服装店为什么生意不好 为什么选择了做网上服装生意?
本人在学校学的是服装专业,毕业后供职于服装企业,后来发现服装企业的工作实在太累,太没有自由时间,而此时又喜欢上了在网上游荡,在网络挣得第一笔收入的时候,便毅然辞职,从此便以网络为生。然而为什么选择了网上做,而不是像传统一样网下租个店铺或者加盟品牌来做?除了由于自己喜欢网络自由自在的特性以外,还有以下一些感悟: 这是一个看似很简单的问题,大家往往第一个想到的答案就是成本低!的确,跟网下服装批发商铺动辄上千、万元的月租相比,网上做服装批发的成本实在太低了!一个服装批发网站,网站运行的硬性费用,一年总共只需585元即可(域名+空间费用),也就是说,我一年只需要掏585元,就可以拥有365天不打烊的网上服装批发商铺。而我在06年12月份网上的销售额已经超过我在网下一个朋友开的商铺的销售额,至于利润,我网上的几乎是纯利啊,网下店铺扣除月租、管理费、乱7杂8的费用,最后相当于给批发市场白打工。 这是为什么要在网上做服装批发的原因之一。
不知道大家注意没有,对比电脑产品、化妆品、食品等等,服装服饰是最适合做网络批发的(注意,现在说的是批发,不说零售!),因为电脑产品、化妆品的属性决定了它的价格透明啊,比如,一款某品牌的MP3,总代理给的最低价格为560元,那么网上可能有人卖660,也有人卖620,都为同一牌子的同一型号,在卖家都保证品质的情况下,大家当然选择低价格的购买了,这样的后果就是大家都拼命压价,最后可能570元都出手了,别不信啊,淘宝很多卖家就是这样! 而服装不同啊,同一瑞丽款式,不同制衣厂做工不一样、用料不一样、最重要是版型效果也可能不一样哦,当然价格就有理由一样了,这样就减少了价格恶性竞争的可能。当然如果是做品牌服装的,就另当别论。而网上做批发,买家买回去,不是针对某个人穿,而是挂在店铺给客户挑选的,因此这样就避免了买家买回去,发现效果不好、尺寸不适合,接着要求退货、换货这些事情发生。 本人一开始也做过零售,后来发现这些问题实在头大啊,本来利润就不高,还要寄过来寄过去,实在折腾!最高记录的一次是来回寄过5件款式,最后那个客户才停止折腾,累啊!后来干脆全线降价,只做批发,不零售! 这是为什么要在网上做服装批发的原因之二。 网络最重要的是诚信,如果你觉得你诚信了,别人却很难相信你,那么请让事实说话,做好服务,就一定能取信客户,我第一个客户,到现在还是我的客户,我不能保证100%的客户满意我们,但我相信有99.9%的客户都是满意的,事先定好公平的规矩,出了问题,按规矩办事,在力所能及情况下尽量方便客户,如果一个客户说,有一件服装她在其他地方买了不适合,问能不能卖给我们抵货款,可能很多人会不愿意,但我们答应了她,虽然这没有普遍性,但只是说明,只要有为客户着想的心,就自然能取信于客户。 当然这需要时间积累,一开始,我的客户也经常怀疑我们的品质,诚信问题,他们问的最多的是,如果我给你打款了,你不发货怎么办?以致60-70%提交的订单都是流单,但我们坚持下来了,现在我们80%的订单都是有效订单,因为积累了客户,彼此都有了信任基础,到目前为止,管家婆显示已经有2000多个客户购买过我们的服装,注册用户则超过了3万人,这些是我们最宝贵的资源。 只要建立了信任关系,我相信网络的合作比网下的合作关系更牢固,也就是网上客户的忠诚度比网下的更高,因为网络上客户可以随时随地的找到我们,而如果网下客户,则有距离限制,比如你在步行街的某一个当铺购买了一件衣服,你以后再去步行街的时候,我相信你不会直冲这个当铺,而是到处逛,发现喜欢的就买,而网上则不一样,如果你在一个网站购买的体验很愉快,我相信当你再有购买需求的时候,你第一时间上的还是这个网站。 从这一点引申,如果我以后想创一个品牌,我一定不会按照传统的模式,我会创一个网络品牌,品牌的所有服装都只在网上销售,全国只有一个专卖店,那就是网店。这个很有意思,不是三言两语可以讲完。
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