的,但是销售情况不是很好,于是我开始做促销,在门口挂了大大的牌子:断码清货,海螺茄克100元,数量有限,售完即止。结果效果出奇得好,我中午去店里送饭都挤不进去,几十件衣服一抢而空。为什么滞销产品一做促销会这么火爆?原因就在于我已经在顾客的头脑中灌输了这件衣服很贵的观念,现在一下子便宜了80块是非常优惠的,不买以后没机会了。结果就是,我清货的服装每件还为我赚了40元。 所以说,开店一定要思考,顾客的钱不是那么好赚的,但也不是那么难,只要多思考,策略到位,就一定能赚钱。但是具体问题要具体分析,适合我的营销策略不一定适合其他地区,所以要根据自己地区的情况来制定具体的营销策略。我曾经还试过送学生和教师衣服穿,请他们介绍5-10个人来光顾,衣服就免费送给他,结果还真的有效,有个学校的十几位女老师,每人在我的店里买了一件婧瑶羊绒衣。这种连带销售在机关单位是最好的,一个人可以带来好多顾客,口头相传,我的老客越来越多,生意当然也会越来越好。 生意是做出来的,没有什么店可以一直一帆风顺,如果你发现了有这样的店面,那你可要好好研究一下了,他一定是有什么营销策略可以吸引顾客的。千万不要生意不好就放手不管,再好的产品如果营销手段跟不上的话,生意也会日落千丈的。所以,开店最重要的是思考,一边学,一边做,想得多了生意自然会越做越好了。