新产品的购买就是一项风险购买决策,但在促销的利益诱导之下,消费者会发挥其平衡利益与风险的天性,改变购买习惯,做出新的购买决策。因而,促销对产品具有较强的推广作用,特别是新品入市。
一、新品上市需要促销
1、产品推广
促销可以促使消费者做出风险购买决策。新产品的购买就是一项风险购买决策,但在促销的利益诱导之下,消费者会发挥其平衡利益与风险的天性,改变购买习惯,做出新的购买决策。因而,促销对产品具有较强的推广作用,特别是新品入市。
2、增量盈利
促销有可能促使消费者建立购买(消费)习惯。基于“路径依赖”的经济学原理,消费者的购买决策受前几次(尤其是前三次和最近一次)购买决策的惯性影响很大。如果促销能够诱导消费者购买,而消费者对产品又比较满意,则可能形成习惯性购买(消费)。同时,如果促销期短或者促销条件针对性强,消费者担心促销结束后不能获得额外的利益,就会将购买期提前或批量购买。因此,有效的促销可以为企业增量盈利。
3、应对竞争对手冲击或打击竞争对手
促销能够成为应对竞争对手冲击或打击竞争对手快速而有效的方式。由于现代市场竞争日益白恶化,致使许多企业被动进入价格战状态。促销是变相进行价格战的有效手段。根据市场竞争的需要,进行不同形式的合理促销能够削减竞品的冲击力度,为竞品设置进攻屏障,造成竞品进攻无效。
于是,大凡新品上市都会进行大力促销,透过表面我们分析,新品上市促销其实有很多误区。
二、新品上市促销后的误区
1、以促销代替常规销售
新品上市进行促销后,销售会有较大幅度的上升,新产品用户群会扩大。这时,有些企业就沾沾自喜,大力继续搞促销,以促销代替常规销售。这样的结果也就陷入了促销依赖症。其结果呢,就是陷入“有促销有销售,不促销就没销售”的恶性循环。促销是一把双刃剑,用好了能杀敌至胜,用不好就会把弄得自己伤痕累累。如此用促销代替常规销售,消费者新鲜感会降低、市场变得麻木迟钝,促销效果的边际效益在下降,最后企业的利益受损。
2、市场与销售脱节
促销是公司的市场行为,而其实促销最终是为销售服务的,但在促销后市场与销售经常容易脱节。新品上市后,促销是由市场主导并执行和总结的,而销售是属于被支配地位。促销后其实还有很多工作需要销售去落实,如:促销后的客情关系、常规陈列面积的改善等都需要落实。
三、新品上市促销后我们应该落实以下工作
1、常规货架陈列面扩大
常规货架是消费者经常购买商品的地方,也是企业一次性投入后通过良好运作能够长期展示产品的地方。因而常规货架陈列面的扩大能够长期刺激消费者购买行为的产生,使企业从中盈利。如果企业重点炒作特殊陈列位置,却忽视了常规货架的建设,因而没有在促销结束后利用常规货架的提示作用延续销售量的继续提升。
2、客情关系改善
从某种意义上说,商超还是喜欢企业做促销。一方面,销量的增加使商超的利润增多,另一方面,消费者流量是一个商超经营状况很重要的衡量指标,促销价格低,可以使消费者认为该商超的产品价格低,对吸引消费者来商超购买商品是一个刺激。企业的销售人员就要充分利用这一点来做好客情关系,对日后新产品的进场、陈列位置及宣传器材的使用等方面都有很大的帮助作用。而促销实施的好、产品陈列位置好、宣传器材配合的好又会拉动产品的整体销售状况,从而营造企业与商超双赢的良好局面。
3、增加进店数量
促销活动在终端能够营造良好销售势头,使新品表现出众。企业销售人员应借此时机,根据企业营销战略促进市场开拓。对于连锁商超可利用促销时机对整个系统进行拓展。对于非连锁商超的新店也可借势进行开拓,有效利用促销资源,增加进店数量。
4、销售队伍建设
终端促销给企业带来利益的同时,更重要的是通过促销锻炼队伍、增强销售队伍的信心。每一次促销的成败与否除了策划外,还取决于销售队伍的执行能力,即每一个阶段、每一个环节、每一个细部都要一丝不苟的去做,才能真正做到有效执行。因而要通过促销循序渐进的提高销售队伍的执行水平,建立正确的工作习惯及意识,使促销发挥良好效果,同时带来销售团队建设的良好效果。
5、信息的充分利用
消费者作为促销活动针对的主体,他们心理需求的满足对于促销的成功与否也起着较为关键的作用。推行方案奏效并不意味事前假定一定正确。我们要通过每一次接触消费者的机会充分了解他们的反馈意见并善于总结、分析,以期为下一次促销活动提供依据。顾客登记表上的消费者信息也为企业产品规划提供了宝贵的资料。通过充分这些信息,企业可以调整促销甚至推广策略,新品的规划也可以做出适当调整。
总之,终端促销对于企业来说不应该作为单纯提升销售量的手段,特别是针对新品,如果长此以往,必将带来促销依赖、促销随意等一系列促销后遗症。每一次促销都应该是各种良好目的的有机组合,才能够在固定的成本投入基础上带来更大的收益,使促销性价比不断提高。因而放弃原有观念,让产品推广或销量提升或打击竞品不再成为促销的唯一目的。而将促销目的合理、有效整合,并积极发挥销售队伍的能动性,在完善的促销计划的指导下,进行准确到位的执行。相信每一次促销必将使企业获得更大、更长远的收益。